追求卓越品質就是要重視品質管理，就要融入品質管理和企業(yè)管理為一體，就要把品質管理作為企業(yè)工作之重中之重來抓。

追求卓越品質的幾點原則：

領導是關鍵

比如朱蘭博士的8020原則，產(chǎn)品質量有80％出于管理層，而只有20％的問題起源于員工。

石川馨“9010”概理，QC小組曾風靡整個世界，但其作用充其量只能解決10％的品質問題，而90％的問題需要管理層來解決。

        員工所能解決的，只是基層所發(fā)生的一些實際問題而諸如技術革新，設備換代等問題不是員工所能左右和改變的，它們往往需要管理層科學、正確的引導和決策。

管理層不重視品質，員工何以重視

管理層不配置、提供各項資源，員工只能作無米之炊

管理層不重視培訓員工品質意識，品質技能，員工怎么不出差錯

管理層上梁不正，下梁怎能不歪

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