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全球網(wǎng)絡(luò)廣告三大趨勢(shì)

作者: 姜奇平 時(shí)間:2010年08月16日 信息來源:互聯(lián)網(wǎng)周刊

    全球網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)在瞬息間發(fā)生著潛移默化的變化,但把全球網(wǎng)絡(luò)廣告大趨勢(shì)往最簡(jiǎn)單說,就三個(gè)詞:互動(dòng)、精準(zhǔn)與定位。

    把全球網(wǎng)絡(luò)廣告大趨勢(shì)往最簡(jiǎn)單說,就三個(gè)詞:互動(dòng)、精準(zhǔn)與定位。

    互動(dòng)與精準(zhǔn)正成為廣告熱詞。就互動(dòng)來說,據(jù)咨詢報(bào)告《大多數(shù)公司選擇互動(dòng)廣告》(Main Street Goes Interactive)稱, 2009年,美國(guó)所有業(yè)務(wù)部門的平均互動(dòng)廣告支出為800美元,加在一起是天文數(shù)字;就精準(zhǔn)來說,以搜索廣告為例,其收入占美國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告總收入的47%,僅企業(yè)付費(fèi)搜索廣告的支出就增長(zhǎng)了近35%。

    傳統(tǒng)廣告是單向的,網(wǎng)絡(luò)廣告是互動(dòng)的,互動(dòng)來自互聯(lián)網(wǎng)由互聯(lián)而融合的特殊本性;傳統(tǒng)廣告是不精準(zhǔn)的,網(wǎng)絡(luò)廣告是精準(zhǔn)的,精準(zhǔn)來自互聯(lián)網(wǎng)由節(jié)點(diǎn)而個(gè)性的特殊本性。

    在美國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告今年回溫前,媒體曾一度發(fā)出“互聯(lián)網(wǎng)廣告正在走向失敗”這樣的聲音。然而正如沃頓商學(xué)院教授埃里克-克萊蒙斯說的:“這不僅僅是用什么樣的媒介的問題,而是廣告信息本身是不可信的,不需要的。”不信任,與互動(dòng)有關(guān);不需要,與精準(zhǔn)有關(guān)。當(dāng)前,全球網(wǎng)絡(luò)廣告的大趨勢(shì),主要指向解決這兩個(gè)關(guān)鍵問題。

    對(duì)互動(dòng)、精準(zhǔn)與定位,如果知道,并做到了,就不用往下讀了,可以洗洗睡了。往下讀的最主要理由是,知道,但做不到。按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),中國(guó)還沒有一個(gè)完全做到這三條。

    未來最有希望的網(wǎng)絡(luò)廣告代理,正產(chǎn)生于消除從知道到做到的差距之中。

    大趨勢(shì)之一:信任互動(dòng)——“廣告界的圣杯”

    互動(dòng)的最高境界是信任。

    即使是Facebook,也還沒有實(shí)現(xiàn)這一理想。Facebook以自助服務(wù)引領(lǐng)全球網(wǎng)絡(luò)廣告潮流,不過,創(chuàng)始人扎克伯格(Mark Zuckerberg)的一次大話,卻暴露了Facebook的真實(shí)理想,原來是要把互動(dòng)發(fā)展為信任推薦。

    “每隔一百年,”扎克伯格這樣沖著美國(guó)廣告界同仁宣示,“媒體就會(huì)發(fā)生一次變革。上一個(gè)百年被定義為了大眾媒體的百年。而在下一個(gè)百年里,信息將不僅僅是被推銷給人們,而是在人們所處的無(wú)數(shù)個(gè)連結(jié)中被分享……沒有什么能夠比來自一個(gè)值得信任的朋友的推薦更能影響人們的消費(fèi)行為了……‘信任推薦’就是廣告界的圣杯。”(引自還沒有出版的《Facebook效應(yīng)》)

    Facebook的流量正在超越Google,這被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)從人機(jī)互動(dòng)階段,邁入人人互動(dòng)階段的標(biāo)志。相應(yīng)的,網(wǎng)絡(luò)廣告也將從人機(jī)互動(dòng)時(shí)代,跨入了人人互動(dòng)時(shí)代。

