＜ｐ＞海爾空調(diào)在人民大會堂第二次拿到國家科技進(jìn)步獎。國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎，是國務(wù)院設(shè)立的科技類獎項(xiàng)，海爾空調(diào)是今年家電領(lǐng)域該獎項(xiàng)獲得者。＜／ｐ＞＜ｐ＞＜／ｐ＞＜ｐ＞１９９８年，海爾空調(diào)個提出變頻技術(shù)，并憑借“變頻一拖多技術(shù)”的應(yīng)用成為家電業(yè)一個獲得該獎項(xiàng)的品牌。此次，因?yàn)椤翱照{(diào)器舒適性智能控制技術(shù)研究及產(chǎn)業(yè)化”再次獲獎，海爾空調(diào)靠的是什么？＜／ｐ＞＜ｐ＞＜／ｐ＞＜ｐ＞低調(diào)做科研３１年，讓中國人更舒適＜／ｐ＞＜ｐ＞＜／ｐ＞＜ｐ＞１９７０年，年僅３６歲的丹麥人——Ｐ．Ｏｌｅ?。疲幔睿纾澹蚪淌谟瓉砹藢W(xué)術(shù)生涯上的輝煌時(shí)刻，他根據(jù)１３９６名受試者的數(shù)據(jù)提出了人體熱舒適的ＰＭＶ指標(biāo)，自此成為該領(lǐng)域的國際通用標(biāo)準(zhǔn)。此時(shí)的他或許沒想到，４０多年后，他的理論在近８０００公里之外的中國出現(xiàn)了“水土不服”。由于１３９６名受試者都是健康的美國年輕人和歐洲大學(xué)生，體質(zhì)跟中國人差了不只一點(diǎn)半點(diǎn)。再加上氣候環(huán)境、性別年齡等因素，生搬硬套這一標(biāo)準(zhǔn)顯然不合適。海爾空調(diào)研發(fā)人員敏銳地發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)，從１９８５年生產(chǎn)出國內(nèi)一臺分體式空調(diào)開始，就持續(xù)關(guān)注用戶需求變化，在功能層面為用戶創(chuàng)造舒適的空間環(huán)境。３１年間低調(diào)做科研，海爾空調(diào)憑借為中國人體質(zhì)量身打造的智能舒適控制技術(shù)獲得國家獎。＜／ｐ＞＜ｐ＞＜／ｐ＞＜ｐ＞以ＰＭＶ技術(shù)為例，２０１０年，空調(diào)企業(yè)的重點(diǎn)仍放在制冷制熱等基本功能上，人體熱舒適領(lǐng)域還是一片空白，就連當(dāng)時(shí)的中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院人體工效學(xué)研究，也只關(guān)注到汽車、服裝等領(lǐng)域的身高、肩寬等生理數(shù)據(jù)上。海爾空調(diào)只能摸著石頭過河，歷時(shí)５年，從不同地域、性別、年齡等群體中采集了２８６００人次數(shù)據(jù)，獲得了寶貴的用戶數(shù)據(jù)。而且，人體熱舒適除了受光照、溫濕度、風(fēng)速等環(huán)境因素影響外，人體的皮膚溫度、心理狀態(tài)等變化也會帶來影響。因此，此項(xiàng)技術(shù)研究還橫跨了熱力學(xué)、環(huán)境學(xué)、人體工效學(xué)、生理學(xué)、材料力學(xué)等１６門學(xué)科，有效地提升了用戶體驗(yàn)。海爾空調(diào)先后克服了時(shí)間長、跨學(xué)科、無現(xiàn)成模式等困難，最終在２０１２年行業(yè)研究出適合中國人體質(zhì)的ＰＭＶ人體熱舒適技術(shù)，解決了個體舒適性需求差異化難題。＜／ｐ＞＜ｐ＞＜／ｐ＞＜ｐ＞提升市場內(nèi)涵，技術(shù)改變生活＜／ｐ＞＜ｐ＞＜／ｐ＞＜ｐ＞事實(shí)上，近１０年以來，家電行業(yè)已經(jīng)走完了高溢價(jià)期，進(jìn)入了微利時(shí)代，空調(diào)行業(yè)的情形亦是如此。一方面，空調(diào)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、競爭激烈，價(jià)格戰(zhàn)天天上演；另一方面，“買方市場”時(shí)代的到來，催生了日益?zhèn)€性化、高端化的用戶需求結(jié)構(gòu)升級。