400電話是什么？


  400電話是主被叫分?jǐn)偢顿M的智能業(yè)務(wù)接入碼，“主被叫分?jǐn)偢顿M”，即是指撥打方和接聽方均需付費的一種收費方式。400電話分中國電信的4008ABCDEF、4009ABCDEF；中國聯(lián)通（原中國網(wǎng)通）的4006ABCEDF、4000ABCDEF；中國移動的4001*、4007*。400電話實際就是一個智能虛擬號碼，可以通過呼叫轉(zhuǎn)移的方式把所有來電轉(zhuǎn)接到企業(yè)指定的接聽電話，如客戶撥打400-998-9933，實質(zhì)可能是轉(zhuǎn)到021－51619800接聽，因為是轉(zhuǎn)接，因此對外只需公布一個400號碼，而就算隨時更改或增加轉(zhuǎn)接號碼都不會影響來電。


  400業(yè)務(wù)特征與業(yè)務(wù)功能類似于已經(jīng)廣泛開放的800業(yè)務(wù)，是800的升級版。除了繼承傳統(tǒng)800業(yè)務(wù)的優(yōu)點之外，更是在很多方面彌補了800存在的缺陷和不足，更多個性化服務(wù)，更智能化的功能設(shè)置，為企業(yè)提供了展示自身魅力的最佳平臺，為企業(yè)與消費者之間搭建一條溝通橋梁，迅速提升企業(yè)品牌形象。電信400電話業(yè)務(wù)已得到眾多企業(yè)及消費者的認(rèn)可和贊譽。

  400電話業(yè)務(wù)是800免費電話業(yè)務(wù)的升級版，比800進(jìn)步了具有四大優(yōu)點：

  1、6億手機用戶可撥打，極大地拓展使用范圍，解決4000免費電話手機無法撥打難題；

  2、400業(yè)務(wù)是分?jǐn)傇捹M，比800節(jié)約百分之50；

  3、減少無效呼叫，短話長說，防止騷擾，提高辦公效率；；

  4、組網(wǎng)迅速,可按區(qū)域轉(zhuǎn)接,全國僅用一個號碼


  400免費電話是根據(jù)客戶的個性化需求，結(jié)合電信技術(shù)、產(chǎn)品特點，兼顧投資效益等多方面因素，為客戶量身定做的個性化整體解決方案，為眾多具有跨省業(yè)務(wù)的企事業(yè)單位帶來了一個絕佳的發(fā)展機遇。

  400熱線功能？

  1、免費綁定20部中國大陸內(nèi)的固定電話或手機


  2、區(qū)域轉(zhuǎn)接：全國統(tǒng)一號碼，各地分公司或各部門共用一個號碼，無論公司地址變更或增設(shè)部門，對外公布號碼永不改變，且可實現(xiàn)每個來電都轉(zhuǎn)到相應(yīng)的城市接聽，即廣州轉(zhuǎn)廣州，上海轉(zhuǎn)上海


  3、時間轉(zhuǎn)接：按主叫所撥電話的位置（如：區(qū)號、電話號碼）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心；按主叫所撥電話的時間（如：周一
- 周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心

  4、企業(yè)彩鈴：400在客戶接通號碼時播放一段60秒以內(nèi)錄制的宣傳錄音，通過企業(yè)的有聲名片，給客戶留下好印象


  5、IVR語音導(dǎo)航：將400直線通作為總機號碼，用戶撥入后首先會聽到歡迎詞，然后提示用戶撥分機號轉(zhuǎn)入相應(yīng)部門（如：銷售部請按1，售后服務(wù)請按2，投訴與建議請按3，......人工服務(wù)請按0）

  6、400業(yè)務(wù)是主叫與被叫分?jǐn)偢顿M的智能業(yè)務(wù)接入碼、撥打方只需出市話費。

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