【汽車制造】汽車營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)的方法及營(yíng)銷策略 汽車營(yíng)銷 配件生產(chǎn) 精益生產(chǎn)方式
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汽車市場(chǎng)營(yíng)銷面對(duì)的是不斷變化和競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),為了汽車企業(yè)的 發(fā)展,企業(yè)必須通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研和預(yù)測(cè),掌握市場(chǎng)的走勢(shì),并從中尋找營(yíng)銷機(jī)會(huì),避開和減少風(fēng)險(xiǎn),通過對(duì)市場(chǎng)容量、貨源總量、競(jìng)爭(zhēng)程度的測(cè)算和預(yù)測(cè),汽車企業(yè)可以提高營(yíng)銷計(jì)劃的科學(xué)性,而且短期市場(chǎng)預(yù)測(cè),也是汽車企業(yè)安排生產(chǎn)計(jì)劃的依據(jù)。
汽車營(yíng)銷的核心技能:汽車市場(chǎng)客戶需求調(diào)查技能;汽車市場(chǎng)和環(huán)境分析技能;汽車售前、售中、售后服務(wù)技能;汽車營(yíng)銷策劃和組織的技能等。具體的說有五個(gè)方面:
第一、要善于觀察市場(chǎng)
第二、要確立客戶利益至上
第三、要樹立顧問形象
第四、了解溝通交流的技能
第五、要建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系
一、要善于觀察市場(chǎng)
汽車營(yíng)銷技能不可能通過遺傳獲得,必須通過后天的實(shí)踐和訓(xùn)練得到。當(dāng)前的汽車市場(chǎng)很大,但競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈?!靶猩獭睍r(shí)代已經(jīng)到來,要求汽車銷售員善于觀察市場(chǎng),在各種信息當(dāng)中敏銳的發(fā)現(xiàn)汽車銷售機(jī)會(huì),并進(jìn)行合理有序的開發(fā);要求汽車銷售員注意觀察汽車行業(yè)的各種信息與動(dòng)態(tài),以便更好的與客戶溝通交流,把握銷售機(jī)會(huì)。第二、要確立客戶利益至上
汽車銷售應(yīng)該倡導(dǎo)“以客戶為中心”的銷售,時(shí)時(shí)處處注意重視客戶的利益。在產(chǎn)品介紹中通過利益的陳述和介紹使客戶明確購(gòu)買汽車能帶來所需要的利益。這是汽車銷售員獲得客戶信任的有效方法。
第三、要樹立顧問形象
顧問的作用在于提供有價(jià)值的參考信息和意見,汽車銷售員為客戶購(gòu)車提供建議,必須對(duì)汽車的銷售流程有充分的了解;必須全方位的了解準(zhǔn)備銷售的汽車知識(shí);必須有比較廣泛的相關(guān)知識(shí);針對(duì)性的對(duì)顧客的需求提出客觀的解決辦法,
從而樹立顧問形象。
第四、了解溝通交流的技能
汽車銷售中的溝通目的在于傳遞汽車產(chǎn)品知識(shí),傾聽客戶的需求,建立互相信任的良好的銷售商和消費(fèi)者之間的關(guān)系。汽車銷售員在與顧客的溝通交流中必須真誠(chéng)(真心、誠(chéng)信)和實(shí)事求是(言而有據(jù));必須學(xué)會(huì)謙卑和贊揚(yáng)他人;必須有決心和毅力。俗話說,“謙卑是銷售的基石”,“決心是營(yíng)銷的行動(dòng)保證”,“銷售始于拒絕”。
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