    不過,F(xiàn)acebook的“信任推薦”卻不幸演砸了,并讓扎克伯格丟臉。這出戲一開場(chǎng)就成了一串笑話,通過Facebook的社區(qū)廣告,夏依被推薦了她所信任的朋友(實(shí)際是老公)肖恩.萊恩買的14K鉆戒,但她卻不知道老公是給誰(shuí)買的;類似的笑話還發(fā)生在情侶的電影票上,情節(jié)類似劉震云的《手機(jī)》。眾怒之下,扎克伯格不得不出面倒歉。代表網(wǎng)絡(luò)廣告一大趨勢(shì)的信任推薦,就這樣悲慘地成為先烈。

    但是問題并沒有解決。不靠信任,網(wǎng)絡(luò)廣告還能靠什么呢?用戶如果不接受網(wǎng)絡(luò)廣告的話,第一位的原因就是不信任。

    深究起來,不信任產(chǎn)生于互動(dòng)的方式存在問題,從技術(shù)到商業(yè)的互動(dòng)方式都包括在內(nèi)。

    由于有了新的技術(shù),互聯(lián)網(wǎng)廣告一開始就與傳統(tǒng)媒體廣告不同。比如,彈出式(Pop-Up或Pop-Under)廣告,就利用了互聯(lián)網(wǎng)不同于紙媒的技術(shù)特征?;ヂ?lián)網(wǎng)不同于紙媒的最大技術(shù)特征之一,就是互動(dòng)。然而并不是所有互動(dòng),都代表未來潮流。

    第一種情況是半推半就式互動(dòng),如門戶廣告,這種廣告說是互動(dòng),實(shí)際是強(qiáng)推給用戶,用戶除了可以打開或關(guān)閉廣告這種“互動(dòng)”外,與傳統(tǒng)廣告沒有實(shí)質(zhì)不同,現(xiàn)有技術(shù)可以防止強(qiáng)推的彈出廣告;第二種是連推帶拉式互動(dòng),如競(jìng)價(jià)排名,在用戶用搜索引擎拉時(shí),帶著競(jìng)價(jià)企業(yè)的廣告推送;第三種是人機(jī)拉式互動(dòng),如AdWords;第五種情況是人與人的拉式互動(dòng),就是Facebook的廣告,也包括廣告聯(lián)盟(如AdSense)的一些做法。

    從趨勢(shì)看,顯然以用戶為本體進(jìn)行互動(dòng)的“拉”廣告會(huì)成為主流的趨勢(shì);而在“拉”廣告中,人與人互動(dòng)又最具潛力。人與人互動(dòng)最關(guān)鍵的問題,又在于信任。

    如何在人與人互動(dòng)的拉廣告中,體現(xiàn)信任關(guān)系呢?經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)廣告的人,必須是經(jīng)營(yíng)信任的人。競(jìng)價(jià)排名(如百度)、CPC(按點(diǎn)擊付費(fèi),如ValueClick)、CPS(如幫電子商務(wù)網(wǎng)站賣商品來抽成)、CPL(Cost Per Lead),只能相信廣告聯(lián)盟(在美國(guó)如CJ.com)提供的廣告報(bào)表,并不中立,時(shí)有欺詐發(fā)生;CPM(依照廣告曝光次數(shù)計(jì)費(fèi),每被顯示1000次廣告主所支付的價(jià)格,如Chitika.com)更不能充分說明廣告效果。根本原因,在于社會(huì)資本不充分。網(wǎng)絡(luò)廣告下一步發(fā)展,趨勢(shì)將是引入獨(dú)立于企業(yè)、消費(fèi)者和廣告代理人角色的信任代理人,如運(yùn)營(yíng)商或第三方機(jī)構(gòu)。

