3.價(jià)值觀guide我們，KPI是里程表 如果把使命作為我們的目的地，價(jià)值觀就是高速公路上的紅綠燈和黃線白線，按照這條路去開(kāi)，永遠(yuǎn)有g(shù)uideline。 阿里巴巴的福分所在，是當(dāng)還是團(tuán)伙和個(gè)人的時(shí)候，我們已經(jīng)提出了價(jià)值觀；到了組織，那更需要價(jià)值觀。價(jià)值觀是什么，guide我們自己，按照這個(gè)方向去，正確的路在哪里，中間的游戲規(guī)則是什么——雙黃線、斑馬線、紅綠燈。這些游戲規(guī)則，就是按照價(jià)值觀來(lái)制定的，否則我們就是一批烏合之眾。 什么是KPI，那就是里程表，沒(méi)有里程表，跑了多少，還有多少公里要跑你都不知道。 但跑了很多，未必你是對(duì)的，也許違背了價(jià)值觀，也許你的方向錯(cuò)掉了。所以大家把這些想清楚，在一個(gè)組織里面一定是這么艱難，要弄清組織能為我做什么，不能為你做什么。組織唯一能做的，你出去的時(shí)候說(shuō)我是阿里巴巴員工，人家覺(jué)得可靠；如果你出去說(shuō)，我是XYZ公司，人家根本不給你信任，你就很難做。 剛才有同事在講阿里金融的故事，阿里金融今天可以跟銀行談判，原因是阿里巴巴強(qiáng)大的后盾，否則你連銀行門(mén)都敲不進(jìn)，誰(shuí)理你！ 我們應(yīng)該考慮為組織去完善它，而不是說(shuō)組織能夠幫你干什么；當(dāng)然你在為組織作完善的時(shí)候，組織為你幫的忙自然也越來(lái)越大。 再說(shuō)說(shuō)組織的人才結(jié)構(gòu)。我們有員工、Manager、Director、VP、CEO，為什么要設(shè)置這些level，每層level職責(zé)是什么？ Manager是干嘛的？員工為自己干，Manager為別人干。當(dāng)Manager之前要告訴他，昨天個(gè)人成功就是你的成功，明天別人成功才是你的成功，你愿不愿意走這條路？向你報(bào)告的7個(gè)人，他們家庭的快樂(lè)，他們每天的喜怒哀樂(lè)，他們的收入、他們的獎(jiǎng)金、他們買(mǎi)房子買(mǎi)車(chē)的夢(mèng)想，基本上靠在你的身上，你是不是承擔(dān)得起這個(gè)職責(zé)？ 昨天在討論過(guò)程中，有人講有的員工在阿里巴巴的這個(gè)位置上，這么多年沒(méi)換過(guò)。是誰(shuí)的責(zé)任？CEO的責(zé)任嗎，我不想推卸，肯定有我的責(zé)任，但是關(guān)鍵問(wèn)題是誰(shuí)？是Manager，我是這么看。