注：雖然本準(zhǔn)則規(guī)定實(shí)驗(yàn)室應(yīng)策劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施，但并未要求運(yùn)用正式的 風(fēng)險(xiǎn)管理方法或形成文件的風(fēng)險(xiǎn)管理過程。實(shí)驗(yàn)室可決定是否采用超出本準(zhǔn)則要 求的更廣泛的風(fēng)險(xiǎn)管理方法，如：通過應(yīng)用其他指南或標(biāo)準(zhǔn)。 8.5.3應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施應(yīng)與其對(duì)實(shí)驗(yàn)室結(jié)果有效性的潛在影響相適應(yīng)。 注1：應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的方式包括識(shí)別和規(guī)避威脅，為尋求機(jī)遇承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，消除風(fēng) 險(xiǎn)源，改變風(fēng)險(xiǎn)的可能性或后果，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，或通過信息充分的決策而保留風(fēng)險(xiǎn)。 注2：機(jī)遇可能促使實(shí)驗(yàn)室擴(kuò)展活動(dòng)范圍，贏得新客戶，使用新技術(shù)和其他 方式應(yīng)對(duì)客戶需求。 8.6改進(jìn)（方式A） 8.6.1實(shí)驗(yàn)室應(yīng)識(shí)別和選擇改進(jìn)機(jī)遇，并采取必要措施。 注：實(shí)驗(yàn)室可通過評(píng)審操作程序、實(shí)施方針、總體目標(biāo)、審核結(jié)果、糾正措 施、管理評(píng)審、人員建議、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、數(shù)據(jù)分析和能力驗(yàn)證結(jié)果識(shí)別改進(jìn)機(jī)遇

8.6.2實(shí)驗(yàn)室應(yīng)向客戶征求反饋，無(wú)論是正面的還是負(fù)面的。應(yīng)分析和利用這些 反饋，以改進(jìn)管理體系、實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)和客戶服務(wù)。 注：反饋的類型示例包括：客戶滿意度調(diào)查、與客戶的溝通記錄和共同評(píng)價(jià) 報(bào)告。 8.7糾正措施（方式A） 8.7.1當(dāng)發(fā)生不符合時(shí)，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)： a)對(duì)不符合作出應(yīng)對(duì)，并且適用時(shí)： ——采取措施以控制和糾正不符合； ——處置后果； b)通過下列活動(dòng)評(píng)價(jià)是否需要采取措施，以消除產(chǎn)生不符合的原因，避免 其再次發(fā)生或者在其他場(chǎng)合發(fā)生： ——評(píng)審和分析不符合； ——確定不符合的原因； ——確定是否存在或可能發(fā)生類似的不符合； c)實(shí)施所需的措施； d)評(píng)審所采取的糾正措施的有效性； e)必要時(shí)，更新在策劃期間確定的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇； f)必要時(shí)，變更管理體系。

8.7.2糾正措施應(yīng)與不符合產(chǎn)生的影響相適應(yīng)。 8.7.3實(shí)驗(yàn)室應(yīng)保存記錄，作為下列事項(xiàng)的證據(jù)： a)不符合的性質(zhì)、