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排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的作用：


管理主程序可以實(shí)時(shí)監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，系統(tǒng)可以自動(dòng)地跟蹤各個(gè)服務(wù)隊(duì)列的狀態(tài)，做到自動(dòng)調(diào)整。同時(shí)通過與用戶的其他系統(tǒng)集成使用戶的服務(wù)系統(tǒng)形成一個(gè)完整的服務(wù)體系?？刹榭此蟹?wù)隊(duì)列狀態(tài)、外圍設(shè)備連接狀態(tài)、柜臺(tái)工作狀態(tài)等信息。通過內(nèi)嵌的設(shè)置模塊可對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理及設(shè)置（多任務(wù)、多隊(duì)列管理），對(duì)使用部門及人員進(jìn)行管理控制。同時(shí)提供異地維護(hù)和管理功能，操作人員可以遠(yuǎn)程對(duì)系統(tǒng)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控和管理；

  業(yè)務(wù)管理：

  ü 業(yè)務(wù)的名稱、隊(duì)列的屬性等；

  定義每種業(yè)務(wù)開始和結(jié)束辦理的時(shí)間，每天處理的最大業(yè)務(wù)數(shù)量，并能設(shè)置該業(yè)務(wù)是否暫停辦理，并能實(shí)現(xiàn)上下午分開設(shè)置；

  ü 票號(hào)的順序可以是所有業(yè)務(wù)混排，也可以是每項(xiàng)業(yè)務(wù)單獨(dú)排號(hào)，號(hào)碼是由業(yè)務(wù)號(hào)和順序號(hào)兩部分組成；

  ü 特殊流程設(shè)置如優(yōu)先級(jí)別，自動(dòng)轉(zhuǎn)移等；