步入智慧之路，促進行業(yè)發(fā)展————?？怂箍悼偛迷L談實錄     xyHt雜志訪談?？怂箍悼偛眉媸紫瘓?zhí)行官OlaRollén實錄
       通過這篇訪談，我們?yōu)榇蠹夜蠢粘鲆粋€企業(yè)的成長之路。它過去是一家小而前途黯淡的瑞典公司，卻對傳統(tǒng)智慧發(fā)起挑戰(zhàn)，迅速發(fā)展成為一家全球性企業(yè)。它的業(yè)務單元里，最廣為人知的是九年前并入?？怂箍灯煜碌膹瓶y量系統(tǒng)。目前?？怂箍导瘓F業(yè)務涉及測量、建筑、CAD、GIS、礦業(yè)、農(nóng)業(yè)、計量、制造業(yè)、航空航天、船舶、工業(yè)生產(chǎn)、政府、安全、電力、基礎設施等領域。 
       在近期舉行的?？怂箍等蛴脩舸髸?，?？怂箍导瘓F總裁兼首席執(zhí)行官OlaRollén就有關企業(yè)如何走向成功分享了相關經(jīng)驗，我們可以從中有所領悟。他還為行業(yè)發(fā)展提供了忠告，建議我們“更智慧地工作”。
        
        問：您曾多次提到，海克斯康集團是“靠賣金槍魚起家的”。那么，?？怂箍导瘓F是如何最終發(fā)展成為一個全球設計、測量、可視化解決方案領域的領導者的呢？
       答：OlaRollén[笑]：這個故事由來已久。?？怂箍导瘓F的股東聘用了我。當時，他的開場白是：“這家公司已經(jīng)被我破壞的差不多了，再壞也不過如此了。你就放手做你想做的事情吧?！碑敃r，我也很挫敗，我不知道該做什么，我知道這樣下去沒有前景，我需要找到一個新的核心業(yè)務。
       然后，我們進入了工業(yè)計量領域，我們買下了美國的BrownandSharpe公司。當時（2000年），BrownandSharpe經(jīng)營不善，雖然年銷售額為2.8億美元，但是虧損額卻為4000萬美元。這簡直就是滅頂之災，我們買下來將其更名為?？怂箍涤嬃?。 
       我們意識到，三坐標測量機自身并不能代表計量真正體現(xiàn)的價值。盡管該行業(yè)的所有人，包括競爭對手和我們的員工，都認為是這些產(chǎn)品為我們的客戶創(chuàng)造了價值。我們認為我們真正的價值是在于——告訴你正在制造的產(chǎn)品是好是壞，或者是否超出公差。起初，我們投入資金提升測量軟件。到了2005年，軟件日趨完善，我們就開始尋找新的應用領域；如測量、建筑等。
       當我們關注計量的銷售渠道時，激光技術(shù)進入我們的視野——點云、掃描等，徠卡測量系統(tǒng)正是此領域的佼佼者。我們的計量應用也需要掃描這一部分，因此，在2005年，我們順理成章地收購了徠卡測量系統(tǒng)，進入了測量和建筑領域，使用點云技術(shù)涉足工業(yè)工程領域。徠卡測量系統(tǒng)成為海克斯康測量產(chǎn)業(yè)單元。 
       此后，我們又看到徠卡測量系統(tǒng)GPS產(chǎn)品的功能不是很全面，因此我們又收購了NovAtel?，F(xiàn)在，隨著無人機和各項技術(shù)的發(fā)展，我們能夠用我們的方式將這些技術(shù)整合后引入客戶的工作流程。
       看起來一切進展順利，但到了2008-2009年，隨著經(jīng)濟危機的到來，我們面臨來自中國等競爭對手的低價競爭的嚴峻考驗。我們需要找到出路以確保我們能夠在未來20年繼續(xù)保持領先地位。于是，我們捫心自問，“我們的測量人員用數(shù)據(jù)做什么，我們的客戶用數(shù)據(jù)做什么？”，毫無疑問，他們將這些數(shù)據(jù)用于GIS和CAD系統(tǒng)。
       顯然，我們需要進入CAD和GIS領域，構(gòu)建一個全面的工作流程，簡化客戶的工作。因此，我們收購了鷹圖公司。鷹圖公司擁有GIS、CAD以及影像。通過此次收購，我們納入了Z/IImaging；將其與徠卡測量系統(tǒng)影像部分合并，形成了影像業(yè)務分支。 
       我們將徠卡傳感器和鷹圖SG&I的地理空間軟件結(jié)合起來；我們將計量、徠卡測量系統(tǒng)與鷹圖公司PP&M這幾塊業(yè)務結(jié)合起來。一夕之間，我們看到了此次收購后所帶來的協(xié)同效應及其市場上蘊育的無限良機。
       我們在瑞士有一個研發(fā)機構(gòu)，徠卡測量系統(tǒng)的專家與?？怂箍涤嬃康膶＜叶荚谀抢锕ぷ?。計量和測量沒有什么本質(zhì)上的區(qū)別；只是精確度不同而已。他們的數(shù)學算法和模型是相同的。例如，全站儀中的角編碼器，與計量中三坐標測量機使用的是相同的。
        
