推-拉界面是否要用、怎么使用拉只是藍(lán)圖的一部分，在哪兒用也很重要。甚至在一個(gè)單獨(dú)的生產(chǎn)系統(tǒng)中，部分按照拉式操作都是可能的。推-拉界面(push-pull interface)是確定何處放置拉式過(guò)程時(shí)的一個(gè)有用概念，它將生產(chǎn)流程分成推段與拉段2。成功地選擇這個(gè)界面的位置能使系統(tǒng)利用拉的優(yōu)點(diǎn)而取得戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還能保持推式系統(tǒng)的客戶驅(qū)動(dòng)的特征。

 

 

　　圖 10.2 推-拉界面的位置圖示為了理解推-拉界面的概念，不妨將推定義為“接單生產(chǎn)”的形式來(lái)，而將拉定義為“備貨生產(chǎn)”的形式。為了理解如何將相似的產(chǎn)線有區(qū)別地分成推段和拉段，我們考察圖 10.2所示的兩個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)。

 

　　在 QuickTaco 的前端，玉米煎餅備貨生產(chǎn)以維持加熱臺(tái)的固定庫(kù)存水平，使得這一部分表現(xiàn)為拉式;產(chǎn)線的后端只有在客戶訂單觸發(fā)后才會(huì)移動(dòng)制品，因此這一部分表現(xiàn)為推式。推-拉界面位于加熱臺(tái)處。相反地，在 TacoUltimo 中，玉米煎餅的移動(dòng)只能由客戶訂單來(lái)觸發(fā)，因而它完全是一個(gè)推式系統(tǒng)。推-拉界面位于冰箱處，在那里按照庫(kù)存目標(biāo)來(lái)儲(chǔ)存原材料。對(duì)比 QuickTaco 與 TacoUltimo 的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，我們可以獲得權(quán)衡推-拉界面位置的洞察力。TacoUltimo，因?yàn)樗耆捎唵悟?qū)動(dòng)并且?guī)缀跞恳栽牧闲问奖Ｓ袔?kù)存，所以具有柔性優(yōu)勢(shì)(即，它能生產(chǎn)客戶想要的任何一種煎餅);QuickTaco，因?yàn)樗Ｓ谐善芳屣瀻?kù)存，所以具有反應(yīng)能力優(yōu)勢(shì)(即，它能向客戶提供更短的提前期)。

 

　　因此，需要在速度和柔性之間進(jìn)行權(quán)衡。通過(guò)將推-拉界面移近客戶，我們可以縮短提前期，而代價(jià)是降低柔性。所以對(duì)于一個(gè)給定的系統(tǒng)應(yīng)該如何來(lái)選擇推-拉界面的位置呢?既然它取決于客戶的偏好以及生產(chǎn)流程的實(shí)質(zhì)細(xì)節(jié)，那么這就不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。但是，我們能夠提供一些觀測(cè)資料和現(xiàn)實(shí)中的例子。首先，請(qǐng)注意速度是促使我們將推-拉界面移近客戶的首要原因。因此只有在客戶看來(lái)增加的速度確實(shí)顯著提高了服務(wù)水平時(shí)，這么做才是有意義的。例如，一個(gè)線上周期時(shí)間為兩小時(shí)卻實(shí)行日末出貨(end-of-day shipments)的生產(chǎn)系統(tǒng)，通過(guò)移動(dòng)推-拉界面縮短了周期時(shí)間，但客戶卻看不出提前期有任何不同。甚至在速度顯然很關(guān)鍵的快餐行業(yè)，也有一些使用 TacoUltimo 型產(chǎn)線的餐館。

 

　　他們這么做是因?yàn)榇_信整條產(chǎn)線的周期時(shí)間已經(jīng)足夠地短，能夠使系統(tǒng)滿足客戶的期望。然而，在速度壓力特別大的就餐高峰期，許多 TacoUltimo 型餐館會(huì)轉(zhuǎn)向 QuickTaco 型。其次，我們觀察到推-拉界面的選擇受到它自身流程的巨大影響。例如，在玉米煎餅產(chǎn)線中我們可能會(huì)建議將推-拉界面放在裝配線中間的某個(gè)地方。那就是說(shuō)，做好玉米面餅并在里面裝上肉，讓口開(kāi)著，等待涂上配料(toppings)。

 

　　然而，這會(huì)導(dǎo)致存儲(chǔ)和質(zhì)量問(wèn)題(如，部分疊合的煎餅會(huì)散開(kāi))，因而可能是不可行的。

 

　　第三，請(qǐng)注意推-拉界面位置的經(jīng)濟(jì)性會(huì)受到產(chǎn)品通過(guò)系統(tǒng)時(shí)是如何被定制化的影響。在終端品目(end items)非常少的系統(tǒng)(如，一個(gè)只有原木和膠水等原材料，并且生產(chǎn)少數(shù)集中不同厚度夾板的夾板制造廠)中，將推-拉界面放在制成品(finished goods)處是相當(dāng)明智的。然而，在一個(gè)有許多終端品目的系統(tǒng)(如，一個(gè)零部件可以組合到一系列不同 PC成品的 PC 裝配廠)中，保持制成品庫(kù)存是非常昂貴的(見(jiàn) 8.8.2 節(jié)中安全庫(kù)存集結(jié)(aggregation)的例子)。

 

