產(chǎn)品特點
采用精密絲桿傳動技術,金屬鋼梁拼焊結構,可配合中功率的CO2射頻金屬激光器,切割幅面大、速度快、精度高、應用面廣,可切割非金屬厚板及金屬薄板,激光器免維護,使用成本低。
應用范圍
適用于雙色板、有機玻璃、玻璃、竹木、紙張、橡膠、大理石、花崗石、瓷磚等非金屬材料。
主要應用行業(yè):
1、 汽車機械行業(yè):軸承、鋼套、活塞環(huán)、發(fā)動機、車輛標牌及機床等;
2、電子通訊行業(yè):鍵盤、電子元器件、家電面板、光纜、電纜等;
3、五金器材行業(yè):工具、量具、刃具、衛(wèi)浴潔具、餐具、制鎖、刀剪、醫(yī)用器械、健身器材、不銹鋼制品等;
4、 飾扣標牌行業(yè):鈕扣、箱包扣、皮帶扣、金銀飾品、指示牌、胸牌、考勤卡、名片、相片、皮包、皮帶、筆及筆盒、收藏器、藝術品等;
5、儀表眼鏡行業(yè):金屬表殼、表底、眼鏡框、儀器儀表面板等;
6、 木器工藝行業(yè):木制工藝品、字畫復制及裝表、家具工藝裝飾等;
7、包裝瓶蓋行業(yè):煙草、食品、藥品、化妝品等內(nèi)外包裝、金屬瓶蓋、家具裝飾,飾扣標牌,塑膠制品。
技術參數(shù)
激光類型 CO2射頻激光管
激光輸出功率 400W
工作幅面 1300mm×2500mm
工作平臺平臺 條狀工作平臺
空程 速度 0-30000mm/min
定位精度 ±0.1mm
運動系統(tǒng) 伺服運動系統(tǒng)、液晶顯示數(shù)控系統(tǒng)、精密滾珠絲桿傳動
冷卻系統(tǒng) 循環(huán)水冷、10KW恒溫冷水機
供電電源 AC220V±5% / 50/60HZ
支持圖形格式 AI、BMP、PLT、DXF、DST等
標配 微型空壓機、自動控制高壓吹氣閥
選配 200W/600W CO2射頻激光管
售后服務
我們建立了全球售后服務信息處理系統(tǒng),并開通了400-812-9977售后服務熱線,受理客戶咨詢、投訴及報修業(yè)務,全天24小時跟蹤客戶。購機客戶可享受如下服務:
1、購機之日起,終身享受軟件免費升級。
2、到貨后,我方技術人員將隨同抵達,為用戶進行免費的首期安裝、調(diào)試及技術培訓工作,確??蛻裟苁炀毑僮髟O備,客戶簽字確認后,培訓方可完畢;
3、新機安裝培訓2-3天完畢后,金運客服中心將對客戶進行回訪?;卦L內(nèi)容包括如下方面:
a) 設備是否安裝調(diào)試到位,對設備的使用是否滿意?
b) 客戶對操作方法是否掌握,是否能獨立操作,還需要什么幫助?
c) 對培訓工程師工作態(tài)度是否滿意?
d) 售后工程師是否將客服中心售后受理電話400-812-9977告知客戶?
4、 根據(jù)回訪情況,登記回訪表,如有問題,客服中心將通知客服技術工程師或培訓工程師采取措施解決。如還不能解決,下《工作聯(lián)絡函》反饋到相關技術研發(fā)部門,幫助解決。完畢后客服中心將再次回訪客戶。
5、為了客戶利益得到 保證,促進金運服務工作的持續(xù)改進,每一位客戶將回接到我們?nèi)我陨匣卦L,分別為:
a) 新機安裝培訓完畢后三天內(nèi)回訪;
b) 新機安裝培訓完畢后三個月后回訪;
c) 報修或售后上門服務后回訪;
d) 針對同一類機型的抽樣回訪,尋求改進;
6、金運客服中心400-812-9977免費服務電話受理客戶咨詢、投訴及報修業(yè)務,并由客服中心派遣售后工程師上門維修。我們承諾,位于金運售后服務網(wǎng)點300公里以內(nèi)的客戶,售后工程師將在受理投訴24小時內(nèi)上門服務并維修;位于金運售后服務網(wǎng)點300公里以外的客戶,售后工程師將在受理投訴72小時內(nèi)上門服務并維修;國外的客戶我們在10小時以內(nèi)做出回復,72小時內(nèi)做出維修服務。
為了保證服務工作的細致入微,盡善盡美,除了完善的售前、售中、售后服務體系,我們還在以下方面進行全面管理。
一、健全的客戶檔案管理
1、 每位客戶在金運全球售后服務信息處理系統(tǒng)里都有獨自的檔案,以保證軟件升級更新及時;
2、 每次服務活動(維修、回訪、客戶滿意度調(diào)查等)均詳細記錄在案,可隨時查詢、分析。定期統(tǒng)計客戶設備的維修記錄,為用戶做出合理化建議。
二、嚴格的技術隊伍管理
1、金運的每一位售后服務人員均具有本專業(yè)大專以上學歷,每一位售后服務人員均經(jīng)過長期的內(nèi)部培訓,并通過金運技術考核體系,方可持證上崗。
2、客戶的利益永遠是 位的,關心和尊重每一位客戶是金運人義不容辭的責任,我們保證,從受理投訴到上門服務,對客戶的每一個正當要求,金運都將全力解決,關注到底。
3、金運售后服務中心會不定期的對售后服務人員進行技術培訓,更新技術知識,提高服務技能。
4、為保證客戶服務得到不斷提升,我們還建立了優(yōu)勝劣汰的競爭機制和人才儲備機制,能者上,庸者下,從而保證用戶能得到持續(xù)滿意的服務。
三、規(guī)范的服務行為管理
1、公司建立了統(tǒng)一的行為規(guī)范和考核標準,以保證服務流程規(guī)范合理,服務程序、服務工作專業(yè)有序,減少和避免因個人差異性造成的服務質(zhì)量參差不齊。
2、公司建立了多方位
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