一點(diǎn)點(diǎn)奶茶如何提升奶茶店服務(wù)品質(zhì)


奶茶如今不僅是人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵?，還是休閑娛樂(lè)的重要生活方式之一，補(bǔ)充能力的同時(shí)，讓身心放松。因此奶茶市場(chǎng)的消費(fèi)需求不斷增加，這也讓很多投資者看到了奶茶潛在的巨大商機(jī)，紛紛加入奶茶行業(yè)。如果投資者想要在奶茶行業(yè)獲得更大的成功，不僅需要加盟一個(gè)好品牌，還需要在各方面進(jìn)行提升。今天一點(diǎn)點(diǎn)奶茶小編就為大家分享如何提升奶茶店服務(wù)品質(zhì)？奶茶店員需要掌握的秘訣有哪些？希望能夠幫助到所有創(chuàng)業(yè)開店的朋友們。


除了產(chǎn)品，服務(wù)對(duì)于一家茶飲店來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的。一點(diǎn)點(diǎn)奶茶之所以能吸引這么多忠實(shí)的顧客，和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念密不可分。一點(diǎn)點(diǎn)奶茶如何提升奶茶店服務(wù)品質(zhì)？






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1、隨時(shí)關(guān)心顧客
一點(diǎn)點(diǎn)奶茶店內(nèi)要讓客戶受到關(guān)懷。人多排隊(duì)時(shí)，有店員與客戶聊天（類似想買什么飲品之類的話題），或者發(fā)些小禮品（糖果、小玩具等）。


2、建立會(huì)員卡制度
卡上印制會(huì)員的名字。會(huì)員卡的優(yōu)惠率并不高，如9.5折。一方面，這可以給消費(fèi)者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對(duì)于消費(fèi)者的稱呼。特別是如果消費(fèi)者和別人在一起，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他（她）為先生、小姐，他們會(huì)覺(jué)得很受尊重。


3、提供免費(fèi)wifi和充電服務(wù)
盡管很多人買奶茶的時(shí)候都愿意打包帶走，但也不排除有些愿意在店內(nèi)喝完再走的消費(fèi)者?？梢栽诘陜?nèi)提供免費(fèi)wifi和充電服務(wù)，讓顧客習(xí)慣在店內(nèi)消費(fèi)，也能為店內(nèi)增加人氣。


4、個(gè)性化服務(wù)
服務(wù)也要求個(gè)性化，現(xiàn)在傳統(tǒng)的服務(wù)難以讓消費(fèi)者感受到特別之處。要想提高奶茶店的競(jìng)爭(zhēng)力，個(gè)性化的服務(wù)或者產(chǎn)品不可或缺。




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例如在桌上放一些宣傳品，內(nèi)容是關(guān)于奶茶的知識(shí)、故事等，一方面可以提升奶茶店檔次和品位，烘托氣氛，也增加消費(fèi)者對(duì)品牌好感。


只要一點(diǎn)點(diǎn)奶茶加盟店的創(chuàng)業(yè)者將以上技巧運(yùn)用到店鋪的經(jīng)營(yíng)中，擁有吸引顧客的要素，那么投資者想要通過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)奶茶加盟店在市場(chǎng)上擁有屬于自己的一席之地就很簡(jiǎn)單喲！


在過(guò)去，大家進(jìn)一家店買東西通常注重的是商品的自身，而如今，消費(fèi)者不僅僅是注重商品自身，對(duì)店的服務(wù)也是十分看重的。做好對(duì)顧客的效勞，可以從情感上感動(dòng)消費(fèi)者，再加上好的商品，這么左右開弓，才能留住消費(fèi)者。


看了以上一點(diǎn)點(diǎn)奶茶分享的一些奶茶店服務(wù)經(jīng)營(yíng)技巧，您是否對(duì)開奶茶店有了一些信心和經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀￠_奶茶店，除了要求奶茶品質(zhì)好，還需要奶茶店服務(wù)好，這就需要奶茶店經(jīng)營(yíng)者學(xué)會(huì)如何管理奶茶店。