1月25日晚上7點(diǎn)多，位于市區(qū)鐵甲營(yíng)社區(qū)呂府19號(hào)的垃圾房冒出一股濃煙，當(dāng)晚巡邏的居民志愿者張秀琴發(fā)現(xiàn)后，第一時(shí)間通知了當(dāng)天值班工作人員和社區(qū)組建的義務(wù)消防隊(duì)成員，不到十分鐘，幾人聯(lián)合查明垃圾房燃燒的原因并把火勢(shì)撲滅。“呂府是國(guó)家級(jí)文保單位，房屋木質(zhì)結(jié)構(gòu)老舊易燃，住的都是老人，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，后果不堪設(shè)想。”張秀琴心有余悸地說(shuō)。

    在這場(chǎng)滅火行動(dòng)中擔(dān)綱主角的兩支志愿者隊(duì)伍——夜間巡邏隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì)是鐵甲營(yíng)社區(qū)創(chuàng)新“5+1”志愿者工作模式的兩支先鋒隊(duì)，另外三支是銀發(fā)志愿者護(hù)院隊(duì)、鄰里互助棒棒隊(duì)和天天問(wèn)候隊(duì)。而組織打造、發(fā)展壯大這些隊(duì)伍的，正是被社區(qū)居民稱(chēng)為“女司令”的社區(qū)黨委書(shū)記、主任陳麗萍。這5支隊(duì)伍，都是陳麗萍根據(jù)社區(qū)特色專(zhuān)門(mén)設(shè)立的。“義務(wù)消防隊(duì)是我考慮到鐵甲營(yíng)社區(qū)房屋年代久遠(yuǎn)非常容易發(fā)生火災(zāi)，且整體上是個(gè)‘肚大脖細(xì)’形的格局，消防車(chē)根本開(kāi)不進(jìn)來(lái)，所以我專(zhuān)門(mén)組織了12人的義務(wù)消防隊(duì)，定期給他們培訓(xùn)，能夠幫助居民第一時(shí)間滅火，給消防官兵進(jìn)來(lái)救援創(chuàng)造一個(gè)緩沖時(shí)間，成效非常不錯(cuò)。”

    從2001年6月社區(qū)成立伊始，陳麗萍就是社區(qū)工作的領(lǐng)頭人，15年過(guò)去了，鐵甲營(yíng)社區(qū)面貌煥然一新。陳麗萍通過(guò)創(chuàng)新志愿者服務(wù)機(jī)制，將一個(gè)個(gè)破舊雜亂的老小區(qū)變成環(huán)境整潔鄰里和睦的愛(ài)心社區(qū)、精品社區(qū)。

    用社區(qū)居民張靜亞的話(huà)說(shuō)，陳主任就像這個(gè)社區(qū)的大家長(zhǎng)，小到鄰里糾紛，大到殘疾人申請(qǐng)補(bǔ)助、困難家庭申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)適用房等事都是她幫著解決的。

    鐵甲營(yíng)社區(qū)現(xiàn)有常住3266戶(hù)，其中24%以上都是老人，超過(guò)80周歲的有400人。“養(yǎng)老問(wèn)題也是社區(qū)的一個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題。”陳麗萍告訴記者，除了志愿者不定時(shí)上門(mén)問(wèn)候、幫助老人解決生活困難之外，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心還設(shè)了養(yǎng)老專(zhuān)員，全天候?yàn)槔夏耆颂峁┓?wù)；并自掏腰包與社區(qū)周邊的餐飲、美發(fā)店簽訂服務(wù)協(xié)議，免費(fèi)為老年人配餐理發(fā)。

    記者在照料中心看到，有別于其他社區(qū)的是，這個(gè)老年活動(dòng)中心還有占地不小的圖書(shū)室和電子閱覽室。“為了增加老人娛樂(lè)項(xiàng)目，除了我自費(fèi)買(mǎi)的一些書(shū)，后來(lái)很多居民還自發(fā)地來(lái)捐書(shū)，現(xiàn)在圖書(shū)室的藏書(shū)有上千本了。還有四臺(tái)臺(tái)式電腦，給有興趣上網(wǎng)的老人用。”陳麗萍告訴記者，社區(qū)里有很多老人是獨(dú)居在家的，在家時(shí)間長(zhǎng)了容易胡思亂想，也會(huì)有些鄰里糾紛出現(xiàn)。為了讓他們多出來(lái)活動(dòng)，她專(zhuān)門(mén)制作了一本出勤手冊(cè)，定期統(tǒng)計(jì)來(lái)照料中心活動(dòng)的老人，次數(shù)多的，適當(dāng)給一些獎(jiǎng)勵(lì)。“現(xiàn)在老人來(lái)得多了，我們的設(shè)施也在更新，連周邊社區(qū)的老人都會(huì)常過(guò)來(lái)串門(mén)。”

    15年來(lái)，在陳麗萍的帶領(lǐng)下，鐵甲營(yíng)社區(qū)先后被評(píng)為省先進(jìn)婦女組織、省老齡工作規(guī)范化社區(qū)、省基層低保規(guī)范化建設(shè)示范社區(qū)、市文明社區(qū)等。（記者 裘瑋）