    我推薦克里斯·布洛根、朱利安·史密斯所著《影響力3》(即出),這是一本寫信任代理(Trust Agent)的書。讀過這本書就會(huì)明白,不是信任推薦不對(duì),而是Facebook信任推薦的方式不對(duì)??梢哉f,網(wǎng)絡(luò)廣告代理界,必須向廣告與信任認(rèn)證業(yè)態(tài)分離方向轉(zhuǎn)型,或分化出獨(dú)立的信任代理,這是一個(gè)根本趨勢(shì)。在這方面,中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告代理業(yè),與國(guó)際水平相比,仍有巨大差距。

    從大背景看,由信任代理經(jīng)營(yíng),以社會(huì)資本為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì),被稱為“信用經(jīng)濟(jì)”(Trust Economies)。如書中指出的,“那些懂得社會(huì)認(rèn)同、社會(huì)資本以及如何利用另一種獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)和貨幣(按指金錢以外的社會(huì)系統(tǒng))的人在整個(gè)故事中扮演了一定的角色”。

    值得注意的是,信任必須開放。例如,在科爾曼主導(dǎo)下,美國(guó)在線(AOL)重組了廣告業(yè)務(wù)。其內(nèi)容出版業(yè)務(wù)MediaGlow將向公司之外的廣告網(wǎng)絡(luò)開放;同時(shí),美國(guó)在線的“平臺(tái)A”部門也將向第三方的廣告網(wǎng)絡(luò)開放。顯然,信任只有在開放條件下才能做到。因此,網(wǎng)絡(luò)廣告開放將是必然趨勢(shì)。

    歸結(jié)一下:只知互動(dòng),卻不知信任,猶如對(duì)社會(huì)資本(定義為關(guān)系加信任)只知關(guān)系,不知信任,是只知其一,不知其二;行百里者,半九十。

    大趨勢(shì)之二:精準(zhǔn)個(gè)性

    另一個(gè)派生自互聯(lián)網(wǎng)最深本性的廣告大趨勢(shì),是精準(zhǔn)。

    對(duì)于要不要精準(zhǔn),沒有什么人提出異議。精準(zhǔn)的難,難在如何做。精準(zhǔn)是相對(duì)于消費(fèi)者需要而言的。由于不精準(zhǔn),所以消費(fèi)者不需要。因此精準(zhǔn)的問題,就轉(zhuǎn)化如何挖掘出消費(fèi)者個(gè)性化需求的問題。以這種方式,精準(zhǔn)個(gè)性與互聯(lián)網(wǎng)的分布式節(jié)點(diǎn)的技術(shù)特征內(nèi)在聯(lián)系在一起。

    從商業(yè)上說,精準(zhǔn)取決于適合中小企業(yè)營(yíng)銷特點(diǎn)的模式創(chuàng)新。傳統(tǒng)廣告是與大中型企業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)息息相關(guān)。與小企業(yè)的最大不同在于,小企業(yè)一般更多關(guān)注營(yíng)銷廣告而非形象廣告。互聯(lián)網(wǎng)使一對(duì)一營(yíng)銷的商業(yè)模式成為可能,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,這必然帶來一個(gè)趨勢(shì),就是使中小企業(yè)成為網(wǎng)絡(luò)廣告的主體,而不是像現(xiàn)在這樣,只是由知名大企業(yè)成為網(wǎng)絡(luò)廣告的主角。

    美國(guó)市場(chǎng)研究公司Borrell Associates一份報(bào)告顯示,到2013年底,美國(guó)中小型企業(yè)的本地廣告支出將在2008年的水平基礎(chǔ)上增長(zhǎng)近34%。最近申請(qǐng)IPO的幾家美國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告公司,共同特點(diǎn)是面向中小企業(yè),或者主要的廣告主是中小企業(yè),或者下游的合作伙伴是中小網(wǎng)站。這是顯示趨勢(shì)的一個(gè)動(dòng)向。

    現(xiàn)在主要問題是,許多中小企業(yè)并沒有將廣告支出和自建網(wǎng)站用于宣傳的費(fèi)用分開。美國(guó)有1460萬(wàn)多個(gè)中小企業(yè),典型的中小企業(yè)只將廣告預(yù)算的11%用于網(wǎng)絡(luò)廣告。這主要是由于媒體創(chuàng)新滯后于企業(yè)廣告需求。也就是說,中小企業(yè)想打網(wǎng)絡(luò)廣告,卻找不到合適的、現(xiàn)在尚不存在的媒體去打,只好用最笨的方式自己建網(wǎng)站來宣傳,比在電線桿上貼狗皮膏藥還悲慘。

