想要做好營(yíng)銷,就需要先做好市場(chǎng)調(diào)研 因地制宜，做好營(yíng)銷調(diào)研

　　科特勒如是說

　　營(yíng)銷調(diào)研是與一個(gè)組織面臨的具體營(yíng)銷情況相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、收集、分析和報(bào)告。公司使用營(yíng)銷調(diào)研的情況極多。例如，營(yíng)銷管理調(diào)研可以幫助營(yíng)銷人員評(píng)估市場(chǎng)潛力和市場(chǎng)份額，了解顧客滿意程度和購(gòu)買行為，衡量定價(jià)、產(chǎn)品、分銷和促銷活動(dòng)的有效性。

　　- -科特勒《市場(chǎng)營(yíng)銷教程》

　　實(shí)例與活用

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，營(yíng)銷調(diào)研受到越來越多企業(yè)的重視。企業(yè)要在消費(fèi)者意識(shí)不斷成熟的環(huán)境下獲取更大的市場(chǎng)份額，營(yíng)銷調(diào)研的工作環(huán)節(jié)必不可少。市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的重要性還體現(xiàn)在，通過信息

　　把營(yíng)銷者和消費(fèi)者聯(lián)系起來，并辨別和界定營(yíng)銷機(jī)會(huì)，產(chǎn)生、改善和估價(jià)市場(chǎng)營(yíng)銷方案，監(jiān)控市場(chǎng)營(yíng)銷組織活動(dòng)，改進(jìn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，幫助企業(yè)營(yíng)銷管理者制訂有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略等等。

　　當(dāng)然，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是一項(xiàng)有序的活動(dòng)， 其過程一般都分為四個(gè)步驟: 首先是確定問題與調(diào)研目標(biāo)，其次是在此基礎(chǔ)上制定調(diào)研計(jì)劃，然后再實(shí)施調(diào)研計(jì)劃，最后進(jìn)行解釋和匯報(bào)調(diào)研結(jié)果。

　　利用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)方法與模型來進(jìn)行進(jìn)一步的信息分析， 可以幫助營(yíng)銷經(jīng)理做出更精確的決策。

　　安徽特酒集團(tuán)是我國(guó)特級(jí)酒精行業(yè)的龍頭企業(yè)，從法國(guó)引進(jìn)全套設(shè)備及技術(shù)。其主要產(chǎn)品是伏特加(Vodka)酒及分析級(jí)無水乙醇。其中無水乙醇的銷量占全國(guó)的50%以上。伏特加酒通過邊境貿(mào)易，向

　　俄羅斯等前蘇聯(lián)國(guó)家出口達(dá)到1萬噸，總銷售額超過1億元。但是,隨著俄羅斯等前蘇聯(lián)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的日趨惡化，出口量逐年減少，形勢(shì)不容樂觀。安特集團(tuán)審時(shí)度勢(shì),決定從1998年的下半年開始通

　　過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上開辟?gòu)V闊的歐美市場(chǎng)。集團(tuán)確定了營(yíng)銷調(diào)研的三個(gè)方向:

　　(1)價(jià)格信息。包括生產(chǎn)商報(bào)價(jià)、批發(fā)商報(bào)價(jià)、零售商報(bào)價(jià)、進(jìn)口商報(bào)價(jià)。

　　(2)關(guān)稅、貿(mào)易政策及國(guó)際貿(mào)易數(shù)據(jù)。包括關(guān)稅、進(jìn)口配額、許可證等相關(guān)政策，進(jìn)出口貿(mào)易數(shù)據(jù)，市場(chǎng)容量數(shù)據(jù)。

　　(3)貿(mào)易對(duì)象，即潛在客戶的詳細(xì)信息。包括貿(mào)易對(duì)象的歷史、規(guī)模、實(shí)力、經(jīng)營(yíng)范圍和品種、聯(lián)系方法等。

　　安特集團(tuán)利用半年左右的時(shí)間，收集了以上三個(gè)方面的情報(bào)，對(duì)于世界上伏特加酒的貿(mào)易狀況有了基本的了解，并掌握了世界伏特加酒交易的價(jià)格走勢(shì)，認(rèn)清了安特牌伏特加酒所處的檔次水平，也

　　聯(lián)系了上百家進(jìn)口商、經(jīng)銷商，可以說基本上把握了國(guó)際伏特加酒市場(chǎng)的脈搏，圓滿地完成了市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研工作。這些工作為以后的網(wǎng)上談判、選擇代理商等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作打下了良好的基礎(chǔ)。

　　安特集團(tuán)通過成功的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研，邁出了“走出國(guó)門”的第一步， 為今后的營(yíng)銷戰(zhàn)略做出了鋪墊?？梢姡袌?chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，其作用十分重要。市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研主要是針對(duì)市場(chǎng)

　　對(duì)等者，即產(chǎn)業(yè)或行業(yè)來進(jìn)行的，目的在于掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷動(dòng)向與策略，以及可以為己所用的營(yíng)銷工具，如渠道、媒體等等，從而為營(yíng)銷管理者制定、評(píng)估和改進(jìn)營(yíng)銷決策提供依據(jù)。

　　一般來講 ，市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研研究的內(nèi)容主要包括:市場(chǎng)需求和變化趨勢(shì)的調(diào)研、購(gòu)買動(dòng)機(jī)的調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研、分銷調(diào)研、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研、宏觀環(huán)境調(diào)研等。“ 因地制宜”，要解決何種問題，你就應(yīng)當(dāng)對(duì)應(yīng)地制定和實(shí)行何種營(yíng)銷調(diào)研計(jì)劃。

文章摘抄于：《科特勒營(yíng)銷思想大全集文》 作者：梁素娟 王艷明