日前,在搜狐家居主辦的“非常道
家居業(yè)破冰之路高峰論壇”上,紅星美凱龍、城外城等家居賣場的負責人紛紛指出定制家具是近年來賣場內(nèi)的“一匹黑馬”,呈現(xiàn)高速增長。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),以尚品宅配、索菲亞為代表的定制家具近年來的確取得了優(yōu)異成績,同時以曲美、意風、百強等為代表的家具企業(yè)也開始紛紛試水家具定制。
現(xiàn)象:眾品牌家具企業(yè)紛紛推出家具定制
為了迎合消費者對家居“定制”的需求,越來越多的企業(yè)開始推出“定制”業(yè)務。以尚品宅配、索菲亞、百強、意風、貓王、紅蘋果、愛依瑞斯等為代表的品牌均已推出家具定制,而已皇家現(xiàn)代、榮麟世佳為代表的品牌也表示即將推出家具定制。
盡管多數(shù)家具企業(yè)都表示“定制是家具業(yè)發(fā)展趨勢”,但現(xiàn)階段家具定制在企業(yè)總業(yè)務量中所占的比例依然很小。百強家具總裁陳曉太告訴記者,百強一直以來都在做家具定制,但由于生產(chǎn)線的缺失效率一直很低,為此公司采取了“控制政策”只為部分消費者提供定制,目前定制家具占據(jù)公司總業(yè)務量約為10%。意風家具董事長溫世權也告訴記者,家具定制在企業(yè)中所占的比例不是很大,目前年銷售額約為1個億,占公司比例20%左右。
不過,記者采訪獲悉,不少品牌企業(yè)已經(jīng)悄然加大對家具定制的投入。陳曉太告訴記者,企業(yè)增加了定制生產(chǎn)線并配備了相應的軟件設施,“2個月后,百強家具的定制業(yè)務將全面放開”。而曲美家具更是在2012年9月份推出家具定制品牌“B8”,并成立了專門的公司,開辟了專門的工廠來運作B8品牌,“未來我們將以專賣店的形式將B8在全國布局開來,開店是接下來的主要主要內(nèi)容”曲美家具總裁趙瑞海告訴記者。
此外,以皇家現(xiàn)代、榮麟世佳等企業(yè)也紛紛表示將著手展開定制業(yè)務?;始椰F(xiàn)代副總裁郝麗萍表示,目前定制的需求逐步增多,為了滿足消費者的需求,從2013年起企業(yè)將增加定制線。榮麟世佳總裁戚麟也表示,為了滿足消費者需求,企業(yè)將推出部分規(guī)范化定制,但不作為公司主線業(yè)務發(fā)展。
走訪:家具定制是“有條件”的定制
日前,記者走訪了居然之家、紅星美凱龍、城外城、集美家居、藍景麗家等京城家居賣場,在各大家居賣場內(nèi)記者并沒有找到專門的家具定制區(qū)域。不過,面對記者提出的“定制”需求,多數(shù)品牌家具的導購員都表示能提供定制。其中,以百強、意風、貓王、紅蘋果等為代表的品牌店內(nèi)更是打出了大幅的“全屋定制”、“專業(yè)定制”、“靈活定制”、“標準定制專家”的廣告語。
然而,記者在深入了解后,發(fā)現(xiàn)各大品牌提供的“定制”服務并非完全定制,而是“有條件”的定制。據(jù)各品牌導購員介紹,消費者選擇“家具定制”后,首先是在該品牌現(xiàn)有的所有家具風格中挑出自己喜歡的一款或者多款家具,然后該品牌會根據(jù)消費者的居住空間對家具的尺寸、顏色進行調(diào)整,但產(chǎn)品的設計、風格以及材質(zhì)基本不能作調(diào)整。
據(jù)導購員介紹,待家具風格確定后,企業(yè)會派出設計師免費上門對消費者的居住空間進行測量,以確定家具的尺寸。不過,上門測量的前提是消費者需要繳納一定數(shù)量的訂金或押金,對于記者提出的“如果交易不成功訂金是否退還”的問題并沒有得到明確答復。此外,“家具定制”的時間周期大約為50-60天。至于“家具定制”的價格,據(jù)記者了解普遍要比非家具定制貴。其中百強、意風
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