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時間：2020年06月05日
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企業(yè)家的精神短板 不能夠駕馭自己的情緒(一)
情緒是一種巨大的神奇力量，也是一把雙刃劍，既可以使最精明的人變成瘋子，也可以使最愚蠢的傻瓜做出精明之舉;既可以成為點燃才智、引爆潛能的火把，也可以成為使人自暴自棄、自戕自焚的烈焰。
——哈佛大學(xué)積極心理學(xué)教授 泰勒·本-沙哈爾
2011年9月5日，在北京某連鎖店昌平店，不知為了什么原因，店長辦公室傳來爭吵聲，許多店員紛紛放下手頭的工作跑去看熱鬧。
原來是店長和副店長為業(yè)績的事情吵了起來。
作為店長和副店長，在上班時間吵架，影響極為不好。為了使店長和副店長盡快安靜下來，給其他員工一個良好的工作環(huán)境，業(yè)務(wù)部主管趕忙跌跌撞撞來到店長辦公室。
這里面現(xiàn)在已經(jīng)亂成一鍋粥。店長和副店長盡管都是40多歲的成熟男人，但是此刻言談舉止卻像市井潑婦。
店長先是指責副店長管理松散，導(dǎo)致發(fā)生不必要的糾紛。副店長說店長別充好漢，有本事自己試試。
店長和副店長越吵越兇，拍起了桌子。吵架沒好言，盛怒之下的店長竟然罵起了娘。副店長急了，跑過去對著店長臉上揮手一拳。當然，店長也不是省油的燈，店長撲上去扼住副店長的腦袋就是幾拳。
或許是店長和副店長平時為人口碑不太好，或者店員們都愛看熱鬧，總之有很多店員圍觀，卻沒有店員上前勸架。雖然業(yè)務(wù)部主管比店長副店長 “官”小，好歹業(yè)務(wù)部主管也是領(lǐng)導(dǎo)系列。
業(yè)務(wù)部主管想上前將兩人拉開，試了幾次都于事無補。店長和業(yè)務(wù)部主管關(guān)系不錯，怕傷著業(yè)務(wù)部主管，拳頭盡量從業(yè)務(wù)部主管頭頂揮過去，自己倒吃了不少虧。副店長可不管那么多，因此業(yè)務(wù)部主管身上很快也“傷痕累累”。
業(yè)務(wù)部主管見無法將店長和副店長拉開，只好站在一旁口頭制止，沒想到不說還好，一說副店長不樂意了：“滾一邊去，有你什么事，惹急了連你一塊收拾。”
店長也沖著業(yè)務(wù)部主管發(fā)脾氣：“充啥好漢，哪涼快哪呆著，和稀泥也不看看時候。”
文章摘抄于：《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者常犯的60個錯誤》 作者：周錫冰
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