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不管是參加者還是利益相關方不應過度關注結果滿意與否。一次能力驗證結 果并不不一定證明參加者的能力或技術水平的優(yōu)劣。
即使在一個運作良好、有經 驗豐富工作人員的實驗室,偶爾也會得到異常數(shù)據(jù);同樣,即使一個已由精密度 試驗驗證為有效的標準測量方法,也有可能存在缺陷,而這個缺陷可能只在多輪 能力驗證后才能顯現(xiàn);并且能力驗證計劃本身也可能存在缺陷。
因此能力驗證的 結果不宜作為處罰實驗室的依據(jù)。 如果參加者總體水平參差不齊,結果比較離散,使用參加者的結果確定的能 力評定標準差較大,即使參加者的結果并不理想(離指定值的偏差較大),也可 能被評定為滿意。
如果參加者總體水平較高,結果比較集中,使用參加者的結果 確定的能力評定標準差較小,即使參加者的結果離指定值的偏差很小,也可能被 評定為不滿意。因此需關注在連續(xù)能力驗證計劃中參加者能力隨時間的變化情況
根據(jù)CNAS-RL02《能力驗證規(guī)則》的要求,當實驗室在參加能力驗證中結果 為不滿意且已不能符合認可項目依據(jù)的標準或規(guī)范所規(guī)定的判定要求時,應自行 暫停在相應項目的證書/報告中使用CNAS認可標識,并按照實驗室體系文件的規(guī) 定采取相應的糾正措施,驗證措施的有效性。
在驗證糾正措施有效后,實驗室自 行恢復使用認可標識。實驗室的糾正措施和驗證活動(可行時)應在180天(自 能力驗證最終報告發(fā)布之日起計)內完成。實驗室應保存上述記錄以備評審組檢 查。糾正措施有效性的驗證方式包括:再次參加能力驗證計劃(包括測量審核) 或通過CNAS評審組的現(xiàn)場評價。 
當實驗室能力驗證結果為可疑或有問題時,應對相應項目進行風險評估,必 要時,采取預防或糾正措施。 造成結果不滿意或可疑(有問題)的原因,主要有管理和技術上的原因。
管 理原因如:抄寫錯誤、貼錯標識、小數(shù)點錯誤等。技術上的原因如:物品的儲存 或前處理不當、測量方法或內部質控有問題、標準物質/標準樣品異常、設備狀 態(tài)不佳、環(huán)境條件不適宜或數(shù)據(jù)處理出現(xiàn)問題等。 當利用公議值確定能力評定標準差時,如果參加者總體水平高度一致,或由 于串通而使得能力評定標準差較小,導致參加者結果不滿意(行動信號)時,參 加者可聯(lián)系實施機構了解結果離群原因。
如實驗室參加能力驗證的結果雖為不滿
意,但仍符合認可項目依據(jù)的標準或規(guī)范所規(guī)定的判定要求
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