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今年購物季,在亞馬遜網(wǎng)站購物的美國人可能會(huì)發(fā)現(xiàn),皮鞋和奢華床上用品等流行禮物的優(yōu)惠促銷意外地多了一個(gè)來源:印度賣家。
一直在設(shè)法降低產(chǎn)品價(jià)格的亞馬遜,2年前開始鼓勵(lì)印度供應(yīng)商直接在美國站點(diǎn)出售他們的產(chǎn)品,目前至少2.7萬名印度賣家已經(jīng)入駐,既有大集團(tuán)TataGroup,也有TheBohoStreet(提供素食掛毯、熏香和手工銅杯)這樣的小公司。
因此最終的結(jié)果是,消費(fèi)者能享受更低的價(jià)格,亞馬遜也擴(kuò)大了產(chǎn)品線,同時(shí)能向更多賣家收取手續(xù)費(fèi)。
對(duì)于像AbhishekMiddha(BohoStree創(chuàng)始人)這樣的印度賣家來說,亞馬遜幾乎等于把打開美國市場(chǎng)的鑰匙交給了他們。
他說:“亞馬遜負(fù)責(zé)處理美國境內(nèi)的所有事情,從配送到客戶服務(wù)。我們只需要專注于制造最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,以及往產(chǎn)品目錄中添加更多新品?!?
雖然Middha之前也曾在Etsy等其他平臺(tái)銷售,但2年前他幾乎把全部電商業(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)移到了亞馬遜上,因?yàn)樗囊?guī)模和服務(wù)范圍更廣泛。去年,他在網(wǎng)絡(luò)星期一的銷售額猛增到平時(shí)的四倍,促使其年?duì)I收達(dá)到190萬美元。今年黑色星期五,他的銷售額是前一天的三倍多。
“亞馬遜教會(huì)我們?nèi)绾蝿?chuàng)造一個(gè)品牌,”他表示。
亞馬遜經(jīng)營著印度第二大電商網(wǎng)站Amazon.in,來迎合該國日益增長的網(wǎng)購消費(fèi)者。同時(shí),亞馬遜也把印度當(dāng)做美國站廉價(jià)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的來源,特別是在服裝等關(guān)鍵領(lǐng)域,能幫助平臺(tái)從沃爾瑪?shù)雀?jìng)爭對(duì)手那里奪取市場(chǎng)份額。
亞馬遜全球開店印度負(fù)責(zé)人AbhijitKamra稱,美國人已經(jīng)購買了許多印度制造產(chǎn)品,比如棉毛巾。
他表示:“我們正在努力壓縮全球供應(yīng)鏈,讓賣家和客戶更接近?!痹贏mazon上的1700萬印度產(chǎn)品中,有些比較吸引印度傳統(tǒng)客戶,比如紗麗服;但其它類別,比如珠寶和保健品,對(duì)全球客戶都有很大吸引力。
亞馬遜把印度產(chǎn)品放在一個(gè)專門的頁面“Amazon/India”里,幫助美國客戶找到它們。印度賣家招募計(jì)劃對(duì)亞馬遜來說利潤很大。當(dāng)一個(gè)印度賣家選擇全套亞馬遜服務(wù),包括推行廣告、在美國倉庫儲(chǔ)存和配送產(chǎn)品等等,通常會(huì)將商品售價(jià)的1/3作為傭金和服務(wù)費(fèi)交給平臺(tái)。
這些第三方賣家對(duì)亞馬遜業(yè)務(wù)至關(guān)重要,全球管理咨詢公司貝恩(Bain)美洲零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人AaronCheris稱?!八麄?cè)诘谌劫u家商品上賺的錢比在他們銷售自有產(chǎn)品賺的更多?!眮嗰R遜表示,平臺(tái)一半以上的產(chǎn)品都來自第三方賣家。
Cheris稱,盡管亞馬遜網(wǎng)站的賣家來自許多國家,但印度和中國是亞馬遜招募新賣家的兩個(gè)最重要市場(chǎng),因?yàn)檫@兩個(gè)國家都提供廉價(jià)制成品。
與中國被本土電商巨頭把持的情況不同,印度電商市場(chǎng)對(duì)亞馬遜來說是個(gè)很有潛力的市場(chǎng)。盡管印度的大部分商業(yè)活動(dòng)都是在線下進(jìn)行的,但越來越多的印度人開始通過手機(jī)聯(lián)網(wǎng)。亞馬遜首席執(zhí)行官JeffBezos認(rèn)為,印度及其13億居民對(duì)公司未來至關(guān)重要,他表示至少花費(fèi)50億美元來建立印度業(yè)務(wù)。
雖然印度國內(nèi)電商平臺(tái)Flipkart竭力促使政府通過保護(hù)本地互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的政策,但另一方面,亞馬遜也是印度總理莫迪推動(dòng)“印度出口”的一個(gè)重要跳板。
在Amazon銷售的印度賣家發(fā)現(xiàn)亞馬遜印度站(Amazon.in)是一個(gè)不太具有吸引人的平臺(tái)。由于每年人均收入僅1600美元,大多數(shù)印度人不愿意以美國價(jià)格來購買產(chǎn)品。
BostonCreative在印度南部哥印拜陀的負(fù)責(zé)人RajaRajan,在Amazon上銷售定價(jià)13美元的雕刻湯匙和定價(jià)60美元的折疊書籍,效果很好。他最近也開始在亞馬遜印度站上賣勺子,卻接不到一個(gè)訂單。
也許是因?yàn)橛《热酥肋@樣的湯匙制造成本有多低。Rajan表示,每把湯匙利潤率約為8美元,足以讓他在黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一削減一半價(jià)格來檢驗(yàn)市場(chǎng)。
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