標準化質控流程服務體系是公司保證服務質量,確保提供品質服務的平臺。
以客戶為中心的售后報修受理流程和電信級網(wǎng)站報修受理系統(tǒng)支撐整體的客戶售后服務。
網(wǎng)站報修服務內容全部部件化,確保每一項細微的報修都納入質控。
在客戶的網(wǎng)站建設好后第二個工作日,將轉入售后階段,客戶需要對網(wǎng)站進行調整報修,原則上在工作日16點前的報修均于當天完成,并給予客戶反饋。
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