酒店專用電腦:
酒店數(shù)字客房現(xiàn)狀
近幾年來,蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)和頻繁的商務(wù)旅行活動為各大酒店帶來了無限商機,酒店的入住率呈明顯的上升趨勢。然而,人們的需求也在不斷地上升。住客住酒店不只是解決住宿問題,還要解決娛樂、商務(wù)問題。
在商務(wù)方面,從高層管理者到普通市場營銷人員,都有一個共同的愿望:在客房里能辦公,撰寫WORD文檔資料,準(zhǔn)備PPT(Power Point)演示圖片/文稿,收發(fā)電子郵件(Email)。在娛樂方面,住客希望自由選取自己喜愛的電影/電視節(jié)目,希望在互聯(lián)網(wǎng)上遨游,同時還希望旅行不影響了解股市動態(tài),一旦發(fā)生動蕩,可即時買進或賣出。
如此,住客選擇酒店時既看重基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)狀況,同時也愈來愈看重酒店客房中娛樂、電子商務(wù)設(shè)施的建設(shè)狀況。如何在日益激烈的競爭中立于不敗之地,如何提高酒店的服務(wù)檔次增強競爭力,從而最終提高入住率、提高酒店的綜合效益,是每個酒店經(jīng)營者都關(guān)心的問題。
今天,Internet已成為人們工作、學(xué)習(xí)、生活、娛樂不可或缺的一部分,作為商務(wù)和娛樂活動的重要場所,酒店必須為住客提供方便快捷的上網(wǎng)服務(wù)。酒店主動地為住客提供上網(wǎng)服務(wù),既可提升服務(wù)檔次,吸引商務(wù)住客,又可增加部份營業(yè)收入。
對于互聯(lián)網(wǎng)接入及電子商務(wù)辦公服務(wù),目前大多數(shù)酒店采用下述兩種方案:
1.酒店申請好專線接口,10/100M網(wǎng)線到客房 ,做好內(nèi)部代理服務(wù)器,在客房中提供一臺PC 機,供住客使用。
2.酒店申請好專線接口,10/100M網(wǎng)線到客房, 做好內(nèi)部代理服務(wù)器,在客房中提供一個網(wǎng)絡(luò)接口,由客人自帶筆記本電腦或租用酒店的電腦上網(wǎng)。
以上兩種方式分別存在以下缺點:
1. 酒店提供PC,存在以下缺點:
先期投入大,包括硬件和軟件。
后期維護費用高,住客不適當(dāng)操作容易造成PC的宕機或系統(tǒng)被破壞;普通電腦不適合酒店客房使用。
  易染病毒,系統(tǒng)安全穩(wěn)定性差;硬件維護量大、配件易被盜及人為損壞。
不便于管理,住客可刪除或修改系統(tǒng)文件,使系統(tǒng)無法工作。
2. 酒店只提供網(wǎng)絡(luò)接口,存在以下缺點:
客人要自己帶筆記本電腦到酒店或租用電腦才能上網(wǎng)。
客人帶筆記本電腦后還要自己對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)置才能運行,不是很方便。
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