1.聚領(lǐng)信息技術(shù)（上海）有限公司專注于呼叫中心智能質(zhì)檢、云質(zhì)檢、呼叫平臺(tái)、上海呼叫中心等領(lǐng)域服務(wù)。公司秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“客戶至上”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的智能呼叫中心服務(wù)。x6bc881n 2.目前，聚領(lǐng)信息技術(shù)（上海）有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)類型主要包括：人工智能質(zhì)檢哪個(gè)便宜、認(rèn)可的呼叫中心智能質(zhì)檢、云質(zhì)檢在哪里比較好以及云質(zhì)檢哪個(gè)好點(diǎn)。Polylink依托在自動(dòng)的人工智能質(zhì)檢領(lǐng)域多年來(lái)積淀的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)先進(jìn)技術(shù)，為客戶提供完善的云質(zhì)檢產(chǎn)品及服務(wù)。 延伸拓展 產(chǎn)品詳情：由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，消費(fèi)者不僅僅會(huì)在官網(wǎng)等渠道與企業(yè)聯(lián)系，還會(huì)在商家微博號(hào)，微信公眾號(hào)，電商網(wǎng)站、app等多種渠道與企業(yè)互動(dòng)，這樣的多重渠道會(huì)造成傳統(tǒng)的分平臺(tái)質(zhì)檢客服人員效率低下，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。針對(duì)這類問(wèn)題而誕生的人工智能質(zhì)檢系統(tǒng)則能將所有的聯(lián)系渠道進(jìn)行整合，任何渠道反饋來(lái)的信息都會(huì)由統(tǒng)一的人工智能質(zhì)檢客服進(jìn)行跟蹤和反饋：首先人工智能質(zhì)檢客服機(jī)器人將會(huì)通過(guò)語(yǔ)義分析算法，以及客戶的問(wèn)題歸類，尋找自己的知識(shí)詞庫(kù)并試著回答。當(dāng)遇到一些無(wú)法回答的問(wèn)題，機(jī)器人將會(huì)將相關(guān)的問(wèn)題轉(zhuǎn)接給人工質(zhì)檢客服。工單系統(tǒng)則是當(dāng)客服人員遇到需要企業(yè)內(nèi)部協(xié)作一起解決的問(wèn)題時(shí)，用于建立相應(yīng)協(xié)作任務(wù)的功能，其允許該問(wèn)題按靈活的流程進(jìn)行內(nèi)部輪轉(zhuǎn)，讓全公司都參與到客服的協(xié)同處理。呼叫中心則是最后最傳統(tǒng)的解決方案，大部分客戶都可以在此通過(guò)人工對(duì)話的方式解決他們所遇到的問(wèn)題。整合的一體化客服支持系統(tǒng)，從很大程度上簡(jiǎn)化了這個(gè)行業(yè)的執(zhí)行操作難度。更重要的是也為人工智能質(zhì)檢系統(tǒng)提供了一個(gè)平臺(tái)，企業(yè)能夠有效的收集并整合客服人員的工作訊息，如上線狀態(tài)、通話次數(shù)、通話時(shí)長(zhǎng)等。只不過(guò)，作為客服人員工作最重要的一部分、通話內(nèi)容無(wú)疑是一個(gè)無(wú)法避免的核心考核內(nèi)容，而顯然只通過(guò)云客服系統(tǒng)仍無(wú)法滿足這個(gè)要求。 3.經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，Polylink業(yè)務(wù)除在外，已拓展到、、、、等地，并在云呼叫中心領(lǐng)域的開(kāi)拓和發(fā)展進(jìn)行了不懈的努力，致力于為新老用戶提供完善的云質(zhì)檢服務(wù)，博得了業(yè)內(nèi)人士及廣大用戶的一致好評(píng)。想要獲取更多公司產(chǎn)品詳情，敬請(qǐng)撥打熱線：-，或者訪問(wèn)我們的官網(wǎng)：。