易特訊科技公司經(jīng)過不懈努力,已經(jīng)發(fā)展成為一家實力雄厚的技術型企業(yè)。公司擁有一批經(jīng)驗豐富、技術精湛的科研人員,與著名高校、電腦軟件科研機構等多方合作,不斷進行技術開拓創(chuàng)新、產(chǎn)品升級換代。公司大力加強市場推廣力度,實行區(qū)域代理商、經(jīng)銷商區(qū)域獨占制度,在全國各大城"排隊系統(tǒng)""叫號系統(tǒng)""反向系統(tǒng)"是一種綜合運用通訊控制的高新技術產(chǎn)品,以取代各類服務性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊的方式,改由取號排隊系統(tǒng)代替客戶進行排隊的產(chǎn)品。適用于各類銀行窗口、餐飲叫餐服務行業(yè)。目前在國外已經(jīng)廣泛應用于金融、醫(yī)院、電信、餐館以及各級政府對外服務窗口等行業(yè)。 使用排隊系統(tǒng),一方面可消除客戶長時間“站隊”的辛苦,同時防止“站錯隊”、“插隊”的情況,為顧客提供更加溫馨、人性化的服務,全面改善服務質(zhì)量和企業(yè)形象,另一方面更可以依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務,減少群眾的等候時間,提高辦事效率。 同時,排隊系統(tǒng)支持多種形式的排隊,可依照業(yè)務或客戶的種類進行排隊。支持對特殊對象(如殘疾人、老人等)的優(yōu)先服務。支持多道手續(xù)的自動轉移。支持多套派號機及打印機以滿足業(yè)務大廳有多個出入口的自然環(huán)境。 系統(tǒng)功能概述 : 1 、發(fā)號功能: 服務大廳的 20 - 30 個窗口分別辦理許多種不同業(yè)務,群眾來到服務大廳后,根據(jù)自己的辦事需要向服務臺領取排隊號票,或通過自助式觸摸屏號票機取號票。票號由系統(tǒng)根據(jù)群眾所辦理業(yè)務和排隊情況自動生成。 2 、呼叫功能:當工作人員按號碼呼叫鍵后,系統(tǒng)自動進行語音叫號以及通過大廳每一塊等離子顯示屏顯示呼叫信息,同時柜臺 LED 顯示屏閃爍顯示正被呼叫的號碼同時伴隨語音提示。 3 、管理功能:實現(xiàn)窗口靈活安排,根據(jù)業(yè)務需要設置叫號規(guī)則,業(yè)務分類排隊管理,可以按業(yè)務和窗口分類統(tǒng)計業(yè)務辦理情況。 無線呼叫器 領導呼叫器 政府部門辦公呼叫器 茶樓呼叫器
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