微信訂氣平臺(tái)

這是智能機(jī)時(shí)代，也是微信的時(shí)代。運(yùn)用微信平臺(tái)用戶可以簡(jiǎn)單、方便、移動(dòng)、快捷獲得相關(guān)資訊，包括移動(dòng)處理各種業(yè)務(wù)。目前燃?xì)庑袠I(yè)終端零售業(yè)務(wù)主要還是通過電話呼入（呼叫平臺(tái)）為主。而目前年輕人越來越多、留守老人越來越少。用微信的人也越來越多。微信訂氣將成為一種趨勢(shì)！為更方便客戶訂氣、樹立公司品牌、獲取更多新客戶資源、讓客戶獲得更多安全用氣資訊，我們結(jié)合行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、結(jié)合客戶實(shí)際、結(jié)合最終用戶(老百姓)使用情況，推出燃?xì)庑袠I(yè)微信平臺(tái)整體解決方案。

什么是微信訂氣？

簡(jiǎn)單來說，微信訂氣就是通過手機(jī)中的微信向燃?xì)夤景l(fā)送訂氣信息，燃?xì)夤镜墓ぷ魅藛T在收到消息后將訂單指派給送氣工，由其完成送氣服務(wù)的過程。

為什么要使用微信訂氣？
傳統(tǒng)的電話訂氣對(duì)于燃?xì)夤緛碚f，存在以下缺點(diǎn)：
第一，需要投入額外的資金和人力成本組建專門的客服中心，一般小型的燃?xì)夤净蛘邠Q氣點(diǎn)根本無法承受；
第二，客服中心除了接聽訂氣電話之外，還需要接聽咨詢、投訴等電話，在訂氣高峰時(shí)段很容易出現(xiàn)客戶無法撥通電話的情形，直接影響了客戶的體驗(yàn)，從而造成客戶流失。
第三，傳統(tǒng)電話訂氣號(hào)碼一般老百姓很少存記起來。容易忘記。丟失。造成下次訂氣找不到訂氣電話而重新找訂氣號(hào)碼。然而有可能就找了別人家的訂氣電話了。這樣客戶也就流失了。還有那些宣傳卡片，讓人們覺得有很多是不正規(guī)的燃?xì)夤荆形⑿啪筒灰粯恿?，像現(xiàn)在有很多產(chǎn)品都有自己的二維碼來認(rèn)證真?zhèn)危尶蛻舾刨嚫蕾囉形⑿庞啔獾娜細(xì)夤?nbsp 。

微信訂氣對(duì)客戶的好處是什么呢？
使用微信訂氣，訂氣的客戶只需動(dòng)動(dòng)手指，在手機(jī)上按照提示完成相應(yīng)的步驟即可，不但節(jié)約了話費(fèi)和時(shí)間，還可以享受更優(yōu)惠的價(jià)格，而且能從中獲得更豐富的體驗(yàn)！
如客戶用微信可以查詢：1、當(dāng)日氣價(jià)、送氣費(fèi)
2、企業(yè)介紹、公司促銷活動(dòng)
3、安全知識(shí)、文章咨訊
客戶訂氣后可查看到：1、當(dāng)前訂單的狀態(tài)
2、送氣工送氣位置地圖
3、每瓶氣用多少天
4、在一定時(shí)間內(nèi)的訂氣總量等