    從另一方面說,這也意味著網(wǎng)絡(luò)廣告代理人的機(jī)會(huì)多多。鑒于當(dāng)前媒體創(chuàng)新滯后于廣告創(chuàng)新,最大的機(jī)會(huì)就是介入媒體經(jīng)營(yíng),用新的模式改造傳統(tǒng)媒體。例如,有沒有可能生成以打折券為載體的媒體(像日本二維碼那樣),有沒有可能生成只有半小時(shí)生命周期的手機(jī)媒體(從顧客進(jìn)門到出門,針對(duì)某一款皮鞋的臨時(shí)SNS媒體),有沒有可能生成只在500米距離內(nèi)信息有效的媒體(如餐館當(dāng)日信息),有沒有可能形成不固定人群之間一分鐘內(nèi)有效的媒體(如由司機(jī)攝像頭網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的路況信息實(shí)時(shí)交換媒體)……等等。在建立這樣的媒體平臺(tái)方面,新聞界已徹底失去了想象力,陷入辦紙媒的思路中拔不出來了,需要服務(wù)出身的商務(wù)人才進(jìn)入媒體,改造媒體,為中小企業(yè)和老百姓提供實(shí)用、即時(shí)(Instant)、此在(Being)的精準(zhǔn)服務(wù)。這樣,才能解放中國(guó)3000多萬(wàn)中小企業(yè)想為廣告(在此特指窄告)貢獻(xiàn)無(wú)窮億人民幣的沖天熱情。

    模式創(chuàng)新的方向,在于內(nèi)容與商務(wù)充分整合,當(dāng)然是具體作用于一對(duì)一營(yíng)銷的。

    互動(dòng)與精準(zhǔn),說起來簡(jiǎn)單,但至今還沒看到一個(gè)人把它實(shí)現(xiàn)了。如果有人實(shí)現(xiàn)了,這個(gè)人一定將是國(guó)家首富,甚至全球首富也說不定。

    大趨勢(shì)之三:云端定位

    定位技術(shù)將引領(lǐng)未來網(wǎng)絡(luò)廣告。

    1)人工智能技術(shù)將引致內(nèi)容定位的突破

    人工智能決定內(nèi)容“定位”的精準(zhǔn)程度,網(wǎng)絡(luò)廣告的趨勢(shì)是從基于語(yǔ)形技術(shù)、語(yǔ)義技術(shù)發(fā)展到基于語(yǔ)用技術(shù)。

    從現(xiàn)實(shí)發(fā)展來看,內(nèi)容匹配是一對(duì)一聯(lián)接企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)鍵。例如,Google推出新聞?wù)捻?yè)廣告,與新聞內(nèi)容匹配。點(diǎn)擊谷歌新聞,可以在正文頁(yè)面底部看到與新聞內(nèi)容相關(guān)的廣告。但從技術(shù)上看,這只是語(yǔ)義網(wǎng)水平,還是把內(nèi)容當(dāng)客體來把握。

    Facebook從某種意義上說,把個(gè)性化的重心轉(zhuǎn)向了“語(yǔ)用”,也就是上下文環(huán)境。Facebook通過社交網(wǎng)站掌握了幾億注冊(cè)用戶的個(gè)人愛好,據(jù)說用戶喜歡哪種食物、哪款新車、哪種度假方式等,都能形成數(shù)據(jù)。這是把內(nèi)容當(dāng)主體來把握,以消費(fèi)者為中心的技術(shù)取向。

    但無(wú)論是Google還是Facebook,都還沒有實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)所要求的人工智能在語(yǔ)用網(wǎng)技術(shù)上的突破?,F(xiàn)在人工智能的進(jìn)展低于人們的預(yù)期,令人失望,以Google為代表的機(jī)器計(jì)算與人機(jī)界面的技術(shù)存在根本性的缺陷,是一種“干”計(jì)算(排斥人的機(jī)器算法)。當(dāng)然,以Facebook為代表的社區(qū)網(wǎng),能不能在“濕”計(jì)算(人工參與計(jì)算,形成“人-機(jī)”網(wǎng)絡(luò)計(jì)算)方面取得創(chuàng)新性突破,令人十分感興趣。