　　例如，在玉米煎餅生產(chǎn)系統(tǒng)中，將推-拉界面放在包裝之后不是個(gè)好主意，因?yàn)槟切枰獙⒓屣灠凑账行枰念?lèi)型(size)和組合(combination)分裝成不同的袋來(lái)進(jìn)行儲(chǔ)存。最后，請(qǐng)注意認(rèn)識(shí)到定制化與變動(dòng)性匯聚(variability pooling)緊密相關(guān)，如我們?cè)诘诎苏轮械慕榻B。在一個(gè)越向產(chǎn)線下游產(chǎn)品定制化程度越高的系統(tǒng)中，推-拉界面向上游移動(dòng)可以降低為應(yīng)對(duì)需求變動(dòng)性而設(shè)立的安全庫(kù)存的數(shù)量。

 

　　例如，貝納通(Benetton)使用這樣的系統(tǒng)，沒(méi)有著色的毛衣進(jìn)行備貨生產(chǎn)，然后按訂單進(jìn)行染色。也就是說(shuō)，他們將推-拉界面從染色工序之后移到之前。通過(guò)這樣做，他們分擔(dān)了對(duì)不同顏色毛衣的庫(kù)存，并因此降低了達(dá)到給定客戶服務(wù)水平所需的庫(kù)存成本。一些其他的因重新定位推-拉界面位置而提高整體系統(tǒng)績(jī)效的真實(shí)例子包括以下這些：1. IBM 有一個(gè)印制電路板生產(chǎn)車(chē)間，能夠?qū)⒉ＡЮw維和一些不同厚度的銅制成 150 種不同的電路板。產(chǎn)線的前面部分生產(chǎn)基板(core blanks)——銅片和玻璃纖維，所有的電路板制造都是從這里開(kāi)始的。只有八種不同的基板，經(jīng)由固定的成批疊壓制程生產(chǎn)出來(lái)，很難將其與客戶訂單匹配。管理層對(duì)基板儲(chǔ)存進(jìn)行選擇(即，將推-拉界面從原材料處移動(dòng)到疊壓制程之后的庫(kù)存點(diǎn))。

 

　　這樣做的結(jié)果是從能夠被客戶感知的提前期中減少一到兩天的周期時(shí)間，但只需額外增加一點(diǎn)點(diǎn)庫(kù)存成本。

 

　　2. 通用汽車(chē)引入了一個(gè)新的車(chē)輛配送系統(tǒng)，從佛羅里達(dá)的卡迪拉克開(kāi)始，在地區(qū)配送中心中儲(chǔ)存那些受歡迎的型號(hào)(《華爾街日?qǐng)?bào)》，1996 年 10 月 21 日，A1)。目標(biāo)是任何一個(gè)特許經(jīng)銷(xiāo)商都能夠?yàn)橛脩籼峁?24 小時(shí)“pop cons”送貨服務(wù)。其他型號(hào)的提前期將保持在傳統(tǒng)的數(shù)周的水平。所以，不同于傳統(tǒng)的系統(tǒng)中推-拉界面在裝配車(chē)間(對(duì)于接單生產(chǎn)的車(chē))或者經(jīng)銷(xiāo)商處(對(duì)于備貨生產(chǎn)的車(chē))，這一新的系統(tǒng)將推-拉界面置于地區(qū)配送中心。這么做的愿望是在經(jīng)銷(xiāo)商之間分擔(dān)庫(kù)存，通用汽車(chē)將能夠在總庫(kù)存成本很低的情況下對(duì)大部分銷(xiāo)售提供快速送貨服務(wù)。這個(gè)例子向我們說(shuō)明了同一系統(tǒng)中不同產(chǎn)品的推-拉界面位置不同是可能的更是值得的。

 

　　3. 惠普公司面向歐洲市場(chǎng)生產(chǎn)多種不同的打印機(jī)，然而，由于不同的電壓以及插座，打印機(jī)在不同的國(guó)家需要不同的電源裝置。他們將生產(chǎn)流程修正到停止于電源處，這樣就可以將沒(méi)有差別的打印機(jī)運(yùn)到歐洲的配送中心，在那里完成打印機(jī)的客戶定制，針對(duì)不同的國(guó)家安裝不同的電源(參閱 Lee、Billington 和 Carter 在 1993 年關(guān)于這個(gè)系統(tǒng)的討論)。

 

　　將推-拉界面放在以歐洲為基礎(chǔ)的配送中心而不是以美國(guó)為基地的工廠，可以從客戶提前期中取消整個(gè)的運(yùn)送周期時(shí)間。同時(shí)，以電源的形式來(lái)推遲客戶定制，使得惠普能夠在各個(gè)國(guó)家之間分擔(dān)庫(kù)存。這是一個(gè)延遲(postponement)的例子，這種情況下產(chǎn)品和生產(chǎn)流程以允許盡可能晚的定制為目的來(lái)設(shè)計(jì)。延遲策略可以用來(lái)在高度定制的制造環(huán)境中建立快速的客戶響應(yīng)，有時(shí)候這項(xiàng)技術(shù)被稱作大規(guī)模定制(mass customization)(Feitzinger 和 Lee，1997)。

 

　　來(lái)源：《工廠物理學(xué)》 作者是(美)霍普 斯皮爾曼

 

　　版權(quán)歸原作者所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們

 

　　聲明：轉(zhuǎn)載此文是出于傳遞更多信息之目的。并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述。文章內(nèi)容僅供參考，不構(gòu)成任何建議。若有來(lái)源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯了您的合法權(quán)益，請(qǐng)作者持權(quán)屬證明與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將及時(shí)更正、刪除，謝謝。