1.深圳市漢捷研發(fā)咨詢有限公司(簡稱“漢捷咨詢”)是一家專業(yè)從事可靠的IPD變革、服務(wù)貼心的IPD變革、高功能IPD變革、戰(zhàn)略解碼安全指標(biāo)、知名的技術(shù)規(guī)劃的教育培訓(xùn)機構(gòu)。漢捷咨詢以人的需求為主導(dǎo)，提供多元化的品牌與服務(wù)。將教育培訓(xùn)的概念延伸至提升漢捷咨詢生產(chǎn)力的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，支持漢捷咨詢創(chuàng)造精湛成果。x693c29n 2.深圳市漢捷研發(fā)咨詢有限公司以知名的技術(shù)規(guī)劃、品質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)規(guī)劃、戰(zhàn)略解碼意義、學(xué)戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)、物超所值的IPD變革、具前景的年度重點工作等領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)，結(jié)合精湛的服務(wù)能力，為客戶提供專業(yè)化、定制化的戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)。而且，自2004-12-01成立以來，漢捷咨詢戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)始終保持高速穩(wěn)定的增長。 延伸拓展 詳情介紹：客戶關(guān)系的維護(hù)不僅僅體現(xiàn)在我們跟客戶聊天這一件事上，事實上，跟客戶聊天只是我們維護(hù)客戶關(guān)系工作當(dāng)中的一小部分，甚至發(fā)郵件問候，送節(jié)日禮物等等手段都只是一個個前端手段而已，在這些前端手段的背后，還有很多的年度重點工作需要做。比如，哪些客戶需要重點維護(hù)，哪些客戶只需要輕度維護(hù)，這就需要我們進(jìn)行一個整理排序的工作，而且這個排序還會因為我們每次的維護(hù)工作而進(jìn)行調(diào)整。環(huán)球快客就來和大家分享一下需要做好哪些年度重點工作：客戶關(guān)系的維護(hù)過程記錄。客戶維護(hù)過程記錄這個工作是從銀行里流出來的，但是很好用，很適合工作整理記錄，做好客戶的維護(hù)記錄工作可以很清晰的看到維護(hù)過程當(dāng)中的各種問題，通過客戶的各種表現(xiàn)來判定客戶的維護(hù)價值，每一次的維護(hù)工作是否產(chǎn)生了效果，以及預(yù)計之后多久會產(chǎn)生效果，通過成本的對比來篩選出更值得你維護(hù)的客戶關(guān)系。這個記錄就需要分成幾個部分：維護(hù)方法；這個部分主要記錄維護(hù)客戶方式，通過客戶的反饋情況來判斷方式是否有效，是否需要更換或者取消等等。產(chǎn)生問題；這個部分對于維護(hù)工作來說就是大的收獲，因為很多的問題都是在日常工作中找到類似情況的，可以通過這些問題來制定我們的處理方法，以便之后更好的做好維護(hù)工作?？蛻舴答?；這個就相當(dāng)于一個評價過程，需要從客戶的語言、態(tài)度等等方面去判定客戶對我們的維護(hù)工作的滿意程度，這樣就像我們自己照鏡子，能夠快速準(zhǔn)確的找出我們工作當(dāng)中的不足。年度重點工作的客戶調(diào)查工作。維護(hù)客戶關(guān)系的時候也不是一成不變的，很多時候的變量就在于每個客戶的不同之處，各個國家的客戶對于自己業(yè)務(wù)的處理方式都不同，貿(mào)易習(xí)慣、生活習(xí)慣也都不同，客戶對產(chǎn)品的看重點也不同，所以做維護(hù)工作之前，這個調(diào)查的年度重點工作是必要的，在整個的客戶關(guān)系維護(hù)里，調(diào)查客戶的工作比例能占到30%。提供良好的售后服務(wù)。維護(hù)客戶關(guān)系不僅僅體現(xiàn)在日常的打招呼問候里面，更多的是在于業(yè)務(wù)過程，畢竟是做貿(mào)易業(yè)務(wù)，產(chǎn)品和服務(wù)才是核心，能夠確?？蛻裟軌蚰玫胶玫漠a(chǎn)品，能夠得到好的售后服務(wù)，就是維護(hù)關(guān)系的最重要的年度重點工作保障。售后服務(wù)的核心就在于幫客戶解決問題麻煩，提高客戶的利潤，只有這樣，他才能被牢牢綁在身上。 3.眾所周知，深圳市漢捷研發(fā)咨詢有限公司成立于2004-12-01，是一家專業(yè)從事年度重點工作、戰(zhàn)略績效、從戰(zhàn)略到執(zhí)行、經(jīng)營體系的私營企業(yè)。漢捷咨詢憑著多年的行業(yè)優(yōu)勢、信息積累，市場開發(fā)的經(jīng)驗，與廣大客戶朋友建立了良好而密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系。更多合作意向洽談，敬請撥打熱線：-，或訪問我們的官網(wǎng)：