微信在線辦理/微信繳水費 “威仔快線”誕生背景 微信公眾平臺：作為亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通訊軟件微信（保守估計用戶達10億）的功能之一，企業(yè)通過注冊開通后，可以快速搭建服務平臺，向關注企業(yè)的微信用戶提供一對一的個性服務。 “威仔快線”iWise水務微信客戶服務平臺產(chǎn)品正是在這個大環(huán)境下由珠海智通信息技術有限公司專門針對水務企業(yè)結(jié)合微信公眾平臺最新技術，創(chuàng)新性地構(gòu)建面向廣大市民群眾提供供水服務及業(yè)務辦理于一體的移動在線客戶服務平臺。 “威仔快線”應用價值 價值點 針對水務企業(yè) 服務模式 突破傳統(tǒng)渠道的移動服務模式 使用限制 跨時間/跨地域的移動服務功能 資訊發(fā)布 主動的供水信息推送功能（水情發(fā)布、停水通知等） 業(yè)務受理 全方位供水業(yè)務即時受理模式（移動報裝/移動報修/自動費用收繳等） 經(jīng)濟效益 良好的經(jīng)濟效益節(jié)省性（每年可節(jié)省高達上百萬元的供水服務費用） 數(shù)據(jù)聯(lián)動 MIS系統(tǒng)（報裝/營收/呼叫中心等系統(tǒng)）內(nèi)部聯(lián)動 公益性 提高服務形象 提升服務水平 價值點 針對市民用戶 使用模式 智能終端（手機、平板電腦）移動服務申請方式 應用限制 跨地域、跨時間業(yè)務在線辦理 資訊獲取 免主動的用水資訊接收功能（停水通知、業(yè)務導航等） 業(yè)務辦理 全方位移動在線用水業(yè)務即時辦理（移動報裝/移動報修/自動費用繳納等） 使用成本 人力、物力零投入的用水成本（免現(xiàn)場/免排隊等）