申請CMA認證CNAS認證需要提交什么資料

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本文件是CNAS對管理體系認證機構的基本認可準則，并與其他適用的CNAS專用認可準則以及認可方案的相應部分共同構成對特定管理體系認證機構的認可準則。
 本文件內容及條款號與國際標準ISO/IEC17021-1：2015《合格評定管理體系審核與認證機構的要求第1部分：要求》內容及條款號完全一致。CNAS鼓勵申請認可的機構購買和使用正版ISO/IEC標準及正版國家標準。本文件代替了CNAS-CC01:2011。

本文件是CNAS對產品、過程和服務認證機構的基本認可準則，并與其他適用的CNAS專用認可準則以及認可方案的相應部分共同構成特定產品、過程和服務認證機構的認可準則。本文件內容及條款號與國際標準ISO/IEC17065:2012《合格評定 產品、過程和服務認證機構要求》內容及條款號完全一致。CNAS鼓勵申請認可的機構購買和使用正版ISO/IEC標準及正版國家標準。

本文件是CNAS對人員認證機構的基本認可準則，并與其他適用的CNAS專用認可準則共同構成對人員認證機構的認可準則。本文件內容及條款號與國際標準ISO/IEC17024:2012《合格評定－人員認證機構通用要求》內容及條款號完全一致。CNAS鼓勵申請認可的機構購買和使用正版ISO/IEC標準及正版國家標準。本文件代替CNAS-CC03：2010

本文件包含了對軟件過程及能力成熟度評估機構（以下簡稱為評估機構）的能力、一致性運作和公正性的要求。評估是一種第三方的合格評定活動（GB/T27000-2006的5.5）。
2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T27000《合格評定詞匯和通用原則》GB/T27021《合格評定管理體系審核評估機構的要求》GB/T27065《產品、過程和服務認證機構要求》GB/T20000.1-2002《標準化工作指南第1部分：標準化和相關活動的通用詞匯》SJ/T11234-2001《軟件過程能力評估模型》SJ/T11235-2001《軟件能力成熟度模型》國認可聯(lián)[2002]49號關于發(fā)布《軟件過程及能力成熟度評估指南》(試行稿)的通知ISO/IEC17065:2012《合格評定—對認證產品、過程和服務機構的要求》
3術語和定義GB/T27000給出的以及下列術語和定義適用于本文件。3.1軟件過程及能力成熟度評估依據(jù)SJ/T11234-2001或SJT/11235-2001，對軟件組織的一個或多個過程進行的評價活動。根據(jù)其目的不同，分為內部過程改進評估和顧客選擇評估兩種模式。3.2內部過程改進評估以內部過程改進為目的，委托評估機構，對組織內部軟件過程能力進行的評估。注:評估前，評估機構可根據(jù)評估委托方的要求向被評估組織提供咨詢，并且可以有被評估組織的人員參加到評估組中，使評估活動更有效地發(fā)揮促進內部過程改進的作用。3.3顧客選擇評估以選擇軟件產品或服務的供方為目的，由需方委托評估機構，組織獨立的評估組，對供方的軟件過程能力進行的評估。注：當需方（顧客）需要獲取某種軟件或者服務時，為了能客觀地了解候選供方的軟件開發(fā)和管理能力，委托第三方評估機構根據(jù)其需求，對候選供方的軟件過程能力或成熟度進行評估。評估機構向顧客提供評估結果，為顧客對供方建立信任提供客觀依據(jù)。3.4客戶有責任向評估機構確保滿足評估要求（3.7）包括服務要求（3.8）的組織或個人注：若無特別說明，則本文件中使用的術語““客戶”既適用于“申請人”也適用于“客戶”。3.5咨詢對下列活動的參與a)獲證或擬評估的過程的設計、實施、操作或維護；或b)獲證或擬評估的服務的設計、實施、提供或維護注：在本文件中，術語“咨詢”是指涉及評估機構、評估機構的人員以及與評估機構有關聯(lián)的組織的活動。3.6評估機構實施評估活動的第三方合格評定機構。注：評估機構可以是非政府的或政府的（具有或不具有監(jiān)管權利）。3.7公正性客觀性的表現(xiàn)注1：客觀性意味著利益沖突不存在或者已解決，從而不會對評估機構的活動產生不利影響。注2：表述公正性要素的其他術語有：獨立、無利益沖突、沒有成見、沒有偏見、中立思想開明、不偏不倚、不受他人影響、均衡。
4通用要求4.1法律和合同事項4.1.1法律責任評估機構應是一個法律實體，或一個法律實體內明確界定的一部分，以便該法律實體能夠對其所有評估活動承擔法律責任。注：政府的評估機構基于其政府地位而被視為法律實體。4.1.2評估協(xié)議4.1.2.1評估機構應有為客戶提供規(guī)定評估活動的具有法律約束力的協(xié)議。評估協(xié)議應考慮評估機構及其客戶的責任。4.1.2.2評估機構應確保其評估協(xié)議要求客戶至少遵守：a)始終滿足評估要求，包括當收到評估機構的通知時做出適當變更；b)客戶為下列事項做出所有必要的安排：1)實施評估和監(jiān)督（若需要），包括審查文件和記錄，訪問相關設備、場所、區(qū)域、人員及客戶的分包方；2)投訴的調查

