粗聽(tīng)起來(lái)，這應(yīng)該是業(yè)務(wù)人員應(yīng)該考慮的問(wèn)題。又或者說(shuō)，用戶選擇了誰(shuí)，說(shuō)明誰(shuí)的業(yè)務(wù)技巧比較牛。那今天來(lái)跟您撇開(kāi)業(yè)務(wù)技巧來(lái)談?wù)劄槭裁匆x擇香港葵芳機(jī)房。
舉個(gè)案例來(lái)說(shuō)吧！這是一個(gè)要用服務(wù)器來(lái)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的用戶，當(dāng)時(shí)他同時(shí)找了好幾家IDC服務(wù)器商，經(jīng)過(guò)一番深思熟慮，最終敲定了葵芳機(jī)房和另外一家代理商。因?yàn)殡p方各有各的優(yōu)勢(shì)，讓客戶是在難以抉擇?？紮C(jī)房吸引客戶的地方在于服務(wù)，而另一家代理商吸引客戶的地方在于配置和價(jià)格。同樣的價(jià)格，葵芳給出的帶寬是3M，而另一家代理商給出的帶寬是10M。最初，聽(tīng)到這個(gè)我們心里非常清楚，這明顯就是獨(dú)享和共享的區(qū)別。但是如果直說(shuō)，可能會(huì)讓客戶覺(jué)得在貶低同行的感覺(jué)，那樣肯定會(huì)給客戶留下不好的印象，所以我們就是給客戶分析了一下香港帶寬的分類(lèi)以及成本。但是非常遺憾，還是不能幫忙用戶做出最終決定。實(shí)在無(wú)奈，葵芳的這位業(yè)務(wù)人員就說(shuō)：咱們都退一步，既然您覺(jué)得那邊給出的帶寬有如此打的誘惑力，那就這樣，您到那邊先用著，但是別年付，先用一個(gè)月試試。如果覺(jué)得好，那您繼續(xù)用。如果覺(jué)得不行，再回來(lái)找我?？蛻袈?tīng)了之后，覺(jué)得我們的這位同事非常的真誠(chéng)。但是最終還是沒(méi)能經(jīng)得住10M帶寬的誘惑，選擇了另外一家。同時(shí)也聽(tīng)取了我們的建議，選擇的月付。故事講到這里，肯定是沒(méi)有結(jié)局的。時(shí)間過(guò)了不過(guò)半個(gè)月，這個(gè)客戶又找回來(lái)了！后面的事也就不言而喻了。
說(shuō)道這里，就是想說(shuō)，您為什么要選擇香港葵芳機(jī)房？是的，就是因?yàn)檎嬲\(chéng)。那個(gè)客戶在網(wǎng)站上瀏覽到我們的3M，別家的10M，所以造成了后來(lái)的難以抉擇。那是不是說(shuō)如果我們讓網(wǎng)站編輯將3M改成30M，那客戶就不會(huì)糾結(jié)了。也許會(huì)這樣，但是如果真的這么做，那就算這次做下了這個(gè)客戶，那也肯定是留不住的。


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