在美容院里面，顧客進店消費，美容師進行專業(yè)的服務，讓顧客滿意這是很重要，很多美容院的美容師每天服務顧客，但是我們會發(fā)現(xiàn)還是有顧客的流失，針對美容院的服務，我們真的是離開了美容院的顧客，就不需要我們的繼續(xù)跟進了嗎，答案是否定的，一家優(yōu)秀的美容院不僅僅是做專業(yè)的店內(nèi)服務，店外的客戶跟進也是非常重要的，今天雪黛歐絲美容院加盟小編就為大家講解一下如何更好的做好顧客的跟蹤維護。

店面消費讓顧客滿意

顧客來到美容院租服務的時候，我們的專業(yè)美容師一定要拿出來專業(yè)的服務態(tài)度，讓顧客感受到咱們的專業(yè)所在，根據(jù)顧客的實際情況解決顧客的問題是我們的服務標準，另外我們在服務顧客的時候，一定要做好細節(jié)的對接，讓我們的顧客感受到我們的細心，店里面的服務讓顧客滿意以后，顧客就不會對我們有所挑剔，我們的服務才會更加的精準。

顧客回去以后要做好客情維護

顧客回去以后，我們一定要定期進行顧客的回訪，因為顧客雖然說做完美容項目了，但是后期的維護是很重要的，顧客大部分時間是在家里面的，一周也就是來美容院一次，所以我們要做好跟蹤，顧客感覺到咱們的服務周到才是最重要的，舉例來說，天下雨了，要加衣服了，節(jié)假日了，24節(jié)氣的時候，我們要發(fā)信息或者是打電話進行為維護，發(fā)信息或者是微信千萬不要群發(fā)，要根據(jù)不同的客戶進行專業(yè)的編輯發(fā)送，讓顧客感覺到我們不是在敷衍了事，而是真心的為顧客考慮。

預約好下次的來店時間

針對顧客的跟蹤服務，我們做好客情維護以后，還要做好預約，預