產(chǎn)品特點
配備自動收放料系統(tǒng),確保成卷紡織面料的全自動連續(xù)加工,選用三軸動態(tài)系統(tǒng),工作寬幅可達1500mm,無需拼圖,一次成型的雕花、打孔、切割,采用飛行雕花技術(shù),即面料邊移動,激光邊雕花,面料無需停頓,它的問世,可大大提升家紡、地毯及汽車內(nèi)飾行業(yè)的加工品質(zhì)及附加值。
應用范圍
適用于牛仔、針織、毛料、麂皮絨等紡織服裝面料的大面積雕花作業(yè),適用于各種紡織服裝面料的切割、打孔。
技術(shù)參數(shù)
激光類型 CO2RF金屬激光器
激光輸出功率 300W
整機加工幅面 1500mm×1500mm
空程最大速度 0-420000mm/min
工作平臺 履帶式工作平臺
重復定位精度 ±0.1mm
運動系統(tǒng) 脫機伺服運動控制,5寸液晶屏顯示
冷卻系統(tǒng) 恒溫冷水機
供電電源 AC220V±5% / 50HZ
支持圖形格式 A I、PLT、DXF、DST等
標配 3000W抽煙機2臺、1100W抽煙機2臺
售前服務
1、提供技術(shù)咨詢:我們會在24個小時以內(nèi),根據(jù)需要為客戶提供任何專業(yè)的技術(shù)及價格方面的咨詢(網(wǎng)絡、電話、函件等各種途徑)、并且郵寄相關(guān)樣品及產(chǎn)品資料,或者及時對客戶所關(guān)心的任何問題給予快速回復,比如:加工工藝在不同材質(zhì)上的應用區(qū)別,加工時間與花形圖案的關(guān)系等等。
2、提供考察接待:我們誠摯歡迎客戶隨時蒞臨公司現(xiàn)場考察,公司配備專門接待人員,并為客戶提供餐飲、交通等任何便利條件。
售中服務
1、無論是國外客戶,還是國內(nèi)客戶;無論是我們的老客戶,還是我們的新朋友;無論合同金額是大,還是?。晃覀兌紝⒄\信、公平、熱情、嚴謹?shù)貙Υ恳晃豢蛻?,力爭為每位客戶提供最便捷、最卓越的產(chǎn)品和解決方案。
2、對于客戶訂購的每一臺設備,我們都將嚴格遵守產(chǎn)品標準,并進行多重質(zhì)量檢驗,我們承諾,金運出廠的每一臺激光設備都將是合格放心的。
3、我們保證守時、保質(zhì)、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款,并且為客戶提供超值的服務,比如免費派技術(shù)人員上門安裝、培訓等等。
售后服務
我們建立了全球售后服務信息處理系統(tǒng),并開通了400-812-9977售后服務熱線,受理客戶咨詢、投訴及報修業(yè)務,全天24小時跟蹤客戶。購機客戶可享受如下服務:
1、購機之日起,終身享受軟件免費升級。
2、到貨后,我方技術(shù)人員將隨同抵達,為用戶進行免費的首期安裝、調(diào)試及技術(shù)培訓工作,確??蛻裟苁炀毑僮髟O備,客戶簽字確認后,培訓方可完畢;
3、新機安裝培訓2-3天完畢后,金運客服中心將對客戶進行回訪?;卦L內(nèi)容包括如下方面:
a) 設備是否安裝調(diào)試到位,對設備的使用是否滿意?
b) 客戶對操作方法是否掌握,是否能獨立操作,還需要什么幫助?
c) 對培訓工程師工作態(tài)度是否滿意?
d) 售后工程師是否將客服中心售后受理電話400-812-9977告知客戶?
4、 根據(jù)回訪情況,登記回訪表,如有問題,客服中心將通知客服技術(shù)工程師或培訓工程師采取措施解決。如還不能解決,下《工作聯(lián)絡函》反饋到相關(guān)技術(shù)研發(fā)部門,幫助解決。完畢后客服中心將再次回訪客戶。
5、為了客戶利益得到最大保證,促進金運服務工作的持續(xù)改進,每一位客戶將回接到我們?nèi)我陨匣卦L,分別為:
a) 新機安裝培訓完畢后三天內(nèi)回訪;
b) 新機安裝培訓完畢后三個月后回訪;
c) 報修或售后上門服務后回訪;
d) 針對同一類機型的抽樣回訪,尋求改進;
6、金運客服中心400-812-9977免費服務電話受理客戶咨詢、投訴及報修業(yè)務,并由客服中心派遣售后工程師上門維修。我們承諾,位于金運售后服務網(wǎng)點300公里以內(nèi)的客戶,售后工程師將在受理投訴24小時內(nèi)上門服務并維修;位于金運售后服務網(wǎng)點300公里以外的客戶,售后工程師將在受理投訴72小時內(nèi)上門服務并維修;國外的客戶我們在10小時以內(nèi)做出回復,72小時內(nèi)做出維修服務。
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