河北威邦企服網絡技術有限公司專注于關鍵詞優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、免費電話機器人、sem等領域服務。公司秉承“顧客至上，銳意進取”的經營理念，堅持“客戶至上”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質的互聯(lián)網解決方案提供商服務。

   自2016-10-28成立以來，河北威邦企服網絡技術有限公司一直堅持“以顧客為中心，一切以用戶價值”為依歸，本著“誠信、創(chuàng)新、高效、超越”的精神，秉承“科學、精心設計、優(yōu)質服務、追求精湛”的質量方針，真誠的為客戶提供優(yōu)質的智能名片產品及服務，滿足客戶多元化的智能系統(tǒng)化需求。 延伸拓展 產品詳情：8.智能外呼系統(tǒng)（Outbound）是指：電話通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶，它是電腦Computer電話Telephony集成一體Integration現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。智能外呼系統(tǒng)分為兩個階段：智能外呼系統(tǒng)數(shù)據的獲取以及智能外呼系統(tǒng)動作的發(fā)起。Outbound部件負責完成智能外呼系統(tǒng)動作的發(fā)起功能，此不贅述。這里將要介紹的是智能外呼系統(tǒng)數(shù)據獲取功能。系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼，等待接通過程之后，話務員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄；預測撥號則是將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號，所有無效的呼叫（如忙音、無應答、機器接聽）都將被跳過，不接通話務員，如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因（忙、無人接）呼叫無法送到話務員，就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。使用復雜的數(shù)學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等，預測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節(jié)省了大量時間（查號、撥號、等待震鈴），從而大大提高效率。

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