wifi/3GPOS機(jī)解決案例
餐飲行業(yè)現(xiàn)狀:
目前,餐飲行業(yè)尚未普遍使用會(huì)員管理系統(tǒng)。在這樣的態(tài)勢(shì)下,存在著5點(diǎn)弊病,制約了餐飲企業(yè)的發(fā)展
聯(lián)系人:陳先生聯(lián)系電話:15013708536 扣扣:670714512。地址:深圳市福田區(qū)商報(bào)路天健工業(yè)區(qū)1棟3樓
行業(yè)背景:
1、大多數(shù)餐飲企業(yè)僅采用人工散發(fā)優(yōu)惠券的方式,希望吸引顧客來(lái)店消費(fèi)或重復(fù)消費(fèi)。這種方式不僅收效甚微、浪費(fèi)資源,還不容易實(shí)現(xiàn)會(huì)員積分與獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),同時(shí)也不利于各連鎖店的統(tǒng)一市場(chǎng)管理;
2、大多數(shù)餐飲企業(yè)的優(yōu)惠活動(dòng)僅局限于線下的人工宣傳,沒(méi)有與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有效聯(lián)系起來(lái)。這樣不僅達(dá)不到期望的效果,還使會(huì)員和普通顧客不能及時(shí)獲得優(yōu)惠信息和應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì);
3、大多數(shù)餐飲企業(yè)的優(yōu)惠手段單一,并將“打折”作為最常用的手段。這樣很容易產(chǎn)生惡性循環(huán),一家比一家的折扣低,最后不僅不會(huì)給商家?guī)?lái)更多的顧客,反而會(huì)使現(xiàn)有顧客的忠誠(chéng)度降低,阻礙企業(yè)的發(fā)展;
4、很難實(shí)現(xiàn)會(huì)員的個(gè)性化營(yíng)銷。由于對(duì)會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣及喜好不了解,所以很難開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng);
5、難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)期未前來(lái)就餐的“沉睡顧客”,更難以制定有針對(duì)性的方案來(lái)喚醒“沉睡顧客”,并改善、提高顧客的忠誠(chéng)度。
wifi/3GPOS機(jī)功能
傳統(tǒng)餐飲系統(tǒng)中自帶的會(huì)員功能,要求顧客拿卡到柜臺(tái)/服務(wù)臺(tái)刷卡買單,即不能增加客戶的滿意度,又降低了操作效率。我司推出的手持無(wú)線POS功能,就如手持銀聯(lián)POS一樣,營(yíng)業(yè)員只需手持POS到餐桌前或包房里,現(xiàn)場(chǎng)為顧客刷卡消費(fèi)或累計(jì)積分,并現(xiàn)場(chǎng)打印小票給顧客,顧客簽名,完成交易。
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