這就意味著，要想跳出惡性競爭的窠臼，不能寄希望于通過優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)約資源降低成本，而是必須通過技術(shù)研發(fā)及創(chuàng)新來不斷賦予家電產(chǎn)品更多的屬性與內(nèi)涵，進(jìn)而推動消費(fèi)者生活方式的變革。＜／ｐ＞＜ｐ＞＜／ｐ＞＜ｐ＞在此前漫長的發(fā)展歷程中，空調(diào)只擁有制熱制冷的單一屬性，以犧牲用戶的舒適為代價(jià)換取空間環(huán)境的舒適。而如今，隨著技術(shù)水平的進(jìn)步和消費(fèi)者自主意識的提高，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代正式到來，用戶對空調(diào)的需求也從工具性需求升級到享受型需求。從１９９３年臺變頻空調(diào)誕生，到２０１０年推出臺物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)，再到２０１５年發(fā)布臺自清潔空調(diào)，３１年來５６次創(chuàng)新迭代，海爾空調(diào)踏準(zhǔn)了每一次的時(shí)代節(jié)拍，從節(jié)能、智能、健康等維度為用戶構(gòu)建起全方位、立體式的空氣服務(wù)?？梢哉f，海爾空調(diào)為用戶提供的不再是單純的空氣解決方案，而是一種與時(shí)俱進(jìn)、高品質(zhì)的生活方式。＜／ｐ＞＜ｐ＞＜／ｐ＞＜ｐ＞生態(tài)反哺市場，用戶聲量變現(xiàn)銷量＜／ｐ＞＜ｐ＞＜／ｐ＞＜ｐ＞在傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模式里，大多數(shù)企業(yè)遵循的是超前研發(fā)的理念，通過創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)造新的消費(fèi)熱點(diǎn)、培育新的消費(fèi)市場。而隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，用戶需求越來越多樣化，日益透明和開放，用戶體驗(yàn)成為衡量技術(shù)和產(chǎn)品先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從標(biāo)準(zhǔn)制定者變身和生態(tài)圈，前端承接用戶需求，后端并聯(lián)全球優(yōu)質(zhì)資源，讓用戶全流程參與到產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、配送、服務(wù)等環(huán)節(jié)，從被動接受者成為主動參與者。＜／ｐ＞＜ｐ＞＜／ｐ＞＜ｐ＞對于海爾空調(diào)而言，這一顛覆式的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)方式便是實(shí)施由智能制造、互聯(lián)工廠、智能服務(wù)等組成的全智能空調(diào)布局，搭建起開放的智慧空氣生態(tài)圈。這種以生態(tài)反哺市場的新路徑也加快了價(jià)值變現(xiàn)的速度，帶來用戶口碑和市場份額的提升，詮釋了“用戶聲量即銷量”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，海爾智能空調(diào)市場銷售量占比達(dá)到６８．５７％，以優(yōu)勢，超過了第二名和第三名之和。而在２０１５年全年智能空調(diào)盤點(diǎn)中，海爾空調(diào)市場占比仍牢牢占據(jù)６成以上，國家科技進(jìn)步獎?wù)菍ζ湫袠I(yè)引領(lǐng)作用嘉獎。＜／ｐ＞＜ｐ＞＜／ｐ＞＜ｐ＞除了連續(xù)２年全國銷量外，海爾智能空調(diào)還出口到歐盟、日本、俄羅斯、巴基斯坦等１００多個國家。而隨著帝樽空調(diào)出口到法國、意大利、土耳其、巴基斯坦、緬甸、烏茲別克斯坦等歐亞６國，海爾也開啟了進(jìn)軍海外高端空調(diào)市場的大幕?？梢哉f，海爾空調(diào)已得到全球用戶的認(rèn)可，成為全球性的領(lǐng)先品牌，正在釋放越來越大的影響力。＜／ｐ＞＜ｐ＞＜／ｐ＞