電話營銷機器人應用場景:意向客戶篩選、信息通知、會員關懷、滿意度回訪、問卷調查、老客戶召回、產(chǎn)品續(xù)費、事件營銷、身份認證等。
使用AI電話機器人,工作效率高
1、多種用途,銷售、宣傳、售后
2、每天1000-3000通電話,全年無休
3、穩(wěn)定,100%熱情,無情緒化
4、意向客戶及時反饋銷售跟進
使用成本低
1、使用成本低,不到人力五分之一
2、一次培訓,終身標準服務
3、快速雇傭,無須招聘
使用流程:根據(jù)電話量確定雇傭機器人個數(shù),制作機器人話術,就可以開始工作了
AI電話機器人是通過人工智能與大數(shù)據(jù)技丬術,改進企業(yè)和客戶的溝通方式,廣州速聯(lián)信息技術有限公司,速聯(lián)信息技術,讓溝通更加高效和智能
目前應用場景分為外呼營銷機器人、接待機器人、培訓機器人、輔助機器人。
銷售團隊普遍存在問題:
1.90%的時間浪費:大部分時間消耗在接待拒接、3秒掛斷,每天實際有效溝通不足1小時
2.90%的時間成本浪費:主要工作時間放在低效的初彐篩,電話拜訪客戶數(shù)量少,效率低
3.工作負能量多,.速聯(lián)信息技術___r電話語音機器人多少錢
,心理壓力巨大,銷售熱情難以持續(xù)
4.銷售能力無法復制,多數(shù)銷售員難有產(chǎn)出,離職率奇高
機器人可以做什么?
1、自動外呼:客戶資料一鍵批量導入,設置時間和規(guī)則,和目標客戶溝通
2、智能溝通:真人語音交互,.速聯(lián)信息技術___r電話語音機器人多少錢
,專業(yè)業(yè)務解答;主動引導銷售過程,客戶提問對答如流
3、記錄存儲:通話錄音、識別文本自動存取,客戶業(yè)務關注點,均自動標出識別
4、識別意向:通過機器學習,神經(jīng)網(wǎng)絡算法,自動識別客戶意愿并準確分級,及時反饋跟進
5、客戶分析:準確識別客戶性別、年齡、興趣點、情緒,通話完畢自動生成分析報表
6、培訓輔助:銷售跟進意向客戶時,機器人同步顯示客戶問題的答案,提升通話效率
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