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時(shí)間：2020年05月20日
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“演示標(biāo)尺”：你一定要掌握的演示思考術(shù)(2)
但是，第一個(gè)月過(guò)后，新報(bào)名的人數(shù)就不再增加并開(kāi)始減少了。安德烈和整個(gè)研發(fā)小組都很擔(dān)心，他們開(kāi)始分析數(shù)據(jù)，判斷出現(xiàn)這種情況的原因。網(wǎng)站沒(méi)有改變，對(duì)產(chǎn)品的宣傳方式也保持原樣。到底是為什么呢?
研發(fā)小組決定與該產(chǎn)品的一些早期用戶談一談，看看他們有沒(méi)有不同的見(jiàn)解。這些用戶屬于該產(chǎn)品的目標(biāo)用戶中對(duì)技術(shù)頗有了解的群體，所以這個(gè)產(chǎn)品顯然讓他們激動(dòng)不已。事實(shí)上，他們的這種激情具有感染力，而這正是安德烈希望看到的。但是，在與這些用戶交談之后，他們弄清楚了一件事：盡管這些用戶對(duì)這個(gè)產(chǎn)品和它的價(jià)值很了解，但是他們沒(méi)有辦法去演示，無(wú)法讓那些不是很懂技術(shù)的人產(chǎn)生興趣。他們對(duì)產(chǎn)品功能的熱情沒(méi)有對(duì)那些有可能從該產(chǎn)品獲益的人身上發(fā)揮作用。很顯然，用戶沒(méi)有選用這個(gè)產(chǎn)品，是因?yàn)樗菔酒饋?lái)很困難。安德烈和整個(gè)研發(fā)小組知道，他們遇到了一個(gè)演示難題。
他們把大量的時(shí)間和金錢(qián)都花費(fèi)在研發(fā)產(chǎn)品及解決經(jīng)濟(jì)和技術(shù)問(wèn)題上了，因此對(duì)于產(chǎn)品的精妙之處，他們沒(méi)有考慮到如何包裝，以便人們口口相傳。他們認(rèn)為，那些早期用戶會(huì)同市場(chǎng)上的其他人交流，因此產(chǎn)品的價(jià)值就不需要演示了。但是，他們調(diào)查得越深入，就越肯定報(bào)名人數(shù)減少是因?yàn)楫a(chǎn)品影響到的還僅僅只是那些早期使用者。等到這些核心用戶全部報(bào)名了，就沒(méi)有其他人再使用這個(gè)產(chǎn)品了。
從某些方面看，安德烈和研發(fā)小組可以松口氣了，因?yàn)檫@種情況證明產(chǎn)品設(shè)計(jì)沒(méi)有問(wèn)題，產(chǎn)品功能也起了作用，所以他們不需要再思考關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題了。但是，他們的確需要構(gòu)思交流策略。該采取什么措施，把產(chǎn)品從早期使用者的核心圈子推向主流市場(chǎng)呢?
起初，這看起來(lái)似乎是一個(gè)營(yíng)銷問(wèn)題。也許，他們需要換一個(gè)產(chǎn)品名稱或者更換網(wǎng)站上的產(chǎn)品說(shuō)明。他們不清楚產(chǎn)品的標(biāo)牌或者標(biāo)識(shí)有沒(méi)有問(wèn)題。但是，在考慮了這些因素之后，情況仍然不樂(lè)觀。畢竟，早期使用者并不會(huì)根據(jù)銷售術(shù)語(yǔ)改變他的交流風(fēng)格。研發(fā)小組需要給出一個(gè)演示，以滿足所有人(而不僅僅是早期使用者)的需要，實(shí)際上就是要讓早期使用者能夠利用這個(gè)演示來(lái)讓別人產(chǎn)生興趣。
之前，研發(fā)小組中沒(méi)有一個(gè)人想到過(guò)他們需要解決這個(gè)重要問(wèn)題。大家想一想，你們?cè)谘菔緯r(shí)是怎么吸引人們的關(guān)注的呢?是的，他們需要制訂一個(gè)計(jì)劃。
安德烈遭遇的這種情況，不僅僅是技術(shù)性公司或者初創(chuàng)公司會(huì)遇到的。很多時(shí)候，我們的想法、產(chǎn)品和服務(wù)，從它們自身來(lái)看都非常不錯(cuò)。我們面臨的不是產(chǎn)品的功能、設(shè)計(jì)或者創(chuàng)意是否高明等方面的問(wèn)題，而是演示的問(wèn)題：怎么讓別人了解其中的創(chuàng)意。沒(méi)有有效的演示，產(chǎn)品的推廣就會(huì)受到限制。
文章摘抄于：《商業(yè)就是一場(chǎng)秀》 作者：美 李-勒菲弗
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