在線客服系統(tǒng)最核心的價(jià)值就是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪客與網(wǎng)站客服之間的無(wú)障礙溝通,訪客無(wú)需安裝任何軟件。使用在線客服系統(tǒng)能大大提高成交率的,把網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化為實(shí)際的訂單量。
對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/企業(yè)而言,大部分的學(xué)員想報(bào)名參加培訓(xùn)之前,往往有許多不了解的地方,學(xué)員需要網(wǎng)站客服人員及時(shí)解決疑問,有了這條溝通橋梁,報(bào)名的概率就大大增加了,經(jīng)過了大量企業(yè)的驗(yàn)證,使用前與使用后的反差巨大,如果是教育培訓(xùn)行業(yè),推薦用EC在線客服系統(tǒng)。
在線客服系統(tǒng)讓學(xué)生輕松獲得重要信息
當(dāng)學(xué)生打算報(bào)名參加培訓(xùn)時(shí),擺在他們面前可供選擇的學(xué)校有很多。一般情況下,學(xué)生所看重的是這個(gè)學(xué)校能否提供合理的課程安排和強(qiáng)大的師資力量。但是同時(shí),他們也希望這所學(xué)校的報(bào)名流程比較簡(jiǎn)單。如果你的網(wǎng)站上有了EC在線客服系統(tǒng),你就能滿足學(xué)生的各項(xiàng)需求,并且能夠讓學(xué)生信服:你所提供的課程計(jì)劃正是為他們量身打造的。
監(jiān)控訪客、減少資源、提高學(xué)生報(bào)名率
使用一款高質(zhì)量的在線客服系統(tǒng)有很多的好處。下面讓我們一起看看EC在線客服系統(tǒng)是如何幫助教育培訓(xùn)網(wǎng)站提高學(xué)生報(bào)名率的:
你的課程顧問通過在線聊天軟件而不是免費(fèi)電話、郵件或者其他途徑來解答學(xué)生疑問,可以幫你減少資源,降低成本。
通過在線客服系統(tǒng)的訪客監(jiān)控和跟蹤功能,你可以知道何時(shí)邀請(qǐng)學(xué)生會(huì)話最適合。聊完天之后你還可以通過查看聊天記錄來優(yōu)化聊天腳本,以便將來為學(xué)生提供更好的服務(wù)。
當(dāng)學(xué)生遇到問題時(shí),他們只要點(diǎn)擊網(wǎng)站上的“在線客服按鈕”,就能夠輕松獲得在線幫助。通過在線客服系統(tǒng),你可以幫助他們更好地了解各種課程的優(yōu)勢(shì),從而提高學(xué)生的報(bào)名率。
會(huì)話邀請(qǐng)功能讓學(xué)生在需要的時(shí)候能夠及時(shí)與課程顧問進(jìn)行會(huì)話,以確保學(xué)生的所有問題都能得到解答,從而增加學(xué)生報(bào)名數(shù)。
在線客服系統(tǒng)幫你增加學(xué)生報(bào)名率和提高銷售額
最重要的一點(diǎn),EC在線客服系統(tǒng)不僅能為學(xué)生提供支持服務(wù),還能幫你增加學(xué)生報(bào)名率和提高銷售額。從學(xué)生來到你網(wǎng)站的那一刻起,他們就在期待你能為他們提供高質(zhì)量的課程和服務(wù)。如果你能在學(xué)生正猶豫要不要選擇你所提供的課程計(jì)劃時(shí),及時(shí)地為他們提供幫助,解答他們的問題,那么這將大大提高他們選擇你的機(jī)會(huì)。EC在線客服系統(tǒng)不僅為你提供了一個(gè)幫助學(xué)生解答疑問的途徑,它更是幫你增加學(xué)生報(bào)名率和提高銷售額的有效工具。
如果您正在尋找一款這樣的軟件,那么請(qǐng)不要猶豫了,馬上下載EC在線客服系統(tǒng)開始體驗(yàn)吧,EC7.0版本即將推出,功能更加強(qiáng)大,效果更加明顯,是教育培訓(xùn)行業(yè)最好用的在線客服系統(tǒng)。官方網(wǎng)站:http://www.workec.com/,全國(guó)服務(wù)電話:400-0060-100,歡迎來電咨詢相關(guān)事宜。
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