        問：?？怂箍翟谑召弿瓶y量系統(tǒng)之前并不了解測量這個行業(yè)，在徠卡測量系統(tǒng)的身上，有什么特別值得學習的地方嗎？
       答：從徠卡測量系統(tǒng)身上，我們學到了如何精研細發(fā)。徠卡測量系統(tǒng)在研發(fā)領域是無以倫比的，他們遵循工程傳統(tǒng)，恪守精度，追求完美。我們把計量的研發(fā)也搬到了瑞士，學習如何處理技術(shù)問題，如何配置項目、創(chuàng)建項目等等，從中受益。
       自海克斯康收購徠卡測量系統(tǒng)以來，已經(jīng)過了九個年頭。當計量和測量融為一個團隊之后，海克斯康計量在軟件方面的一些技術(shù)經(jīng)驗也同樣促進了徠卡測量系統(tǒng)，彼此之間大有裨益。
        
        問：近期的另一項收購是Veripos公司。對于?？怂箍刀?，Veripos公司能帶來什么？
       答：Veripos公司的解方案將服務于海克斯康測量、NovAtel公司、鷹圖SG&I這幾個產(chǎn)業(yè)。在不久的將來，徠卡測量系統(tǒng)將提供一項應用于陸地上的校準服務，測量人員可以訂購使用。
        
       問：?？怂箍档南乱粋€重大舉措是什么？
       答：在?？怂箍等蛴脩舸髸希覀円呀?jīng)提及，我們的下一步舉措是如何適應垂直市場。例如，我們不是把全站儀賣給40-50個不同的行業(yè)，而是采礦業(yè)有采礦的全站儀，農(nóng)業(yè)有農(nóng)業(yè)的全站儀，建筑有建筑用的全站儀等。我們希望能夠為客戶群體提供更專業(yè)化的服務。
       我們對于測量的未來充滿信心。徠卡測量系統(tǒng)需要在新的方向繼續(xù)發(fā)展。我們給客戶提供的不僅僅是產(chǎn)品以及測量，我們最終目的是要幫助我們的客戶獲得成功。
       例如，我們已推出了一種內(nèi)容服務。如果客戶買了一臺MS50，測量了某個建筑物，這個數(shù)據(jù)就可以通過全球化的服務被大家使用。一旦有人產(chǎn)生這方面的數(shù)據(jù)需求，提供數(shù)據(jù)的人就可以得到報酬，成為此類數(shù)據(jù)提供商。這種一次性測量、多次使用的服務在市場上有很大的發(fā)展?jié)摍C。
        
        問：“智慧”這個詞對海克斯康來說意義重大，甚至在產(chǎn)品名稱中也體現(xiàn)了這一點。您的多次主題報告中均提到，我們需要更智慧地工作。您對海克斯康所服務的行業(yè)有什么建議？有什么做得對與不對的地方？怎樣才能做得更好？
      答：我認為看問題的關鍵在于如何定義。例如，當我們談到計量時，我們采取了一種全新的思維。它不僅僅是“世界上最好的機器”，它的核心價值在于能夠發(fā)現(xiàn)制造工藝存在什么問題并進行糾正。我們對?？怂箍灯渌a(chǎn)業(yè)也采用了同樣的做法。比如，測量，不僅僅是測量人員測量和收集數(shù)據(jù)，而是向有同樣需求的人提供所需數(shù)據(jù)。因此，事情的關鍵在于要找到這個信息對以后的每個環(huán)節(jié)所起到的影響和作用。
       我們目前所做的是了解客戶，了解客戶的工作，了解工作的流程。例如，從建筑公司獲得訂單，直至他們交付成品——這個成品也許是橋梁，也許是建筑物等。我們需要知道我們的產(chǎn)品如何影響這一流程，我們怎樣能夠提高與改進、幫助建筑公司和下游客戶節(jié)省時間和費用。 
       現(xiàn)在，很多行業(yè)都陷入了一個“我要打造最好的”的怪圈，而不去思考這個東西用來做什么。比如汽車行業(yè)，在某些方面，他們正面臨類似谷歌和蘋果公司的風險。如果他們不警醒，IT公司將擁有所有的智能控制，汽車制造公司有可能變成一個金屬制品加工廠。如果真的這樣，為什么一家汽車公司要擁有儀表盤？我們只需滑動一下平板電腦，就可以進行智能控制：導航、音樂、自動化、防碰撞等等？如果汽車真正的核心價值在此，誰還會愿意為一塊金屬買單？
       在各種行業(yè)中，很多人還不明白客戶為什么購買他們的產(chǎn)品。很多時候，客戶之會購買，并不是因為這是最適合的，而是因為這是他們所能找到的最佳替代品。你必須及時發(fā)現(xiàn)、認識這些訊息，事實證明，太多公司沒有意識到這點最終只能黯然隱退。
        
        問：此前在?？怂箍涤脩舸髸嫌幸粓鲂侣劙l(fā)布會，您提及未來40年將會出現(xiàn)自動駕駛汽車。這項技術(shù)似乎已經(jīng)存在了，那么為什么還要40年？
       答：在未來40年，如果我們還在自己開車，可能會有人笑話。在長途旅行