O2O 即Online To Offline，也即將線下商務的機會與互聯(lián)網(wǎng)結合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服 務，還有成交可以在線結算，很快達到規(guī)模。2013年O2P模式出現(xiàn)，成為O2O模式的本地化升級版。

  O2O 商務模式的關鍵是：在網(wǎng)上尋找消費者，然后將他們帶到現(xiàn)實的商店中。它是支付模式和為店主創(chuàng)造客流量的一種結合（對消費者來說，也是一種“發(fā)現(xiàn)”機制）， 實現(xiàn)了線下的購買。它本質上是可計量的，因為每一筆交易（或者是預約）都發(fā)生在網(wǎng)上。這種模式應該說更偏向于線下，更利于消費者，讓消費者感覺消費的較踏實。

網(wǎng)暢開發(fā)的線上線下營銷是具有商品分類、品牌管理、團購管理、商品管理、支付方法管理、配送區(qū)域和配送方法設置、商品搜索和分類查詢、商品評論、購物車、非會員和會員訂單提交、訂單管理、在線支付、訂單統(tǒng)計、銷售統(tǒng)計等網(wǎng)上商店常用的功能。

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