    2)定位技術(shù)將使精準(zhǔn)產(chǎn)生革命性的進(jìn)步

    對(duì)于個(gè)性化來說,此時(shí)、此在的價(jià)值是最大的。定位技術(shù)就是從時(shí)間和空間上精準(zhǔn)控制人的此時(shí)、此在的技術(shù)。定位技術(shù)正隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起,而有望成為網(wǎng)絡(luò)廣告的平臺(tái)技術(shù)。

    據(jù)國(guó)外研究,現(xiàn)在越來越多的廣告網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)商可以根據(jù)用戶的位置、行為,以及其他屬性自動(dòng)選擇所推出的廣告。美國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告公司ValueClick Media也加入了這一行列。使用ActiveAds系統(tǒng),廣告客戶可以根據(jù)用戶的位置、網(wǎng)頁(yè)背景,以及其他因素,自行選擇廣告信息,以提供大量的個(gè)性化的廣告。廣告客戶還可以對(duì)現(xiàn)有的和潛在的用戶進(jìn)行重新追蹤。雅虎、Tumri和PointRoll公司都在這方面有所作為。

    3)云計(jì)算將使定位平臺(tái)化

    以云計(jì)算為基礎(chǔ)的廣告——云廣告,將會(huì)在近期出現(xiàn)。

    例如阿里巴巴云計(jì)算Web搜索和廣告技術(shù)數(shù)據(jù)中心,已開始在互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)挖掘和計(jì)算廣告方面,展開技術(shù)研發(fā)。

    云廣告的一些初級(jí)形式,已在廣告聯(lián)盟模式中顯現(xiàn)。通過云計(jì)算,將不同網(wǎng)站的廣告組織在一起,就構(gòu)成了廣告聯(lián)盟,或廣告云。

    云廣告具有零成本和精準(zhǔn)的優(yōu)點(diǎn),非常適合中小企業(yè)營(yíng)銷。利用云計(jì)算技術(shù),發(fā)布一個(gè)廣告,可以出現(xiàn)在眾多的網(wǎng)站上,可以成為商家低成本擴(kuò)張、快速鎖定目標(biāo)市場(chǎng)的利器。

    4)廣告的多感官體驗(yàn)革命

    加州大學(xué)哈斯商學(xué)院的營(yíng)銷戰(zhàn)略教授戴維.A.阿克認(rèn)為,信息技術(shù)革命將重塑廣告業(yè)面貌,技術(shù)將改變廣告的觀看、感覺、管理和受影響等各種過程。一是技術(shù)將掀起廣告界一場(chǎng)革命,轉(zhuǎn)型為以個(gè)人化、目標(biāo)明確的廣告面向更小的消費(fèi)群體甚至個(gè)人;二是技術(shù)使廣告從單向傳播轉(zhuǎn)為互動(dòng)傳播,無(wú)形地支持和加強(qiáng)了品牌的可信度;三是品牌信息在網(wǎng)上以豐富、生動(dòng)和真實(shí)的方式顯現(xiàn);四是技術(shù)將影響廣告創(chuàng)意和管理?;ヂ?lián)網(wǎng)在廣告企業(yè)內(nèi)部用來分享營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)行情。

    網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,以圖、文、聲、像的形式,傳送多感官的信息,讓顧客如身臨其境;網(wǎng)絡(luò)廣告在技術(shù)上可以沖破時(shí)間和空間的限制;利用軟件技術(shù),客戶可以指定某一類專門人群作為廣告對(duì)象,而不必為無(wú)關(guān)之人付錢;網(wǎng)絡(luò)廣告可以通過即時(shí)效果監(jiān)測(cè),精確統(tǒng)計(jì)和評(píng)估每個(gè)廣告的效果;網(wǎng)絡(luò)廣告可以做到一對(duì)一的發(fā)布以及一對(duì)一的信息回饋。網(wǎng)絡(luò)廣告可以進(jìn)行人機(jī)對(duì)話和濕營(yíng)銷,可以根據(jù)需要及時(shí)變更廣告內(nèi)容。

