一、首先要了解產(chǎn)品的可視門鈴生產(chǎn)廠家以及生產(chǎn)日期、維修電話、安裝日期等，最好能找到系統(tǒng)的安裝使用說(shuō)明書，知道這些才能知道產(chǎn)品的系統(tǒng)布線，名科樓宇對(duì)講的說(shuō)明書基本上都有相關(guān)故障的解決辦法，這樣維修起來(lái)就事半功倍，當(dāng)然如果沒(méi)有找到這些也沒(méi)關(guān)系，看完這篇文章也許會(huì)有很大幫助。

二、做好維修前的準(zhǔn)備工作，工具要準(zhǔn)備好，萬(wàn)能表、螺絲刀、可調(diào)電源一臺(tái)、護(hù)套線、膠帶等。

三、樓宇對(duì)講產(chǎn)品一般的故障主要包括：室內(nèi)機(jī)無(wú)圖像、沒(méi)有聲音、不能通話、不能開鎖等，一般的檢測(cè)順序是先看是否通電，再看線頭是否接好，最后再看其他事項(xiàng)，注意的是接線時(shí)候必須要在斷電的前提下，否則容易造成短路造成設(shè)備燒毀。

1.室內(nèi)機(jī)無(wú)圖像

在可視對(duì)講設(shè)備正常工作情況下，先檢查是否整個(gè)單元樓層室內(nèi)機(jī)都沒(méi)有圖像，如果是請(qǐng)檢查門口機(jī)的攝像頭是否損壞，在攝像頭沒(méi)有損壞的情況下，再檢查視頻線接口有沒(méi)有松動(dòng)或者脫落，如果都沒(méi)有問(wèn)題，那就是主機(jī)板的問(wèn)題，寄回廠家維修即可。如果只是單獨(dú)一戶沒(méi)有圖像，那就是室內(nèi)分機(jī)出故障。圖像如果是白屏，一是顯示器問(wèn)題，也有可能是室內(nèi)機(jī)主機(jī)板問(wèn)題；圖像如果是跳動(dòng)或者偏暗或者偏亮，先調(diào)節(jié)機(jī)身旁邊的電位器，再檢測(cè)分機(jī)供電電壓是否正?；蛘叻謾C(jī)視頻屏蔽線有沒(méi)有接好；如果屏直接不亮但是能呼通，那就要看分機(jī)供電電壓是否正常；屏幕上面有亮斑，基本上是屏幕損壞的原因。如果顯示有波紋，考慮原因是受其他電流或者磁場(chǎng)干擾，檢查視頻屏蔽線有無(wú)接好。

2.沒(méi)有聲音

如果門口機(jī)通話沒(méi)有聲音，請(qǐng)按門口機(jī)上任意鍵，先看按鍵有沒(méi)有聲音如果有，說(shuō)明喇叭是好的，這時(shí)再檢查線路，線路好的情況下看是否室內(nèi)機(jī)的送話口咪頭已經(jīng)損壞，如果壞了換一咪頭再試，如果沒(méi)壞則是室外機(jī)主機(jī)板的問(wèn)題。

3.不能通話

門口機(jī)與室內(nèi)機(jī)呼通狀態(tài)下，不能通話一般都是室內(nèi)機(jī)米有問(wèn)題，這時(shí)要先檢查 是否是好的，如是好的就是分機(jī)內(nèi)主板出現(xiàn)故障，這要寄回廠家維修。

4.不能開鎖

4.1門口機(jī)不能密碼開鎖

主機(jī)如果不能密碼開鎖，按順序，先檢查線路，如果主機(jī)有刷卡功能的，看刷卡能不能開鎖，如果能，就不考慮電磁鎖的故障，如果不能首先考慮電磁鎖是否出現(xiàn)故障，這里可以用到萬(wàn)能表測(cè)下開鎖時(shí)候是否有電流通過(guò)，有表示主機(jī)開鎖供電正常，鎖出現(xiàn)故障，沒(méi)有再用萬(wàn)能表檢測(cè)主機(jī)接線端的電壓電流情況。

4.2 室內(nèi)機(jī)不能開鎖

先排除掉門鎖的問(wèn)題，再看室內(nèi)機(jī)開鎖按鍵是不是靈敏，一般三年以上的產(chǎn)品容易出現(xiàn)按鍵老化的問(wèn)題，如果都不是就是室內(nèi)機(jī)的問(wèn)題。

5.門口機(jī)不能呼通室內(nèi)機(jī)

首先還是要檢查線路，重點(diǎn)要檢查層間平臺(tái)設(shè)備，層間平臺(tái)在伊曼樓宇對(duì)講系統(tǒng)里面主要起到戶戶隔離，視頻分配的作用，檢查主機(jī)房號(hào)有沒(méi)有設(shè)置重復(fù)，層間平臺(tái)的短路帽有沒(méi)有對(duì)，呼叫時(shí)要注意到主機(jī)顯示器的提示錯(cuò)誤內(nèi)容，根據(jù)提示就能找出問(wèn)題所在。具體的設(shè)置方法以及錯(cuò)誤提示相對(duì)應(yīng)的內(nèi)容參照伊曼樓宇對(duì)講的說(shuō)明書。

總之抓住先看電源，再檢測(cè)線路，最后找其他故障這個(gè)順序，基本問(wèn)題都能找出來(lái)，遇到戶數(shù)多時(shí)可以先斷掉上面的住戶逐層的檢測(cè)，如果我們的客戶或者維修人員在實(shí)際使用中遇到不能解決的問(wèn)題，請(qǐng)您致電我們，我們有專人為您解決，讓您感到售后無(wú)憂