星火憑借豐富的信息資源、星火餐飲管理軟件專(zhuān)業(yè)的高科技及技術(shù)人才，餐飲管理本著務(wù)實(shí)、快速的工作作風(fēng)，積極開(kāi)展多領(lǐng)域的軟件及服務(wù)業(yè)務(wù)，形成包括《星火酒店管理系統(tǒng)》、《星火洗浴管理系統(tǒng)》、《星火餐飲管理系統(tǒng)》、《星火石川無(wú)線(xiàn)點(diǎn)菜系統(tǒng)》、《星火KTV收銀管理系統(tǒng)》、《星火美容美發(fā)管理系統(tǒng)》、《星火休閑娛樂(lè)管理系統(tǒng)》，〈〈視頻點(diǎn)播（VOD）系統(tǒng)〉〉、IC卡設(shè)計(jì)與制作、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等完整的產(chǎn)品鏈。

1.事件管理   

*  事件跟蹤：對(duì)團(tuán)隊(duì)客戶(hù)的服務(wù)要求、注意事項(xiàng)記錄在案，各部門(mén)根據(jù)指令運(yùn)做，  體現(xiàn)賓客為中心的服務(wù)思想。

*  客戶(hù)要求：可設(shè)置黑客、跑帳客人、要求保密客人標(biāo)志。

*  全程服務(wù)：客戶(hù)的信息隨時(shí)調(diào)出，了解其需求，保證為其周到細(xì)致的服務(wù)。

2.銷(xiāo)售人員管理

*  銷(xiāo)售人員：記錄每個(gè)銷(xiāo)售人員姓名、住址、電話(huà)等信息。

*  銷(xiāo)售目標(biāo)：設(shè)置每個(gè)人的月銷(xiāo)售指標(biāo)，  要完成的天數(shù)、房費(fèi)收入、餐費(fèi)收入。獎(jiǎng)金提取標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定。

*  銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)：銷(xiāo)售人員實(shí)際業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)金核算。