    可以說,互動(dòng)、精準(zhǔn)與定位,是相互聯(lián)系,相互促進(jìn)的,在互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算技術(shù)的推動(dòng)下,網(wǎng)絡(luò)廣告將進(jìn)一步向以人為本的方向演變,強(qiáng)調(diào)人與人之間的互動(dòng)與信任,強(qiáng)調(diào)人人的個(gè)性化需求的滿足,強(qiáng)調(diào)人的感性的解放。

    在工業(yè)時(shí)代,廣告被稱為人們心靈的復(fù)印機(jī),它使人們的選擇趨同;在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,廣告將變?yōu)檎妫谌穗H關(guān)系的密切化中,使人們的個(gè)性化選擇能力充分得到實(shí)現(xiàn)。

    說明

    美國(guó):上圖展示的是美國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告生態(tài)系統(tǒng),下文選其中典型簡(jiǎn)述:(1)“媒介購(gòu)買平臺(tái)”大多是代理商自己內(nèi)部以數(shù)據(jù)依據(jù)進(jìn)行決策的平臺(tái);(2)“需求方平臺(tái)”目前剛剛興起,但是未來卻發(fā)展?jié)摿薮螅驗(yàn)橹行∑髽I(yè)普遍沒有能力支付代理商費(fèi)用,需求方平臺(tái)則能通過自助式服務(wù)幫助中小企業(yè)進(jìn)行媒體精準(zhǔn)投放和優(yōu)化組合。美國(guó)中小企業(yè)的基數(shù)龐大,而他們的需求直接促使了需求方平臺(tái)的興起,但需求方平臺(tái)要以媒體開放數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),中國(guó)媒體依然很難做到,但卻是代表進(jìn)步的趨勢(shì);(3)“數(shù)據(jù)提供方”將數(shù)據(jù)提供給“數(shù)據(jù)交換/整合方”,“數(shù)據(jù)優(yōu)化方”再將整合過的數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化處理,同時(shí)與“創(chuàng)意優(yōu)化方”共同為“需求方平臺(tái)”服務(wù)。(4)“廣告服務(wù)商”(靠近廣告主)和數(shù)據(jù)分析方在用戶對(duì)廣告反應(yīng)、用戶在廣告主網(wǎng)站上行為進(jìn)行分析,但是不涉及用戶身份定向,而“數(shù)據(jù)提供方”則針對(duì)用戶進(jìn)行人口統(tǒng)計(jì)信息(年齡、性比、收入等)和興趣愛好進(jìn)行分析。

    中國(guó):在當(dāng)下中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng),只包含上圖中代理商、媒介購(gòu)買平臺(tái)、廣告交換、廣告聯(lián)盟、廣告服務(wù)商和數(shù)據(jù)分析服務(wù)商,(均以藍(lán)框包邊)其他部分尚為空白。如廣告服務(wù)商(靠近廣告主)有好耶、騰信FreeAD、科捷;數(shù)據(jù)分析只有CNZZ、百度統(tǒng)計(jì)、99Click;廣告交換有alimama,但是卻一直沒能做大;廣告聯(lián)盟方面,橫向廣告網(wǎng)絡(luò)有百度TV、寬通、好耶smarttrade,垂直廣告網(wǎng)絡(luò)有易傳媒、網(wǎng)盛生意寶、定向廣告網(wǎng)絡(luò)有窄告、互動(dòng)通Ifocus、品友;效果廣告網(wǎng)絡(luò)有億瑪;廣告服務(wù)商(靠近媒體)有好耶、易傳媒、傳漾、百度廣告管家;數(shù)據(jù)分享和社會(huì)化工具,在國(guó)內(nèi)雖然已有SNS,但他們目前還絕不會(huì)公開自身的任何數(shù)據(jù)。

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