山東方圓建筑材料有限公司，隸屬于山東鵬程集團(tuán)，位于臨沂市蘭山區(qū)雙嶺路與臨西十二路交匯處向南900米路西

31-5，是一家專業(yè)從事新型建材研發(fā)與生產(chǎn)的大型企業(yè)。產(chǎn)品有圓柱定型木模板、方柱新型模板、覆塑平模板、弧形模板。覆塑模板作為公司自主研發(fā)的產(chǎn)品，擁有多項(xiàng)國家級(jí)專利，解決了傳統(tǒng)模板生產(chǎn)周期長、安裝工藝復(fù)雜等缺點(diǎn)，具有裝卸快捷、可重復(fù)使用等優(yōu)點(diǎn)，與同類產(chǎn)品相比可節(jié)省成本60%以上，深受各建筑設(shè)計(jì)院和施工單位的好評(píng)。

山東方圓建筑材料有限公司研發(fā)生產(chǎn)的木制覆塑膜(PP)平模板是全球首創(chuàng)第一張建筑環(huán)保新型產(chǎn)品，其開創(chuàng)了平模板領(lǐng)域革新的又一次換代升級(jí)，是建筑模板行業(yè)一次顛覆性的革命。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于混凝土方柱、墻體、頂板的澆筑，周轉(zhuǎn)次數(shù)高達(dá)30多次，且表面耐磨、強(qiáng)度高、膨脹系數(shù)低，成型后清水光滑，市場(chǎng)效益巨大。方圓覆塑平模板的市場(chǎng)效益最大價(jià)值的凸顯就是在于它廣泛的應(yīng)用性，并快速取代了鋼模、竹模、木模、全塑模、復(fù)合塑膜等產(chǎn)品，從市場(chǎng)效益和長遠(yuǎn)發(fā)展看，具有綠色環(huán)保，節(jié)能降耗，增效穩(wěn)定的木制覆塑模板必將成為模板市場(chǎng)上的核心產(chǎn)品。

山東方圓建筑材料有限公司隸屬于山東鵬程集團(tuán)，注冊(cè)資金2000萬，是一家專業(yè)從事新型建材研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的大型企業(yè)，現(xiàn)坐落于臨沂市蘭山區(qū)，公司占地1100畝，廠房面積30多萬平方米，集團(tuán)總員工1500多人。主要生產(chǎn)：高檔木質(zhì)建筑圓模板、高檔覆塑建筑平模板、高檔方柱模板、異型模板、圓柱模板、圓弧模板、弧形模板、混凝土定型模板等。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的建筑圓模板市場(chǎng)，各個(gè)廠家都在重視打好售后服務(wù)這張牌，如果大家都是同樣的售后服務(wù)，售后人員按部就班地做好自己份內(nèi)的工作，這樣做是應(yīng)該的，但還是不夠的，我們的服務(wù)比對(duì)手更上一個(gè)檔次，舉例如下：如建筑圓模板出廠后及時(shí)與客戶溝通，告知幾日到貨，物流電話是什么、貨款有多少等等，圓模板到工地三天內(nèi)，要打電話詢問使用情況，主要因?yàn)樾掠脩魟倓傎徺I我們的圓模板，對(duì)圓模板的使用不太了解，有新鮮感、不安全感及期望值過高等多重心理，打個(gè)電話詢問一下，是讓顧客放心。當(dāng)用戶使用后1個(gè)月內(nèi)，還要打電話回訪，主要是詢問客戶使用的情況，有什么建議或者意見，告知客戶我們圓模板的正確儲(chǔ)存保養(yǎng)方法等等、3個(gè)月后再次電話回訪，主要目的是不要讓顧客忘記我們，從而多交流、建立感情，增進(jìn)了解，增強(qiáng)信任感。顧客也會(huì)把他們認(rèn)為很好的產(chǎn)品推薦給更多的朋友。