現(xiàn)如今什么生意都很難做，茶葉店通常分布在城市各個(gè)角落，這些小店要想生存或者說(shuō)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，在很大程度上要依靠廣大喝茶愛好者的支持和忠誠(chéng)。其中那些門臉雖然沒(méi)有中觀茶葉、天福這些知名品牌連鎖店的規(guī)模大，但銷售額、盈利水平也逐年穩(wěn)步遞增的小店，卻是如何在硬件設(shè)施難以提升的客觀環(huán)境下，讓進(jìn)店的茶友駐足成為忠誠(chéng)的消費(fèi)者？他們的經(jīng)營(yíng)之道，是否能給我們廣大茶葉店經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)一些啟發(fā)，我們一起來(lái)請(qǐng)有“高手”之稱的茶葉店老板分享一下他的經(jīng)驗(yàn)。
  積極參加各類茶活動(dòng)，建立保持客戶感情
  其一、多參加茶友組織的各項(xiàng)活動(dòng)，雖然需要一定的開銷支出，但能在活動(dòng)中維護(hù)老客戶的情感和多認(rèn)識(shí)新茶友的機(jī)會(huì)，這是穩(wěn)定固定消費(fèi)群體和擴(kuò)大新消費(fèi)者的最好楔機(jī)。
  其二、通過(guò)多參加活動(dòng)，能更進(jìn)一步貼近茶友，了解他們近期所用茶具、泡茶的心得體會(huì)，用于指導(dǎo)茶葉店的后續(xù)經(jīng)營(yíng)。
  其三、通過(guò)對(duì)部分活動(dòng)進(jìn)行獎(jiǎng)品贊助，提升茶葉店的知名度，同時(shí)在活動(dòng)中熱心幫助他人，給茶友們留下良好的印象。
  對(duì)待茶友細(xì)心熱情，處處為茶友們著想
  對(duì)進(jìn)店購(gòu)買或咨詢茶葉的茶友都一視同仁，不論是購(gòu)買十幾塊的茶食品，還是購(gòu)買幾千塊茶葉的茶友，都能保持和藹的態(tài)度，不會(huì)因?yàn)橘?gòu)買價(jià)位的差距在態(tài)度上而有所區(qū)分，正是因?yàn)檫@樣的服務(wù)理念，為李先生迎得了穩(wěn)定的消費(fèi)群體。