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訓(xùn),審批合格上崗,不但具有豐富的維修設(shè)計經(jīng)驗,還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任感。公司設(shè)定了專線投訴電話,可以確保服務(wù)質(zhì)量

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西安神州熱水器維修維修服務(wù)承諾：

（1）嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。


（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)029-8863*4349。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨

修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。

（5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，

力求當天完成維修。

（6）經(jīng)我中心(西安神州熱水器維修維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換

配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責(zé)返修。

（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。


（9）對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。西安神州熱水器維修維修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國燃氣協(xié)會團體會員西安神州熱水器維修維修專業(yè)服務(wù)商。

西安神州熱水器維修維的企業(yè)目標：

努力打造神州熱水器維修維修服務(wù)品牌強化員工品牌服務(wù)意識。

事在人為:神州熱水器維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題！西安神州熱水器維維修中心的員工不僅要能解決未知問題

而且要及時解決從沒有碰到的問題！

態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務(wù)

我們將采用互動的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜

神州熱水器維修———季節(jié)在變———我們的服務(wù)不變！——————

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