連鎖商店

　　連鎖商店是由同一公司所有并統(tǒng)一經(jīng)營管理，包括兩個或以上的商店。這些商店有相類似的商品大類，實行集中采購和銷售，甚至有相似的建筑風(fēng)格和標(biāo)志。在世界零售行業(yè)中排名第一-的美國沃爾

　　瑪公司，在全美有300多家連鎖店，在世界其他各地的連鎖店有近2000家。

　　真正意義的連鎖商店是由單一-資本經(jīng)營，是一個權(quán)力集中的大資本，對企業(yè)的各方面實行高度統(tǒng)一的管理 ，包括采購、人事、財務(wù)、廣告、定價，分店只負(fù)責(zé)組織分店的銷售和提供服務(wù)。在實際發(fā)展中還有其他形式，如自愿連鎖和特許連鎖。自愿連鎖是由批發(fā)企業(yè)牽頭，成員在保持資本獨立前提下自愿組織的零售集團(tuán)，成員店在資產(chǎn)上獨立，人事上自主，在經(jīng)營上也有很大的自主權(quán)，但所經(jīng)營營銷的商品必須大部分或全部從總部或同盟的批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨。特許連鎖是由企業(yè)將自己開發(fā)的商品、服務(wù)、營銷技巧，以特許形式授予加盟店在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷權(quán)，加盟店則需交納一定的營業(yè)使用費。

　　關(guān)于特許形式以下還有詳述。

　　連鎖商店的優(yōu)勢在于以下方面:

　　(1)銷售規(guī)模大，可大量進(jìn)貨，充分利用數(shù)量折扣和較低的單位定價和運輸成本。

　　(2):集中管理，連鎖公司內(nèi)部實行專業(yè)分工，雇傭優(yōu)秀專業(yè)人員，在總體策劃、存貨、配送、定價、促銷等決策方面實行科學(xué)管理。

　　(3)結(jié)合批發(fā)與零售功能，盡可能直接對國內(nèi)外制造商訂貨。

　　(4)統(tǒng)一-做廣 告，可使各分店均受益，費用分?jǐn)偤螅_(dá)到促銷的經(jīng)濟(jì)有效，同時還可以利用自己的聲譽(yù)擴(kuò)展市場。

　　(5)連鎖經(jīng)營將分散的盈利集中使用，投資于設(shè)施和管理的現(xiàn)代化，如建立現(xiàn)代化的配送中心、信息中心，租用通信衛(wèi)星網(wǎng)的線路。

　　(6)各分店可以有一定的自由，如商品構(gòu)成的地方特色，-定幅度的靈活定價。

　　總之，連鎖商店的優(yōu)勢來源于它的規(guī)模。它突破了傳統(tǒng)零售商業(yè)因顧客和市場分散而單店規(guī)模發(fā)展的局限，通過集中達(dá)到規(guī)模。規(guī)模不但帶來強(qiáng)大的討價還價能力，從而可以壓低進(jìn)價成本，而且獲取經(jīng)營中的規(guī)模效益，如設(shè)備的現(xiàn)代化、人員的分工、費用的分?jǐn)偟取?/p>

　　連鎖商店的巨大采購與銷售能力和規(guī)劃的管理，特別適合大型、成熟的制造商，尤其是產(chǎn)品相對標(biāo)準(zhǔn)化而銷售面較廣的企業(yè)，兩者之間甚至可通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)自行訂貨。中小企業(yè)也可以利用連鎖商店的品牌擴(kuò)展市場，同時連鎖店在熟悉消費者的需求基礎(chǔ)上，自行確定產(chǎn)品的設(shè)計、品質(zhì)、價格和數(shù)量，按計劃組織中小生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)，然后收購。對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者來說，連鎖店強(qiáng)大的食品銷售能力，可以加快生鮮易腐農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)，減少損耗，擴(kuò)大銷售。

　　連鎖商店在我國的發(fā)展大致從20世紀(jì)90年代初開始，此后得到迅猛發(fā)展?，F(xiàn)有連鎖商店的經(jīng)營形式主要有超級市場、方便店、百貨商店、平價商店(類似折扣商店)、餐飲店、專賣店和服務(wù)行業(yè)的干洗、彩護(hù)、維修等連鎖店。連鎖經(jīng)營可通過科學(xué)化、規(guī)范化、集中化管理，提高我國商業(yè)、服務(wù)業(yè)的管理水平和經(jīng)營效率。此外，發(fā)展連鎖業(yè)也是一條使我國分散的中小商業(yè)形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)的道路。

        對制造企業(yè)來說，認(rèn)清這一發(fā)展趨勢， 開發(fā)適合連鎖經(jīng)營方式的商品，與連鎖商業(yè)集團(tuán)建立穩(wěn)定的供貨關(guān)系，將有助于為本企業(yè)產(chǎn)品建立有效的銷售渠道。

文章摘抄于：《銷售經(jīng)理實用全書》 作者:趙凡禹 林墨敘