關(guān)于舉辦需求分析培訓的通知
培訓時間：2013年3月22日至3月25日（3月21日報到）廣州
各有關(guān)單位：
為響應(yīng)工業(yè)和信息化部 “工業(yè)和信息化領(lǐng)域緊缺人才培養(yǎng)工程”，本培訓中心專門推出了信息化需求分析、用戶需求調(diào)研、系統(tǒng)建模、變更控制為核心的需求分析培訓課程，希望通過系統(tǒng)化的需求分析方法培訓全面提高人員的需求分析水平，改善需求變更、含混不清等問題?，F(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下：
一、培訓目標：
1. 提高信息化建設(shè)的業(yè)務(wù)需求獲取能力，業(yè)務(wù)流程梳理能力。
2. 提高需求獲取能力、需求建模能力、把握需求變更的能力以及投標能力；
3. 掌握四大核心技能：業(yè)務(wù)流程分析、用戶需求獲取、需求建模和需求變更控制技能；
4. 掌握需求在各個階段的作用、問題及應(yīng)對；
5. 掌握需求過程和常見的需求模式；
二、培訓師資 
王教授  中國信息化專家。教授、研究員。
郭老師  美國PMP、北航軟件所博士、IT項目管理專家，培訓服務(wù)過100多家大型企事業(yè)單位。
楊老師  信息技術(shù)專家，擅長SOA、項目管理、企業(yè)架構(gòu)與頂層設(shè)計。
三、培訓對象
企業(yè)信息化部門負責人、信息化項目負責人、技術(shù)骨干；
與信息化系統(tǒng)緊密相關(guān)的需求提供者，如業(yè)務(wù)處室業(yè)務(wù)骨干；
軟件開發(fā)團隊部門經(jīng)理或組長、技術(shù)骨干、軟件設(shè)計全過程的項目經(jīng)理；
軟件項目相關(guān)的系統(tǒng)分析員、設(shè)計員、程序員、測試員、軟件工程師、系統(tǒng)集成人員；
希望加強需求開發(fā)與管理能力的軟件開發(fā)人員。
四、培訓證書  
本課程頒發(fā)雙證，證書查詢：www.ncie.gov.cn；www.zpedu.org
1、工業(yè)和信息化部人才交流中心頒發(fā)的《全國信息化工程師》證書。
2、中國信息化培訓中心頒發(fā)的《高級需求分析師》證書。
證書可作為專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)能力考核的證明，以及專業(yè)技術(shù)人員崗位聘用、任職、定級和晉升職務(wù)的重要依據(jù)。
五、培訓費用
（含培訓費、考試費、證書費、資料費、午餐） 食宿統(tǒng)一安排，費用自理。（請學員帶二寸彩照2張—背面注明姓名，身份證復(fù)印件一張）。
六、培訓內(nèi)容
時間 上午 下午
第
一
天 內(nèi)容一：需求實踐現(xiàn)狀分析
1. 軟件項目成敗與需求實踐
2. CHAOS報告分析與啟示
3. 一則漫畫的啟示
4. 透過表象，分析本質(zhì)（需求問題的診斷）
5. 不同軟件項目的需求視圖
6. 企業(yè)建模與需求線索概述
內(nèi)容二：需求工程要點與誤區(qū)分析
1. 需求在軟件工程中的地位
2. 需求分析的任務(wù)、需求分析的基本過程
3. 需求的三個層面和三種類型
4. 需求的三個層面（功能需求,非功能需求,設(shè)計約束）
5. 商業(yè)產(chǎn)品與需求管理的差異
6. 結(jié)合實際案例，進行分析失敗的教訓 內(nèi)容三：需求工作要素與需求過程
1. 需求工程的職責范疇
2. 需求開發(fā)的階段、任務(wù)、分工與技術(shù)選擇
3. 需求過程
4. SDRUM需求過程模型
5. 需求管理的內(nèi)容、策略與實現(xiàn)時機
6. 需求人員的技能矩陣與實戰(zhàn)應(yīng)用

內(nèi)容四：信息化需求分析與業(yè)務(wù)建模要點與誤區(qū)分析
1. 建模的目標與要點
2. 企業(yè)建模與需求建模概述
3. 建模工具的要點與選擇
4. 流程分析的要點
5. 業(yè)務(wù)實體分析的要點
第
二
天 內(nèi)容一：需求捕獲
1. 甲、乙方對需求的理解、甲、乙方對需求的要求
2. 需求獲取的主要困難、手段
3. 業(yè)務(wù)訪談、問卷調(diào)查、歷史文檔分析
4. 業(yè)務(wù)過程/工作流程觀察、原型試驗
5. 與用戶溝通的技巧、與客戶溝通的技巧
6. 需求獲取要點總結(jié)
內(nèi)容二：需求捕獲最佳實踐
1. 需求捕獲的主要障礙與應(yīng)對
2. 用戶需求的“冰山模型”與應(yīng)對之道
3. 需求捕獲時的用戶心理模型與應(yīng)對之道
4. 構(gòu)建識別需求變更的感應(yīng)器
5. “釣魚”模式與“網(wǎng)羅”模式
6. 需求協(xié)商的策略與技巧
7.  與需求有關(guān)的風險 內(nèi)容三：需求建模：確定需求細節(jié)
1. 用例的類型（業(yè)務(wù)、報表、接口、技術(shù)）及應(yīng)用要點
2. 業(yè)務(wù)類用例的細化
3. 分析業(yè)務(wù)活動細節(jié)：事件流 相關(guān)工具：活動圖
4. 用戶界面原型分析、約束與規(guī)則描述
5. 原始需求、用例、功能點之間的關(guān)系
6. 報表類用例的細化
7. 接口類用例的細化
8. 領(lǐng)域類的細化
內(nèi)容四：需求分析對后期的影響
1. 需求分析結(jié)果對架構(gòu)的影響
2. 需求分析結(jié)果對設(shè)計的影響
3. 需求分析結(jié)果對測試的影響
內(nèi)容五：非功能型需求的處理
1. 性能、安全
2. 可靠性、可移植性、可維護性、可用性
3. 設(shè)計約束分析
第
三
天 內(nèi)容一：需求模式
1. 基礎(chǔ)需求模式
2. 信息需求模式
3. 數(shù)據(jù)實體需求模式
4. 用戶功能需求模式
5. 性能需求模式
6. 適應(yīng)性需求模式
7. 訪問控制需求模式
8. 商業(yè)需求模式 內(nèi)容二：編寫需求規(guī)格說明書 
1. 從溝通、寫作的角度提升水平
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