騰訊企業(yè)郵箱是一種郵件托管服務，服務器在騰訊，不支持用戶自建郵件服務器，但不會讓企業(yè)用戶把郵箱地址改為類似abc@qq.com的統(tǒng)一后綴郵箱，而是會保持用戶自有域名郵件地址，如ceo@tencent.com，用戶自行設置每個郵箱帳號的名字而且該域名的郵箱設置到騰訊企業(yè)郵箱上也不會影響用戶自己域名網(wǎng)站的訪問因此，使用騰訊企業(yè)郵前提是用戶有自己的域名，沒有域名的企業(yè)，騰訊也提供域名銷售的幫助。
“騰訊企業(yè)郵”是在免費的騰訊企業(yè)郵箱基礎之上提升了容量、性能及增強功能，同時可與騰訊的企業(yè)即時通信平臺騰訊通RTX進行整合的的服務產(chǎn)品，為企業(yè)用戶提供了類似個人郵箱與QQ客戶端的整合體驗，通過騰訊通的即時性，使得郵件的使用頻率及有效性高度提升。