組織應(yīng)當(dāng)確定每個負(fù)有職責(zé)和權(quán)限代表其執(zhí)行任務(wù)的所有人員所需的知識、理解和技能，本標(biāo)準(zhǔn)指出以下三類需要： 
 ――其工作可能產(chǎn)生重大環(huán)境影響的人員，有能力勝任分配所承擔(dān)的工作； 
 ――確定培訓(xùn)需求，并采取相應(yīng)措施保證培訓(xùn)的提供； 
 ――所有人員了解組織的活動、產(chǎn)品和服務(wù)所涉及的環(huán)境問題。 
 可通過培訓(xùn)、教育或工作經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)或增強(qiáng)所需的意識、知識、理解和技能。 
 組織應(yīng)當(dāng)要求代表它工作的承包方能夠證實(shí)他們的員工具有所需的能力和（或）接受了必要的培訓(xùn)。 
    管理者應(yīng)對確保人員勝任性 （特別是行使環(huán)境管理職能的人員）所需的經(jīng)驗(yàn)、能力和培訓(xùn)的水平予以確定