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美發(fā)店消費一般都有周期性,過了五一以后業(yè)績都會有所下降,一是夏天天氣比較熱,多數(shù)人喜歡把頭發(fā)扎起來或者剪短一點,做燙染的顧客也就會相應減少了。還有就是中國人的傳統(tǒng)觀念影響,一般在春節(jié)前后會做頭發(fā),不過現(xiàn)在年輕人已經(jīng)不會。怎么能讓美發(fā)店在淡季生意好起來呢,那我們就要在活動促銷上下功夫了。
活動前的話術演練(老調重彈再次叮嚀,現(xiàn)場注意事項):
發(fā)廊里面的員工大部分年齡比較小,思考邏輯比較不縝密,如果沒有明確的話術讓她了解及背熟,她們是無法朗朗上口的。話術的表達以不超出一分鐘為限,但可以列舉多項主題及正面、負面、各種話術的角色扮演,做沙盤推演,由主管來驗收,讓毎一位工作伙伴都有同樣的語言,同樣的共識是常重要的。
1、流行的賣點發(fā)型:
任何的營銷設計,假如沒有主力項目來做銷售,你會抓不出主題,就無法創(chuàng)造賣點,如果只為燙頭發(fā)而燙頭發(fā),沒有當季的發(fā)型流行趨勢,這樣的燙發(fā)是沒有意義的,再強調一次,促銷的本質是在回饋顧客及教育顧客,賣點發(fā)型的設計,是在告訴顧客,我們技術的專業(yè)及流行的敏銳度,讓顧客知道我們是觀念先進,求新求變,創(chuàng)造當做唯一性。
一切以顧客滿意度為前提,相互的約束,減少失敗率,會比責罵助理來的好玩多,現(xiàn)場氣分也會更融洽。
1.提高客單價
折數(shù)降低,第一個要做的事是提高客單價,不然客人數(shù)量增加,業(yè)績反跌,所以一定要整理提高客單價的話術。
以上是蘭州最好的化妝學?!m州美麗傳說美發(fā)教育機構針對發(fā)廊淡季做出的應對方案,希望對淡季的美發(fā)店有幫助。
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