深圳市一路信息技術(shù)服務(wù)有限公司,是一家集IT運維外包、深圳網(wǎng)絡(luò)維護公司為一體的綜合型現(xiàn)代化企業(yè),為廣大客戶奉獻專業(yè)、高品質(zhì)的智慧教育監(jiān)測x498ec9n專營機構(gòu)。
   隨著IT建設(shè)的不斷深入和完善,計算機硬軟件系統(tǒng)的運行維護已經(jīng)成為了各行各業(yè)各單位領(lǐng)導(dǎo)和信息服務(wù)部門普遍關(guān)注和不堪重負(fù)的問題,據(jù)統(tǒng)計,IT運維外包服務(wù)占到IT部門工作量的80%左右。[1](1)IT運維外包工作忙而不受重視。IT運維外包服務(wù)人員工作的一個普遍現(xiàn)象是“很忙碌,坐不下”,每個IT運維外包服務(wù)人員都很忙碌,到處在各個業(yè)務(wù)部門間解決和處理問題,就像“救火員”。雖然如此忙碌,但業(yè)務(wù)人員還是經(jīng)常抱怨“找不到人”、“解決問題太慢”等等。IT運維外包服務(wù)人員的工作始終得不到業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可,而且工作量也難以量化。運維或信息部門作為單位的業(yè)務(wù)支撐部門,在信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃項目立項等工作中話語權(quán)較弱,更談不上決策權(quán),往往是項目建設(shè)完成之后才介入系統(tǒng)的和維護,等到發(fā)現(xiàn)問題為時已晚。(2)IT系統(tǒng)復(fù)雜,維護難度高,風(fēng)險壓力大。隨著組織信息化的不斷投入,組織的硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)不斷增加,軟硬件設(shè)備的增加在一定程度上增加IT運維外包的復(fù)雜性,包括各類開發(fā)系統(tǒng)、各類應(yīng)用架構(gòu)、不同品牌廠商設(shè)備等等,需要不斷增加人力投入,IT運維外包成本居高不下。對業(yè)務(wù)連續(xù)性要求較高的單位,系統(tǒng)一旦宕機損失是巨大的,運維部門壓力可想而知。有的單位由于缺乏系統(tǒng)的資產(chǎn),運維部門很難準(zhǔn)確了解公司到底有多少IT資產(chǎn),公司是否需要購置新機也缺少數(shù)據(jù)支撐。在年底審計時全團隊奮戰(zhàn)多日才能完成單位的IT資產(chǎn)清查工作。(3)技術(shù)人員難培養(yǎng),流動性大。大多數(shù)時候,運維人員都在進行著簡單重復(fù)的工作,且很難得到最終用戶的肯定,他們私下用“碌碌無為”、“窮忙族”來形容自己,人心渙散,自我認(rèn)可度低,團隊人員流動率較大。情況往往是某人好不容易成為熟練工了,卻因為看不到職業(yè)前景或感覺不受重視而提出辭職。這些中堅力量的離職,會造成客戶滿意度和運維質(zhì)量相當(dāng)長一段時間內(nèi)出現(xiàn)波動。(4)服務(wù)商難,技術(shù)水平參差不齊,服務(wù)不及時,有問題不能及時解決。IT運維外包服務(wù)外包存在一定風(fēng)險,關(guān)鍵在于對于IT運維外包服務(wù)外包供應(yīng)商的不到位,具體體現(xiàn)在招標(biāo)環(huán)節(jié)疏于審查、過程監(jiān)督環(huán)節(jié)疏于監(jiān)管、以及事后評價環(huán)節(jié)疏于考核。通過在招標(biāo)環(huán)節(jié)加強對供應(yīng)商資質(zhì)、能力水平、案例等考察可以有效包括準(zhǔn)入關(guān);通過在服務(wù)過程中加強監(jiān)督可及時發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商服務(wù)提供能力的異常;通過事后評價可以建立供應(yīng)商的退出機制,保證供應(yīng)商提供的服務(wù)。
公司名稱:深圳市一路信息技術(shù)服務(wù)有限公司
經(jīng)營范圍:計算機軟硬件銷售及技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù),計算機維修及維護服務(wù),信息系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)及信息安全設(shè)備銷售、安裝與維護,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計與安裝,平面及立體設(shè)計制作室內(nèi)裝飾設(shè)計、水電安裝、機電設(shè)備安裝智能安防控制系統(tǒng)設(shè)備的設(shè)計、安裝、施工及維護信息機房的設(shè)計、施工、維護等通信綜合集成系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、安裝,通信交換、終端設(shè)備的銷售、維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布線,光纜線路通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)施工、技術(shù)開發(fā)維護、搶修、監(jiān)測五金配件、辦公用品的銷售在網(wǎng)上從事商貿(mào)活動(不含限制項目),電商平臺的開發(fā)。
主營產(chǎn)品行業(yè):建筑建材、能源、科技、智能家居
主營市場:
注冊時間:2018-03-02
聯(lián)系人姓名:
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   為更好的服務(wù)于世界各地的客商,一路信息成立了網(wǎng)絡(luò)營銷部門,開拓了網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。網(wǎng)絡(luò)銷售部門協(xié)助公司擴大客源輻射源,以始終關(guān)注客戶的需求為焦點,熱誠服務(wù)每一位客戶,現(xiàn)與國內(nèi)外上萬新老客戶的精誠合贏得了廣大客戶的信任。歡迎訪問產(chǎn)品官網(wǎng):
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