公司沿革 一九九四年 由香港在寧波設(shè)立辦事處, 員工四人…… 一九九六年 經(jīng)浙江遠(yuǎn)洋,香港高寶力等多方合作, 寧波九龍船務(wù)有限公司注冊(cè)成立.九龍邁出了成長(zhǎng)道路上的第一步……… 一九九八年 入住寧波世貿(mào)中心15樓, 員工15人, 固定合作客戶過百家……… 二零零零年 千喜之際, 九龍突破400TEU/月, 30余名專業(yè)操作,營銷,客戶服務(wù)人員為九龍的每一個(gè)客戶提供最專業(yè),最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)……… 二零零貳年底，公司獲得由中國交通部頒發(fā)的無船承運(yùn)人資格證書…… 二零零叁年 九龍進(jìn)入了全新的發(fā)展時(shí)期，人員突破80余人，箱量以33.8%的增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。公司以ISO2000的工作標(biāo)準(zhǔn)要求整個(gè)團(tuán)隊(duì)的提高和完善，在電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)上，正與海關(guān)EDI及各大船公司逐步建立了順暢的電子商務(wù)平臺(tái)在對(duì)外合作方面正向外合作，通過與國外船公司的強(qiáng)強(qiáng)合作，九龍將更完美的服務(wù)提供給客戶。 經(jīng)營范圍 九龍作為寧波國際物流行業(yè)的佼佼者，為您提供國際物流各項(xiàng)完備的服務(wù)。具體包括：為您提供貨物海運(yùn)進(jìn)出口,拼箱,空運(yùn),及其涉及的:訂艙、報(bào)檢、報(bào)驗(yàn)、客戶服務(wù)等各種服務(wù), 您還可以通過我們的網(wǎng)路服務(wù)輕松進(jìn)行電子定艙,貨物跟蹤,賬務(wù)查詢，服務(wù)投訴等。公司下屬有標(biāo)準(zhǔn)的外貿(mào)保稅倉庫（分室內(nèi)倉庫、重箱和冷藏區(qū)）及專業(yè)的集裝箱車隊(duì)?，F(xiàn)公司將同等優(yōu)質(zhì)的服務(wù)延伸到了國內(nèi)各沿海港口，建立了代理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并實(shí)現(xiàn)了在目的港的直接訂船，清關(guān)，送貨等境外服務(wù)。 服務(wù)承諾 1)訂艙：保證在船開前五天及時(shí)為客戶訂艙，加急情況下船開前三天訂艙。 2)整柜拖卡：保證及時(shí)、安全一般情況下前后滯留不超過一小時(shí)。 3)商檢：為客戶及時(shí)準(zhǔn)確代辦商檢換單。 4)貨進(jìn)倉：貨物在截關(guān)前一天內(nèi)進(jìn)我司保稅區(qū)倉庫，我司保證貨物質(zhì)量和數(shù)量。 5)監(jiān)裝：如客戶需求，我司港區(qū)專業(yè)監(jiān)裝員為客戶監(jiān)裝。 6)進(jìn)口報(bào)關(guān)：正常的貨物于3天內(nèi)順利清關(guān)。 7） 空運(yùn)：提供合理的運(yùn)價(jià)和艙位。 8)簽單：船開后一個(gè)工作日簽發(fā)提單，并于當(dāng)天交付客戶。 9)退單：保證在出貨后15-20天以內(nèi)全部退下核退單證（不包括內(nèi)支線）。 10)二程：及時(shí)為客戶提供二程中轉(zhuǎn)貨物信息。 11)突發(fā)事件處理：在合法、合理的前提下，配載、業(yè)務(wù)員、港區(qū)負(fù)責(zé)全力解決問題。 結(jié)束語 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，公司不斷改進(jìn)管理模式，完善客戶服務(wù)，箱量蒸蒸日上，僅2003上半年就比去年同期增長(zhǎng)100%。 隨著加入世貿(mào)，在新的激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，公司將本著以提供“最優(yōu)質(zhì)，最有價(jià)值的服務(wù)”的宗旨，一如既往地為新老客戶提供便利和滿意的服務(wù)！