3)適用時，觀察員的參與。c)客戶有關評估的聲明與評估范圍一致；d)客戶不得以損害評估機構聲譽的方式使用評估的結果，不得做出使評估機構認為可能誤導或未經授權的有關評估的聲明；e)當評估證書暫停、撤銷或終止時，評估結果的已升級或降級時，客戶應停止使用包含原評估證書內容的所有廣告，采取評估機構要求的措施（如交回評估文件）以及其他需要的措施。f)如果客戶將評估文件的副本提供給其他人，文件應被完整地復制或者按照規(guī)定復制；g)在文件、宣傳冊或廣告等傳播媒介中涉及到評估內容時，應遵守評估機構的要求；h)客戶遵守與符合性標志的使用的任何要求；i)客戶保存已知的與評估要求符合性有關的所有投訴記錄，并在評估機構要求時提供，以及1)對這些投訴以及發(fā)現(xiàn)的影響評估要求符合性的任何缺陷，采取適當?shù)拇胧?)將所采取的措施形成文件。j)當發(fā)生了可能影響滿足評估要求的能力的變更，客戶及時通知評估機構：注：變更的例子包括：-法律、商業(yè)、組織的狀況或所有權的變更；-組織和管理層的變更（如：主要的管理、決策或技術人員變更）；-聯(lián)系地址和提供場地；-質量管理體系的重要變更。4.1.3證書和符合性標志的使用4.1.3.1評估機構應按照評估的規(guī)定對證書、符合性標志的所有權、使用和展示進行控制。4.1.3.2對在文件或其他宣傳中對評估結果的不正確引用，或對證書、標志及任何表明已獲評估結果的誤用，應采取適當?shù)拇胧?。注：這類措施包括糾正措施、撤銷證書，發(fā)布違規(guī)通告，以及必要時的法律措施。4.2公正性管理4.2.1評估活動應公正地進行。4.2.2評估機構應對評估活動的公正性負責，不允許有任何來自商業(yè)、財務或其他方面的壓力損害公正性。4.2.3評估機構應持續(xù)地進行公正性風險識別。這些風險源于其自身的活動或各種關系，或者源于其人員的各種關系，盡管這些關系不一定給評估機構帶來公正性風險。

注：給評估機構公正性帶來風險的關系可能源于所有權、管理方式、管理層、人員、共享資源、財務、合同、營銷（包括品牌）以及給介紹新客戶的人傭金或其他好處等。4.2.4當識別出了公正性風險，評估機構應能夠證實如何消除或最大限度減小此類風險。4.2.5評估機構最高管理層應對公正性做出承諾。4.2.6評估機構和其在同一法律實體下的任何部分以及在其組織控制下的實體不應：a)是獲證過程的設計者、實施者、操作者或維護者；b)是獲證服務的設計者、實施者、提供者或維護者；c)主動或被動地為其客戶提供咨詢；注1：這不排除在評估機構與其客戶之間可能發(fā)生的信息交換（例如：解釋檢查發(fā)現(xiàn)或闡明要求）；注2：4.2.6中C條適用顧客4.2.7評估機構應確保與其直接關聯(lián)或與其附屬機構有關聯(lián)的其他法律實體的活動不損害其評估活動的公正性。4.2.8當4.2.7中的其他的法律實體提供相關服務（包括擬評估的服務）或提供咨詢時，評估機構的管理人員、復核和評估決定人員不應參與該法律實體的活動。該法律實體的人員不應參與評估機構的管理、復核和評估決定。4.2.9評估機構活動的營銷和報價不應與咨詢機構的活動相關聯(lián)。評估機構不應宣稱或暗示選擇某咨詢機構將使評估更為簡單、容易、迅速或廉價。4.2.10在評估機構規(guī)定的期限內，提供過咨詢的人員不應從事對該評估的復核和評估決定。注：可在評估中規(guī)定期限，如果由評估機構規(guī)定，期限應該足夠長，以確保不影響復核和評估決定的公正性。通常規(guī)定為兩年。4.2.11評估機構應采取措施，以應對已知的來源于其他人員、機構或組織的行為所產生的公正性的風險。4.2.12評估機構中可能影響評估活動的所有人員（外部或內部）或委員會，均應公正地行使職責。4.3責任和財力4.3.1評估機構應做好充分的安排（例如：保險或儲備金）以承擔由于運作引發(fā)的責任。