衡水24小時(shí)救援服務(wù)費(fèi)用如何收取 衡水亨隆轎車(chē)修理廠(chǎng)專(zhuān)業(yè)介紹： 1、救援服務(wù)對(duì)象 　　救援服務(wù)對(duì)象為七座以下，已購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)車(chē)輛保險(xiǎn)的四輪乘用車(chē)，不含運(yùn)營(yíng)車(chē)輛及不符合國(guó)家規(guī)定的汽車(chē)尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)的微型面包車(chē)以及無(wú)牌車(chē)輛。 　　2、救援服務(wù)內(nèi)容 　　a)不換件、不解體的現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛緊急維修（更換件費(fèi)用客戶(hù)自付）。 　　b)車(chē)輛電瓶搭電、充電，外力協(xié)助車(chē)輛啟動(dòng)。 　　c)更換損壞車(chē)輛輪胎（由車(chē)主自備足氣備胎）。 　　d)緊急添加冷卻水，保證車(chē)輛行駛正常。 　　e)燃油意外耗盡時(shí)的緊急送油服務(wù)。 　　f)采取上述措施無(wú)效的情況下，將車(chē)輛拖運(yùn)至客戶(hù)指定地點(diǎn)或?qū)I(yè)維修機(jī)構(gòu)。 　　g)根據(jù)交通管理部門(mén)法律法規(guī)規(guī)定，車(chē)輛陷于路溝、墜落橋下、發(fā)生交通事故以及在高速公路發(fā)生故障，中國(guó)平安不承擔(dān)救援服務(wù)。 　　h)救援、拖車(chē)10公里，服務(wù)每天限一次；送油全年限3次，送油及油費(fèi)全免，但每次不得超過(guò)3升。 　　i)被保險(xiǎn)人酒后駕駛、無(wú)照駕駛及駕駛無(wú)有效行駛證的機(jī)動(dòng)交通工具，不提供服務(wù)。 　　3、救援服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 　　a)救援服務(wù)時(shí)間 　　24小時(shí)晝夜服務(wù) 　　b)到達(dá)救援現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間 　　通常情況下，救援車(chē)輛和救援人員45分鐘內(nèi)到達(dá)救援現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施救援，但是出現(xiàn)下列情形時(shí)，在救援機(jī)構(gòu)與被救援車(chē)輛駕駛?cè)松潭ǖ臅r(shí)間內(nèi)到達(dá)： 　　1、救援地點(diǎn)超出有效救援范圍； 　　2、被救車(chē)輛位于交通管制地段； 　　3、交通高峰時(shí)間； 　　4、施工導(dǎo)致車(chē)輛難以通過(guò)的路段； 　　5、用戶(hù)所報(bào)施救地點(diǎn)有誤或不清楚； 　　6、禁行時(shí)間； 　　7、特殊氣候條件下，因天氣惡劣而導(dǎo)致無(wú)法作業(yè)，如臺(tái)風(fēng)，特大暴雨等導(dǎo)致的救援業(yè)務(wù)繁忙，需要客戶(hù)等待； 　　8、其它不可抗力的情況。 　　c)現(xiàn)場(chǎng)救援處理時(shí)間 　　車(chē)輛出現(xiàn)不能行駛或不能安全行駛的故障情形，需要救援人員現(xiàn)場(chǎng)排除時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)排除故障時(shí)間白天為30分鐘（7：00至17：00），夜間為60分鐘（17：00至7：00）。當(dāng)故障在規(guī)定時(shí)間未能排除時(shí)，在征得駕車(chē)人同意的前提下，可以延長(zhǎng)30分鐘。當(dāng)確實(shí)無(wú)法排除時(shí)，救援人員會(huì)將故障車(chē)輛拖往駕車(chē)人指定的地點(diǎn)或者具備相應(yīng)維修資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)維修機(jī)構(gòu)。 　　d)爭(zhēng)議處理 　　出現(xiàn)超時(shí)（不含規(guī)定內(nèi)狀況）或者未救援狀況，救援機(jī)構(gòu)會(huì)在30個(gè)工作日之內(nèi)向受保人賠付200元/次的違約金。若在交通救援過(guò)程中由于施救方原因造成被救援車(chē)輛的再度損壞，救援方承擔(dān)該再損壞的賠償責(zé)任。