北京金雀未來(lái)科技有限責(zé)任公司坐落在人杰地靈的北京市、市轄區(qū)、海淀區(qū)、北京市海淀區(qū)蘇州街18號(hào)長(zhǎng)遠(yuǎn)天地大廈B1座1101室，這里環(huán)境優(yōu)美，交通便利，把握市場(chǎng)信息非常靈敏。金雀未來(lái)是一家專業(yè)的觸摸顯示器、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)x4170a9n企業(yè)。

   金融自助終端、網(wǎng)上銀行等電子銀行類產(chǎn)品誕生之后，人們?nèi)粘＝鹑跇I(yè)務(wù)就可以自助進(jìn)行，通常在銀行網(wǎng)點(diǎn)才能的貸款業(yè)務(wù)，也可以自助在金融自助終端上進(jìn)行，這為人們大大節(jié)省了時(shí)間和精力。隨著諸多銀行結(jié)合自身的產(chǎn)品設(shè)置推出了自助貸款服務(wù)，出現(xiàn)了如下問(wèn)題:金融自助終端在承載這種新型業(yè)務(wù)時(shí)，原有人機(jī)界面由于并未為這種新型業(yè)務(wù)做周到的考慮，因此存在可用性不足的問(wèn)題。本文即是希望從現(xiàn)有加載小額信貸業(yè)務(wù)的金融自助終端機(jī)入手去研究人機(jī)界面的可用性不足問(wèn)題，并希望借助引導(dǎo)性設(shè)計(jì)這一設(shè)計(jì)方法，去探索融合信貸服務(wù)的金融自助終端的人機(jī)界面設(shè)計(jì)解決方案，并進(jìn)一步推廣該解決方案，求得金融自助終端在遇到承載金融業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)變化發(fā)展時(shí)如何在人機(jī)界面設(shè)計(jì)伊始就保證其友好性和普適性，推導(dǎo)出一套通用設(shè)計(jì)法則。首先論文從文獻(xiàn)資料角度著手，查看現(xiàn)有學(xué)術(shù)界探索金融自助終端結(jié)合信貸服務(wù)所產(chǎn)出的設(shè)計(jì)解決方案和方法論成果，為本次研究奠定理論/學(xué)術(shù)基礎(chǔ)第二，從現(xiàn)有承載信貸服務(wù)的金融自助終端機(jī)調(diào)研和使用人群調(diào)研入手，用書面調(diào)查和實(shí)際走訪調(diào)研的形式間接搜集研究資料，得出兩點(diǎn):1、對(duì)現(xiàn)有信貸金融自助終端機(jī)做一個(gè)整理和分類2、對(duì)有金融自助終端上信貸服務(wù)的人群的需求做一個(gè)整理和分類第三，考慮金融自助終端軟件/硬件設(shè)計(jì)實(shí)際情況，在種種限制中加以辯證判斷，保留有實(shí)際實(shí)現(xiàn)價(jià)值和意義的用戶需求點(diǎn)。第四，調(diào)研、分析引導(dǎo)性設(shè)計(jì)領(lǐng)域的核心思想、當(dāng)下進(jìn)展及研究成果。在綜合考慮人-機(jī)-環(huán)境-業(yè)務(wù)四角之間的關(guān)系的前提下，利用引導(dǎo)性設(shè)計(jì)的理念和方法，將用戶需求點(diǎn)轉(zhuǎn)化為信貸金融自助終端機(jī)人機(jī)界面的改良設(shè)計(jì)方案。第五，驗(yàn)證引導(dǎo)性設(shè)計(jì)理念輔助下的信貸服務(wù)金融自助終端設(shè)計(jì)改良解決方案的用戶反饋，從而得出方案的優(yōu)劣之處。最后，從本次改良設(shè)計(jì)的實(shí)踐中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，并探索隨著金融自助終端承載的新型服務(wù)越來(lái)越多，在金融自助終端人機(jī)界面設(shè)計(jì)伊始開展設(shè)計(jì)行為所需遵循的通用型引導(dǎo)性設(shè)計(jì)原則。 金雀未來(lái)主要開展排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)的圖片、品牌好的銀行排隊(duì)機(jī)、金融自助終端的服務(wù)和質(zhì)量、專業(yè)提供銀行排隊(duì)機(jī)等項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。在項(xiàng)目高速發(fā)展的同時(shí)，金雀未來(lái)始終強(qiáng)調(diào)外部機(jī)會(huì)與內(nèi)部的平衡，十分注重企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)和塑造。公司將客戶服務(wù)價(jià)值作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，秉承“誠(chéng)信正直、追求卓越、尊重個(gè)人”的企業(yè)精神，努力為客戶提供誠(chéng)信可靠的自助取號(hào)機(jī)。

   金雀未來(lái)人秉承著“敬業(yè)、勤儉、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，以技術(shù)為核心，市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷開拓新的領(lǐng)域，為廣大用戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。想了解更過(guò)關(guān)于金雀未來(lái)排號(hào)機(jī)的朋友們請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的官網(wǎng)：touchscreen.cn