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  南寧市內(nèi)覆蓋范圍：夢(mèng)之島花園，保利-21世家，匯東麗城，盛天華府，凱悅國(guó)際
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太陽能熱水器常見故障排除方法和使用常識(shí)


一、太陽能使用常識(shí)介紹


　　
　?。?）使用熱水前，請(qǐng)先試水溫，以免燙傷。


2、使用技巧


　　A、洗澡前先切斷電源；


　　B、調(diào)水時(shí)，最好先開冷水，慢慢調(diào)入熱水；


　　C、未洗浴完時(shí)無熱水，可適當(dāng)上些冷水，將真空管內(nèi)的熱水頂出再用。


3、使用注意事項(xiàng)


　　（3）、上水注意事項(xiàng)：


　　A、在晴天時(shí)水箱無水超過15分鐘不得上水；


　　B、最佳上水時(shí)間為早上日出前或晚上日落2小時(shí)后；


　　C、在你長(zhǎng)期外出時(shí)，應(yīng)關(guān)閉上水總閥門。




　　4、管路防凍知識(shí)


　　A、冬季氣溫低于0℃的地區(qū)，室外管路應(yīng)采取保溫措施；


　　B、北方冬季低溫持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)地區(qū)應(yīng)加裝電熱帶；


　　C、管道應(yīng)走煙道。




二、常見故障排除指南


　1、太陽能熱水器常見故障


（1）水不熱故障


　　A、熱水器前方有遮擋物，日照時(shí)間短。應(yīng)去掉遮擋物；


　　B、上下水閥門關(guān)閉不嚴(yán)；


　　C、水質(zhì)不好，真空管內(nèi)存有水垢使集熱效率降低；


　　D、當(dāng)?shù)乜諝馕廴緡?yán)重，真空管表面有灰塵，影響集熱，請(qǐng)擦洗。




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上門維修服務(wù)流程如下：
第一步撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全南寧，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對(duì)客戶來說是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。撥打總機(jī)電話：或各分區(qū)服務(wù)電話，即刻解決煩惱！
第二步登記預(yù)約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供。
第三步準(zhǔn)時(shí)上門
我們會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。
第四步檢查故障
在方便開機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過測(cè)試和排查，檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費(fèi)用
在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意。
第七步填寫憑單
為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步提供保修
從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱！
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